Wanneer gaat verleiding over in misleiding?
Bijgewerkt op: 18 juli 2022
Verleiding vs. Misleiding. Waar houdt het op en waar begint het? We moeten als e-commercepartijen keuzes maken wat we wel en niet moeten doen. Met nudge technieken kun je mensen verleiden en sneller een keuze te maken die gunstig is voor jouw bedrijf, maar wanneer gaat deze verleiding over in misleiding?
Robert de Snoo, van ShoppingTomorrow-expertgroep Digital Persuasion or Manipulation, vertelt je meer over hoe de expertgroep zich inzet om te zorgen dat nudging in positieve zin wordt ingezet. Daarnaast geeft hij een aantal voorbeelden van dark patterns die ervoor kunnen zorgen dat je juist klanten wegjaagt.
Wat ga je leren?
- Welke nudge technieken je kunt gebruiken zonder strafbaar te zijn.
- 5 voorbeelden van dark patterns die niet klantvriendelijk zijn.
- Voor welke positieve richtlijnen de expertgroep zich inzet.
Onderwerpen
Deel deze video
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Goed werkgeverschap in e-commerce: hier werken we aan samen
Gepubliceerd op 4 juni 2025Thuiswinkel.org, INretail en E-commerce Nederland werken samen bij de expertgroep ‘Innovatie voorop, mensen centraal: Code of Conduct voor goed werkgeverschap in e-commerce’ van ShoppingTomorrow.
-
AI in e-commerce: wat kun je verwachten van onze expertgroepen in 2025?
Gepubliceerd op 2 juni 2025KennisartikelAI in e-commerce: expertgroepen van ShoppingTomorrow helpen bedrijven AI praktisch toepassen. Van co-creatie tot PIM en klantreis met AI-agents. Wat kun je verwachten?
-
Pinterest: van inspiratie naar actie
Gepubliceerd op 6 mei 2025CategoriePinterest, de visuele ontdekkingstool die miljoenen mensen helpt om een leven te creëren dat ze liefhebben, is meer dan alleen een inspiratieplatform.
-
ShoppingTomorrow – Kick-Off: nieuwe programmajaar is begonnen
Gepubliceerd op 25 maart 2025CategorieHoe zag de ShoppingTomorrow - Kick-Off 2025 eruit?
