-
Veilig online shoppen
-
Ledenlijst
-
Ledenlijst zoeken
-
Helpcenter
-
Over ons
-
Actueel
-
Nieuwsbrief
-
Webshops
-
Diensten
-
Actueel
-
Vragen en antwoorden
-
Lid worden
-
Kennisbank
-
Topics
-
Kennisartikelen
-
Hoe ziet de winkelwagenknop van de zakelijke webshop eruit?
-
Retourneren zonder doos
-
Dit zijn de trends voor duurzame e-commerce
-
Aan de slag met het retourvraagstuk
-
Kleine producten als briefpost versturen naar het buitenland mag niet meer
-
Feestdagendrukte? Wees eerlijk en transparant over verwachte levertijden
-
Pas op met prijsmisleiding
-
48.000 verkooppartners voorbereiden op de piek, hoe doen ze dat bij bol.com?
-
Hoe bereid jij je voor op de eindejaarsdrukte?
-
Black Friday: met deze tips ben je er helemaal klaar voor
-
Bereid je magazijn voor op Black Friday
-
Maak van Black Friday Green Friday
-
Europese Hof spreekt zich uit tegen opt-out bij het plaatsen van cookies
-
Arjen Bonsing: "Customer journey is geen rocket science"
-
Expertgroep Convenient and Safe Login gaat voor iDIN
-
iDIN en de toekomst van online inloggen en identificatie
-
Vier fabels en vier feiten over achteraf betalen
-
PSD2: Alles over Strong Customer Authentication
-
11 onmisbare online-marketingtrends in e-commerce in 2020
-
Snelle tips voor een toegankelijke website (1/5): Kleur
-
Snelle tips voor een toegankelijke website (2/5): Video & beeld
-
Snelle tips voor een toegankelijke website (3/5): Tekst
-
Snelle tips voor een toegankelijke website (4/5): On- en offline
-
Snelle tips voor een toegankelijke website (5/5): Toegankelijk bouwen
-
Verbeter je website voor de 700.000 kleurenblinden
-
Betalen zonder bankrekening?
-
De 4 duurste missers van groothandelwebshops
-
Hoe benut je b2b-verkoop zo optimaal mogelijk met jouw webshop?
-
B2b: het zijn (net) mensen
-
Hoe haal je het meeste uit achteraf betalen?
-
Webwinkeliers moeten voldoen aan richtlijnen veilige klantverificatie
-
Betalen in een online wereld – wat zijn de verschillen tussen b2b en b2c?
-
Hoe werken zoekmachines?
-
Do’s en don’ts voor het optimaliseren van je welkomstmail
-
Foutje, bedankt: wanneer is er sprake van ‘kennelijke vergissing’?
-
Bestelling is niet aangekomen
-
Nieuwe regels voor uitgave en acceptatie cadeaukaarten
-
Helaas, de voorraad is op
-
Let op regelgeving: verkoop je split-airco met installateur
-
GS1-barcode is hét paspoort voor uw product
-
Retouren: Hoe ga je er slim mee om?
-
Aansprakelijkheid bij schade door een verkocht product
-
Moet achteraf betalen altijd mogelijk zijn?
-
Reclame Code Commissie: Afbeelding moet exact weergeven wat je koopt
-
Richtlijn ACM uitgelegd: Geef complete informatie over de prijs
-
Richtlijn ACM uitgelegd: Oneerlijke volgorde en presentatie in de webshop
-
Vergunningsplicht en meldplicht voor producten met chemicaliën
-
Richtlijn ACM uitgelegd: Maak annuleren en opzeggen niet te moeilijk
-
Nieuwe regelgeving over online alcohol verkopen
-
Webwinkels zijn verplicht tot inname elektrische en elektronische apparaten en duidelijke communicatie op de website
-
Uitgelicht: kennelijke vergissing
-
Vage levertermijn bij product plaatsen mag niet
-
Richtlijn ACM uitgelegd: Personaliseren van prijs en aanbod
-
Welke informatie moet je online verstrekken over levensmiddelen?
-
Welke communicatiekanalen zijn onmisbaar voor iedere webshop?
-
Longread: Het gevaar van slechte vertalingen
-
6 slimme competitieve prijsstrategieën voor e-commercebedrijven
-
Prijspsychologie voor webshops: Ankereffect, kleurgebruik en focuspunt
-
Fygital, digitaal en fysiek binnen één moment van de Customer Journey
-
Omnichannel in retail: een project van start tot eind
-
AVG: Wat houdt een gerechtvaardigd belang in?
-
AVG: Hoelang mag je als webwinkel persoonsgegevens bewaren?
-
AVG: De verantwoordingsplicht en het verwerkingsregister
-
AVG: Het versturen van gegevens naar buiten de EU
-
E-mailmarketing en privacy: wat mag wel en wat mag niet?
-
Wat zegt de AVG over toestemming voor cookies?
-
Veelgemaakte SEO-fouten door webwinkels
-
Verzendverpakkingen voor webshops: trends en ontwikkelingen
-
Goed verpakt: vier mogelijkheden voor herbruikbare verpakkingen
-
Thuiswinkel Talk 5: Hoe verminder je de hoeveelheid lucht in pakketjes?
-
Overweeg je te stoppen met je webshop?
-
Drie manieren om circulair te verpakken
-
Snel bezorgen is niet meer voldoende
-
Duurzaamheidsresultaten van Thuiswinkel.org in 2019 (infographic)
-
Not in my backyard: het distributiecentrum
-
Breng in drie stappen je CO2-impact in kaart
-
De 4 ingrediënten van het ultieme retourbeleid voor webshops
-
Thuiswinkel Talk: De logistieke uitdagingen in coronatijd
-
Kan de consument jouw producten met energielabel straks vinden?
-
De groene opties voor jouw webwinkel
-
Neem de consument mee naar een duurzame keuze
-
Hoe ziet circulariteit eruit binnen e-commerce?
-
Longread: Feiten en fabels over retouren
-
Hoe kunnen retailers profiteren van een circulaire economie?
-
Hoe zit het met de online verkoop van vuurwerk dit jaar?
-
5 tips voor een succesvol feestdagenseizoen
-
Tips om je webshop klaar te stomen voor feestdagen
-
Zes tips voor het verhogen van je omzet via een toegankelijke webshop
-
De vele voordelen van alt-teksten
-
Is jouw webshop toetsenbordnavigatie-vriendelijk?
-
De valkuilen van startende webshops: tips voor nieuwe online ondernemers
-
Drie tactieken voor een betere klantervaring
-
Vier tips om de druk op de klantenservice te verlagen
-
Informeer je klanten in tijden van crisis?
-
Geoblocking: wat mag niet en wat moet wel?
-
Wanneer ben je als webshop gebonden aan een typfout?
-
Nieuwe wet- en regelgeving bij het verpakken van producten
-
Brexit: nieuwe btw-regels voor e-commerceleveringen naar het VK
-
Brexit: Exporteren naar het Verenigd Koninkrijk
-
Online verkopen in Amerika
-
3 tips voor een succesvolle webshop in Duitsland
-
Geoblocking Verordening: Wat betekent dit voor jouw bestelformulier?
-
Cross-border verzenden voor e-commerce: 5 best practices op een rij
-
Gekwalificeerd personeel aantrekken en behouden is een gedeelde verantwoordelijkheid
-
Internetscreenen van sollicitanten: iedereen doet ‘t, maar mag het?
-
Vijf tips voor correct online presenteren en etiketteren van producten
-
Hoe verkoop je succesvol via een marktplaats?
-
Webinar: De rol van platformen in de digitalisering van retail
-
Wat is de rol van Thuiswinkel.org in de platformeconomie?
-
Richtlijn ACM uitgelegd: De do’s en don’ts bij reviews, testimonials en likes
-
Geoblocking: Pas je betaalopties aan op waar je wilt leveren
-
Een eerlijke prijs voor de bestelling uit China
-
De groeipijlers van b2b e-commerce
-
Wat is de P2b-verordening?
-
Nieuwe ingrijpende btw-regels voor grensoverschrijdende e-commerceleveringen
-
Verkiezingsprogramma van Thuiswinkel.org
-
Hoe kun je je e-commercebedrijf internationaal laten groeien?
-
Hoe werkt zo’n pakketbus eigenlijk?
-
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
-
Wetgeving Koop op Afstand
-
Ecommerce Europe Trustmark voor leden Thuiswinkel.org
-
Algemene verordening gegevensbescherming
-
Privacywet AVG samengevat
-
AVG: Organisatorische veranderingen voor webshops
-
AVG: Data Protection Officer
-
AVG: Privacy by design
-
AVG: Toezicht en boetes
-
Data Protection Impact Assessment (DPIA)
-
AVG: De verplichtingen voor webshops
-
AVG: Toestemming
-
AVG: Bewaartermijnen
-
AVG: Informatieverplichting
-
AVG: Meldplicht datalekken
-
AVG: Recht om vergeten te worden
-
AVG: De rechten van betrokkenen
-
AVG: Dataportabiliteit
-
AVG: Recht van bezwaar
-
AVG: Profilering
-
AVG: Bevoegde toezichthouders
-
Hoe Thuiswinkel.org de online retail helpt verduurzamen
-
Herroepingsrecht: vijf vragen en antwoorden over terugbetalen
-
Gevolgen van het niet nakomen van de Richtlijn Consumentenrechten
-
Onterecht gebruik Thuiswinkel Waarborg in strijd met NRC
-
Wat is dropshipping en waar moet je op letten als verkoper?
-
Hoe start je een webwinkel?
-
Tips om jouw webshop te laten groeien
-
Facts over social media en online shoppen
-
Hoe verkoop je online over de grens?
-
Klanten en personeel 2021: snap hoe klanten online zoeken
-
De wettelijke regeling voor pakketreizen en gekoppelde reisarrangementen
-
Hoeveel webwinkels zijn er in Nederland?
-
Aantal webwinkels in Nederland per branche
-
Uitgesproken Ank: Waardevermindering van een luxeproduct
-
Nieuwe Richtlijn: Het Herroepingsformulier, wanneer moet ik dat meesturen?
-
Het hoe & wat van het herroepingsrecht
-
Mag een matras worden uitgezonderd van het herroepingsrecht?
-
Uitgesproken Ank: Kennelijke vergissing
-
Uitgesproken Ank: Openbare veiling
-
Vertrouwenslijn voor ondernemers die worden afgeperst
-
25% van de Thuiswinkel.org-leden verkoopt ook zakelijk
-
Informatie en advies over cybersecurity
-
Veilig verwerken van klantgegevens en betalingen
-
Wat weet jij van de AVG?
-
Retailbranches lanceren data- en kennisplatform Retail Insiders
-
Duurzaamheidsresultaten van Thuiswinkel.org in 2020
-
Nog flinke verbetering mogelijk in duurzaamheidsclaims van webwinkels
-
e-Privacy Verordening – stappen in de goede richting
-
Welcome to the dark socials
-
Hoe start je makkelijk en snel met Click & Collect?
-
‘Webwinkels moeten minder verpakkingsmateriaal gebruiken’
-
Eurotekens op je website. Yay or nay?
-
De gevolgen van COVID-19 voor de e-commerceverpakking
-
Consequenties voor ondernemers door aanscherping Wet precursoren voor explosieven
-
Uitgesproken Ank: Wie eist bewijst
-
5 tips voor cross-border succes met je webwinkel
-
Bereid je magazijn voor op groei
-
De EAN, hoe zit het nu precies? Vijf vragen, vijf antwoorden
-
Uitgesproken Ank: De gemiddeld geïnformeerde consument
-
Uitgesproken Ank: Drone vliegt weg
-
Uitgesproken Ank: Uitsluiting herroepingsrecht voor op maat gemaakte deuren
-
Uitgesproken Ank: Consument heeft het product niet ontvangen
-
Uitgesproken Ank: Toestemming voor bezorging bij de buren
-
Uitgesproken Ank: Sneakers met bobbels
-
Uitgesproken Ank: Mismatch afbeelding en tekst op de website
-
Uitgesproken Ank: Het herroepingsrecht van een boxspring
-
Uitgesproken Ank: Schade bij levering
-
De waarde van het Thuiswinkel Waarborg
-
Bezoekersaantallen retailwebsites tijdens corona
-
Video: duurzaam bestellen en retourneren doe je zo
-
Nieuwe Europese btw-regels voor webwinkels
-
Aanpassingen btw-regels goede zaak voor Nederlandse webwinkels
-
Thuiswinkel Talk: In gesprek met Kamerleden over het belang van e-commerce
-
De toekomst van e-commerce gaat over snelheid en de ideale customer journey
-
Mijn product is kapot
-
Longread: Is reageren op reviews het nieuwe webcare?
-
Wijnand Jongen: “Je kunt als retailer echt niet meer om artificial intelligence heen”
-
Wijnand Jongen over e-commerce in coronatijd
-
Wie is de zakelijke besteller en waar bestelt die?
-
Blog: Welke gevolgen hebben de verkiezingsuitslagen voor e-commerce?
-
Helft online aankopen via marktplaatsen
-
"Kabinet, benut de kansen van de platformeconomie!"
-
‘Verified by GS1’ gelanceerd: duidelijk welk product bij welke barcode hoort
-
Wat zijn de DSA en DMA en op wie hebben ze impact?
-
ACM houdt terugbetaling vouchers en annuleringen reisbranche scherp in de gaten
-
Alles over btw en internationaal zakendoen
-
ACM: “Webwinkels moeten consumenten beter informeren over levertijden”
-
Wees een klantvriendelijke webshop en voorkom een boete
-
Kansen voor online retail voor het verlagen van hun milieu-impact
-
Energielabel verplicht bij verkoop elektronische producten
-
Wie betaalt wat bij retour van een online aankoop?
-
Expertgroep legt focus op visual commerce
-
Stappenplan duurzaamheid
-
Pas op voor fraude met e-mailadressen
-
Zo houd je je klanttevredenheid hoog tijdens e-commercepieken
-
Sendcloud: “Wordt ‘binnen 12 uur bezorgd’ de nieuwe standaard voor webshops?”
-
Thuiswinkel Talk: “Nieuwe wetgeving biedt eerlijkheid en transparantie op platformen”
-
Thuiswinkel Talk: “Retouren horen bij e-commerce, maar kunnen worden gereduceerd”
-
Thuiswinkel Talk: Welke impact heeft de P2b-verordening?
-
Privacyproof zijn en toch commerciële impact maken met een digitale nieuwsbrief?
-
Van b2c naar me2b: de klant centraal
-
Deeleconomie: Wat heb jij te delen en wat levert jou dat op?
-
Wat moet je met al die onderzoeken?
-
B2b of b2c … een klant is een klant
-
Maakt de broncode van je site deze lastig toegankelijk?
-
Reviews ook onmisbaar in de b2b-wereld
-
Deze vier variabelen bepalen of je e-mail in de inbox komt
-
Uitgesproken Ank: Tekort geschoten in zowel klachtafhandeling als het geven van voldoende informatie
-
Hoe ziet de retailmedewerker van 2025 eruit?
-
Wat te doen met een beschadigde retour?
-
Een webshop beheren: valkuilen en tips
-
Meer conversie met Thuiswinkel Waarborg
-
Zoekmachineoptimalisatie voor voice search
-
Gaat het verleiden van je klant soms over in misleiden?
-
Topsector Logistiek blikt vooruit naar stadslogistiek in 2030
-
Voldoet je privacyverklaring aan de gestelde eisen?
-
Sterke stijging cybercriminaliteit leidt tot meer schade
-
Terugkijken: Webinar Belastingdienst over nieuwe EU btw-regels voor webshops
-
Corona en thuiswerken: phishingmails
-
Terugkijken: Round Table UPS over de nieuwe consument
-
Consument moet bij klacht onderzoek mogelijk maken
-
Live Commerce Report
-
Digitale toegankelijkheid is aantrekkelijk – Hoe toegankelijk is jouw website?
-
Vijf tips voor je webshop tijdens de zomerperiode
-
Uitgesproken Ank: Geen toezeggingen levering als je niet absoluut zekerheid hebt
-
Fulfilment uitbesteden: waarom zou je het (niet) doen?
-
Dit zijn de vier belangrijkste nieuwe btw-regels per 1 juli
-
ACM: toezicht gericht op beëindiging ongewenste telemarketing
-
“Kabinet, zet in op skills, duurzaamheid en cybercrime”
-
Goed verpakt: alle duurzame verpakkingsoplossingen op een rij
-
Hoe int PostNL veilig btw bij niet EU zendingen
-
Afvalbeheersbijdrage verpakkingen
-
Rabobank KwartaalUpdate Retail en Groothandel
-
Veilige e-mailstandaarden: zorg ervoor dat jouw marketinguiting bij de doelgroep aankomt
-
Telecommunicatiewet: kies je voor opt-in of soft opt-in?
-
Uitgesproken Ank: Horloge schiet in normaal functioneren tekort
-
Drie redenen voor een goede customer service
-
6 dingen om te overwegen bij de lancering van een robuuste b2b e-commerce website
-
Veilige e-mailstandaarden: Bescherm jij jouw online merk en identiteit goed genoeg?
-
Terugkijken: Webinar Maximaal resultaat uit je Black Friday campagnes
-
Veilige e-mailstandaarden: Hoe voorkom je phishing vanuit jouw organisatie?
-
Wat is affiliate marketing?
-
Black Friday: tips voor een vlekkeloze voorbereiding
-
Aan de slag met massamedia
-
Hoe overleef ik de feestdagen? DHL helpt je de drukte door.
-
Uitgesproken Ank: Herroeping koopovereenkomst laptop
-
Wat is Conversie Optimalisatie?
-
Hoe zorg je ervoor dat jouw AI-project slaagt?
-
Miljoenenkansen met retail media
-
Digitale vrije keuze vergt scherpere grenzen
-
Hoe kom je tot een eigen marktplaats?
-
Circulariteit in fashion concreet gemaakt
-
Hoe blijf je topprestaties leveren tijdens de piek?
-
Hoe blijft de Nederlandse retail overeind?
-
Masterdatamanagement profiteert van lean-principes en AI
-
Pak het potentieel in payments
-
Digitale transformatie: datagedreven, door mensen gedragen
-
Hoe richt je een goed internationaal retourproces in?
-
Digitalisering in de praktijk: waar begin je?
-
Veilige e-mailstandaarden: Namaak e-mails, de eerste stap richting ransomware
-
Veilige e-mailstandaarden: Aan de slag met online veiligheid
-
Voice en conversational AI horen op de directieagenda
-
Consumentenonderzoek 2021
-
Marketplaces: wat zijn de trends en hoe speel je erop in?
-
In 5 stappen succesvol met personalisatie
-
Efficiënt investeren in de product experience
-
Omnichannel strategie in de praktijk
-
Bereid je magazijn voor op de feestdagen
-
Hoe ziet cross-border excelleren eruit?
-
Category management in een digitale winkelwereld
-
Vertrouw me, mijn webwinkel is okay
-
Hoe kan de conversie verder omhoog?
-
Uitgesproken Ank: Verkoper heeft recht op onderzoek
-
B2b e-commerce: hoe benut je de potentie?
-
E-commercesector werkt hard aan duurzame verpakkingen
-
Oneerlijke reclame, het verschil tussen verleiding en misleiding
-
Check je leverancierscontracten en ga relaxed de decemberdrukte tegemoet
-
Uitgesproken Ank: Zakelijke aankoop?
-
Uitgesproken Ank: Gratis reparatie
-
Uitgesproken Ank: Handtekening geplaatst voor onbeschadigde ontvangst
-
Uitgesproken Ank: Hogere schadevergoeding
-
Online communiceren en verkopen tijdens de lockdown voor MKB-ondernemers
-
Het einde van third party cookies
-
Je webshop optimaliseren met neuromarketing
-
Negentien bepalende trends in e-commerce en digital marketing
-
Waarom verkopen op online marketplaces?
-
Maak van Blue Monday een Green Monday
-
Prioriteiten Ecommerce Europe 2022
-
Gratis on-demand webinars over succesvolle e-commerce
-
Uitgesproken Ank: Bijdrage kosten voor consument bij levensduur verlengende reparatie
-
Verkopen op Amazon.nl?
-
Podcasts
-
Webinars
-
E-learnings
-
Downloads
-
Video's
-
Business partners
-
Agenda
-
Experts
-
Nieuws
-
Over ons
-
Tekstversies
-
Business partnerlijst
-
Zoeken
-
Registreren
-
Inloggen
-
Wachtwoord vergeten
-
Nieuwsbrief
-
Omzetverklaring
-
Sitemap
-
Zoeken
-
Privacybeleid
-
Cookieverklaring
-
Leden
-
Leden zakelijk
-
Verkopers
-
Leden internationaal
-
Leden internationaal zakelijk
-
Feeds