Wanneer gaat verleiding over in misleiding?
Bijgewerkt op: 18 juli 2022
Verleiding vs. Misleiding. Waar houdt het op en waar begint het? We moeten als e-commercepartijen keuzes maken wat we wel en niet moeten doen. Met nudge technieken kun je mensen verleiden en sneller een keuze te maken die gunstig is voor jouw bedrijf, maar wanneer gaat deze verleiding over in misleiding?
Robert de Snoo, van ShoppingTomorrow-expertgroep Digital Persuasion or Manipulation, vertelt je meer over hoe de expertgroep zich inzet om te zorgen dat nudging in positieve zin wordt ingezet. Daarnaast geeft hij een aantal voorbeelden van dark patterns die ervoor kunnen zorgen dat je juist klanten wegjaagt.
Wat ga je leren?
- Welke nudge technieken je kunt gebruiken zonder strafbaar te zijn.
- 5 voorbeelden van dark patterns die niet klantvriendelijk zijn.
- Voor welke positieve richtlijnen de expertgroep zich inzet.
Onderwerpen
Deel deze video
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Een terugblik op het programmajaar van de expertgroep Circulair Shoppen in 2030
Gepubliceerd op 24 december 2024KennisartikelHoe heeft de expertgroep Circulair Shoppen in 2030 het programmajaar ervaren? Lees meer over de uitdagingen, kansen en resultaten.
-
ShoppingTomorrow Bluepaper AI & PIM: creëer de ultieme productervaring voor je klanten
Gepubliceerd op 10 oktober 2024DownloadDe bluepaper laat aan de hand van diverse concrete cases komen zowel kansen als beperkingen van AI zien.
-
ShoppingTomorrow Bluepaper AI in retail: hyperpersonalisatie
Gepubliceerd op 10 oktober 2024DownloadDe expertgroep laat zien hoe AI hun klantbeleving versterkt, met tools als AI-assistenten en slimme aanbevelingssystemen.
-
ShoppingTomorrow Bluepaper AI: verbeterde customer journey
Gepubliceerd op 10 oktober 2024DownloadDe expertgroep 'AI; verbeterde customer journey', met Deloitte als voorzitter en Adwise en Google als hosts, benadrukt hoe AI de retailwereld verandert.
