Personalisatie, naar welke data zijn we opzoek?
Bijgewerkt op: 8 mei 2023
Je ziet dat de consument steeds hogere verwachtingen heeft, kijk maar naar de lat die wordt gelegd door Netflix, Spotify en de Albert Heijn-app. Wat zij doen, is wat jij wilt als consument. Daarbij speelt personalisatie een belangrijke rol, dit is niet slechts meer cool of hip, maar een hygiënefactor geworden. Maar hoe verzamel je data en zet je deze in om te voldoen aan de verwachtingen van de consument? En wat kun je al met de data die je wel al tot je beschikking hebt?
Daniel Nokes van Ematters vertelt je, namens ShoppingTomorrow-expertgroep Data as fuel for successful Customer engagement, meer over hoe je data kunt verzamelen en gebruiken. Daarvoor geeft hij een aantal praktische tips en voorbeelden van onder andere Prenatal en Zalando.
Wat ga je leren?
- Hoe je personalisatie met kleine stapjes kunt inzetten voor grote resultaten.
- Hoe de golden profile eruitziet op basis van drie niveaus.
- Welke data je kunt verzamelen voor een golden profile en hoe je dit aanpakt.
Onderwerpen
Deel deze video
Recente artikelen over dit onderwerp
-
ShoppingTomorrow – highlights van de Final Sprint
Gepubliceerd op 23 juni 2026Onderwerpen InnovatieTijdens de ShoppingTomorrow Final Sprint werkten experts, voorzitters en hosts aan de afronding van hun onderzoeken. Met inspirerende keynotes over AI, consumentengedrag en e-commerce groeistrategieën werd vooruitgekeken naar de toekomst van online retail. De resultaten van de expertgroepen worden op 8 oktober gepresenteerd tijdens Shopping Today.
-
ShoppingTomorrow B2B onderzoek
Gepubliceerd op 22 juni 2026DownloadOnderwerpen InnovatieJaarlijks wordt in het kader van ShoppingTomorrow een consumentenonderzoek uitgevoerd door NIQ. Dit jaar is daarnaast ook data verzameld onder de experts van het programma, met als doel de B2B-groepen beter te ondersteunen. In mei en juni 2025 is hiervoor een korte vragenlijst rondgestuurd.
-
Hoe houd je als retailer de controle over internationale verzending?
Gepubliceerd op 9 juni 2026KennisartikelOnderwerpen InnovatieInternationale verzending vraagt steeds meer om grip op douane, data en klantbeleving. Spring GDS deelt hoe retailers voorspelbaar en duurzaam kunnen opschalen over de grens.
-
Thuiswinkel Talk Aflevering 1 – AI personaliseert de complete reiservaring
Gepubliceerd op 27 januari 2026PodcastOnderwerpen InnovatieThuiswinkel Talk #1: hoe AI travel personaliseert van inspiratie tot nazorg. TUI, Sia en BetterWay delen schaalbare cases voor conversie en loyaliteit
