Waarom is B2B e-commerce toch zo ingewikkeld?
Bijgewerkt op: 4 mei 2023
Bestellen in zakelijke webwinkels groeit explosief, maar toch hebben fabrikanten en groothandels moeite om hun processen echt optimaal digitaal te ondersteunen. In de ShoppingTomorrow-expertgroep Advanced B2B e-commerce is deze digitale groei het centrale thema.
E-commerce is geen doel, maar een middel om het voor klanten gemakkelijker te maken. Daarnaast maakt online verkopen het mogelijk om met data te werken. Zo kan je op conversie en traffic gaan sturen. De digitale transformatie is minder ver bij B2B vanwege de complexiteit. Dit zit vooral in de hoeveelheid producten en categorieën, lage snelheid om aan te passen en keuzes te maken, en de vele partners waarmee geschakeld moet worden. Ook zijn er veel afspraken en systemen opgebouwd die allemaal gekoppeld moeten worden in een e-commercesysteem. De expertgroep geeft oplossingen en handvatten aan B2B-organisaties om hier stappen in te zetten.
Wat ga je leren?
- Begin bij de wensen van je klant.
- Start! Groot denken, maar klein beginnen.
- Uiteindelijk moeten we naar Business to Everyone toe. De inzichten die je met B2C binnenhaalt bieden namelijk ook veel relevante informatie voor B2B.
Onderwerpen
Deel deze video
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Thuiswinkel Talk Aflevering 1 – AI personaliseert de complete reiservaring
Gepubliceerd op 27 januari 2026PodcastOnderwerpen InnovatieThuiswinkel Talk #1: hoe AI travel personaliseert van inspiratie tot nazorg. TUI, Sia en BetterWay delen schaalbare cases voor conversie en loyaliteit
-
Thuiswinkel Talk Aflevering 2 – Waarom AI-agents de klantreis veranderen
Gepubliceerd op 27 januari 2026PodcastOnderwerpen InnovatieThuiswinkel Talk #2: CM.com, Intergamma en Stellantis laten zien hoe AI-agents klantreizen personaler, schaalbaarder en efficiënter maken.
-
Thuiswinkel Talk Aflevering 3 – Van boete naar boost: wetgeving in de e-commerce
Gepubliceerd op 27 januari 2026PodcastOnderwerpen InnovatieThuiswinkel Talk #3: Thuiswinkel.org en Azerty laten zien hoe wetgeving e-commerce remt én juist kansen biedt voor vertrouwen, compliance en groei.
-
Thuiswinkel Talk aflevering 4 – Zo laat je klanten vanzelf circulair kiezen
Gepubliceerd op 27 januari 2026PodcastOnderwerpen InnovatieThuiswinkel Talk #4: Decathlon en bol laten zien hoe je met slim ontwerp, data en incentives circulaire keuzes makkelijker en aantrekkelijker maakt.
