ShoppingTomorrow Bluepaper B2B frontrunners: benut je potentieel in B2B e-commerce
Bijgewerkt op: 10 oktober 2024
De b2b-e-commerce-markt blijft in beweging en bedrijven moeten zich voortdurend aanpassen om concurrerend te blijven. Zakelijke klanten verwachten de gepersonaliseerde en gebruiksvriendelijke ervaring die ze kennen uit de b2c-wereld. In deze bluepaper gaat de expertgroep 'B2B Frontrunners: benut je B2B e-commerce potentieel', met De Nieuwe Zaak als voorzitter en Intershop als host, gaan onderzoeken op welke manier een ambitieuze groothandel of fabrikant e-commerce structureel kan benutten en verbeteren.
Takeaways uit deze bluepaper
- Digitalisering is essentieel. B2b-klanten verwachten dezelfde personalisatie en hetzelfde gebruiksgemak als in b2c. Een moderne e-commerce-infrastructuur is noodzakelijk om aan hun eisen te voldoen.
- SaaS biedt flexibiliteit. SaaS-oplossingen zorgen voor gemak, schaalbaarheid en kostenbesparing, waardoor bedrijven met slimme applicaties snel kunnen inspelen op veranderende marktomstandigheden en klantwensen.
- Generatieve AI verbetert b2b. AI-tools helpen bij het automatiseren van processen zoals productfotografie en klantgedrag voorspellen, waardoor bedrijven efficiënter kunnen werken.
- Focus op klantloyaliteit. Bedrijven moeten continu investeren in klantrelaties door middel van gepersonaliseerde ervaringen en effectieve retentieprogramma’s.
- Conversieoptimalisatie is cruciaal. Een sterke, gebruiksvriendelijke online ervaring vergroot de klanttevredenheid, verhoogt de conversie en versterkt het concurrentievoordeel.
Downloads
-
Bluepaper B2B frontrunners: benut je potentieel in B2B e-commerce
Onderwerpen
Deel deze download
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Van frictie naar flow: hoe AI-agents en owned mediakanalen samenwerken aan een naadloze klantreis
Gepubliceerd op 9 juli 2025KennisartikelHoe bied je klanten een ervaring die zowel efficiënt als persoonlijk is? Steeds meer organisaties zien AI-agents als een sleutel tot succes. Maar hoe zet je deze technologie slim in?
-
ShoppingTomorrow - Final Sprint: de highlights
Gepubliceerd op 25 juni 2025CategorieTijdens de Final Sprint van ShoppingTomorrow deelden Pink Gellac, Cloudpillo en NielsenIQ inspirerende inzichten over merkgroei, AI, consumententrends en de toekomst van online shopping.
-
Thuiswinkel Toekomst Monitor
Gepubliceerd op 25 juni 2025DownloadDownload de Thuiswinkel Toekomst Monitor 2025.
-
Klantdata analyseren met AI: Hoe reviews je webshop laten groeien
Gepubliceerd op 13 juni 2025KennisartikelAI maakt review-analyse toegankelijk en krachtig: ontdek wat klanten écht vinden, verbeter je service en onderscheid je met inzichten uit eigen én concurrentreviews.
