Wanneer gaat verleiding over in misleiding?

Gepubliceerd op: 18 juli 2022
Bijgewerkt op: 18 juli 2022
Geschreven door
Pitstop - Digital Persuasion or Manipulation: nudging and dark patterns

Verleiding vs. Misleiding. Waar houdt het op en waar begint het? We moeten als e-commercepartijen keuzes maken wat we wel en niet moeten doen. Met nudge technieken kun je mensen verleiden en sneller een keuze te maken die gunstig is voor jouw bedrijf, maar wanneer gaat deze verleiding over in misleiding?

Robert de Snoo, van ShoppingTomorrow-expertgroep Digital Persuasion or Manipulation, vertelt je meer over hoe de expertgroep zich inzet om te zorgen dat nudging in positieve zin wordt ingezet. Daarnaast geeft hij een aantal voorbeelden van dark patterns die ervoor kunnen zorgen dat je juist klanten wegjaagt.

Please to watch this video.

Wat ga je leren? 

  1. Welke nudge technieken je kunt gebruiken zonder strafbaar te zijn.
  2. 5 voorbeelden van dark patterns die niet klantvriendelijk zijn.
  3. Voor welke positieve richtlijnen de expertgroep zich inzet.

Onderwerpen

Deel deze video

Recente artikelen over dit onderwerp

  • ShoppingTomorrow – highlights van de Final Sprint

    Gepubliceerd op 23 juni 2026
    Onderwerpen Innovatie

    Tijdens de ShoppingTomorrow Final Sprint werkten experts, voorzitters en hosts aan de afronding van hun onderzoeken. Met inspirerende keynotes over AI, consumentengedrag en e-commerce groeistrategieën werd vooruitgekeken naar de toekomst van online retail. De resultaten van de expertgroepen worden op 8 oktober gepresenteerd tijdens Shopping Today.

    20260623 110625 SHOPPINGTOMORROW FINALSPRINT 0907 (1)

  • ShoppingTomorrow B2B onderzoek

    Gepubliceerd op 22 juni 2026
    Download
    Onderwerpen Innovatie

    Jaarlijks wordt in het kader van ShoppingTomorrow een consumentenonderzoek uitgevoerd door NIQ. Dit jaar is daarnaast ook data verzameld onder de experts van het programma, met als doel de B2B-groepen beter te ondersteunen. In mei en juni 2025 is hiervoor een korte vragenlijst rondgestuurd.

    Onderzoek - Pen Wijzend Naar Grafiek 800 X 400

  • Hoe houd je als retailer de controle over internationale verzending?

    Gepubliceerd op 9 juni 2026
    Kennisartikel
    Onderwerpen Innovatie

    Internationale verzending vraagt steeds meer om grip op douane, data en klantbeleving. Spring GDS deelt hoe retailers voorspelbaar en duurzaam kunnen opschalen over de grens.

    EDM 04727
    Business Partner

  • Thuiswinkel Talk Aflevering 1 – AI personaliseert de complete reiservaring

    Gepubliceerd op 27 januari 2026
    Podcast
    Onderwerpen Innovatie

    Thuiswinkel Talk #1: hoe AI travel personaliseert van inspiratie tot nazorg. TUI, Sia en BetterWay delen schaalbare cases voor conversie en loyaliteit

    Thumbnail Ontwerp Travel Tomorrow