ShoppingTomorrow Bluepaper B2B frontrunners: benut je potentieel in B2B e-commerce
Bijgewerkt op: 10 oktober 2024

De b2b-e-commerce-markt blijft in beweging en bedrijven moeten zich voortdurend aanpassen om concurrerend te blijven. Zakelijke klanten verwachten de gepersonaliseerde en gebruiksvriendelijke ervaring die ze kennen uit de b2c-wereld. In deze bluepaper gaat de expertgroep 'B2B Frontrunners: benut je B2B e-commerce potentieel', met De Nieuwe Zaak als voorzitter en Intershop als host, gaan onderzoeken op welke manier een ambitieuze groothandel of fabrikant e-commerce structureel kan benutten en verbeteren.
Takeaways uit deze bluepaper
- Digitalisering is essentieel. B2b-klanten verwachten dezelfde personalisatie en hetzelfde gebruiksgemak als in b2c. Een moderne e-commerce-infrastructuur is noodzakelijk om aan hun eisen te voldoen.
- SaaS biedt flexibiliteit. SaaS-oplossingen zorgen voor gemak, schaalbaarheid en kostenbesparing, waardoor bedrijven met slimme applicaties snel kunnen inspelen op veranderende marktomstandigheden en klantwensen.
- Generatieve AI verbetert b2b. AI-tools helpen bij het automatiseren van processen zoals productfotografie en klantgedrag voorspellen, waardoor bedrijven efficiënter kunnen werken.
- Focus op klantloyaliteit. Bedrijven moeten continu investeren in klantrelaties door middel van gepersonaliseerde ervaringen en effectieve retentieprogramma’s.
- Conversieoptimalisatie is cruciaal. Een sterke, gebruiksvriendelijke online ervaring vergroot de klanttevredenheid, verhoogt de conversie en versterkt het concurrentievoordeel.
Downloads
-
Bluepaper B2B frontrunners: benut je potentieel in B2B e-commerce
Onderwerpen
Deel deze download
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Slimme SEO met generatieve AI bij retailers
Gepubliceerd op 5 februari 2025KennisartikelHoe zet je AI in om beter gevonden te worden en meer te verkopen? Azerty.nl, een grote e-commerce speler in elektronica, testte ChatGPT voor contentcreatie en SEO-optimalisatie. De eerste resultaten zijn veelbelovend.
-
Het recht op reparatie: Naar een duurzaam en (op termijn) winstgevend businessmodel
Gepubliceerd op 4 februari 2025KennisartikelVanaf 2026 wordt in Nederland het Europese recht op reparatie van kracht. Deze wetgeving, onderdeel van de Europese Green Deal, maakt repareren aantrekkelijker en economisch haalbaar.
-
Je doet betere zaken met een toegankelijke webwinkel!
Gepubliceerd op 4 februari 2025KennisartikelVanaf 2025 moeten webshops voldoen aan verschillende richtlijnen voor digitale toegankelijkheid. ShoppingTomorrow en Level Level deden onderzoek. Maak je webshop toegankelijk!
-
Het recht op reparatie: Naar een duurzaam en (op termijn) winstgevend businessmodel
Gepubliceerd op 23 januari 2025Het recht op reparatie, dat deel uitmaakt van de Europese Green Deal en het Circulaire Economie Actieplan, streeft naar het bevorderen van duurzame consumptie door de levenscyclus van producten te verlengen.