Thuiswinkel Talk Aflevering 2 – Waarom AI-agents de klantreis veranderen
Bijgewerkt op: 27 februari 2026
AI-agents verschuiven de klantreis. Van oriëntatie en besluitvorming tot service en opvolging. CM.com, Intergamma en Stellantis vertellen hoe AI-agents:
- klantinteractie persoonlijker en consistenter maken;
- efficiency en schaalbaarheid verhogen;
- nieuwe eisen stellen aan data, processen en organisatie;
- nú al concrete waarde leveren in de praktijk.
Luister nu naar aflevering 2 van Thuiswinkel Talk
Meer weten over de aanpak in de praktijk? Lees voor verdieping en use cases de bluepaper Een naadloze klantreis met owned mediakanalen en AI(-agents).
Onderwerpen
Deel deze podcast
Recente artikelen over dit onderwerp
-
E-commerceprofessionals samen op Shopping Today 2026
Gepubliceerd op 8 oktober 2026KennisartikelOnderwerpen InnovatieRuim 1.400 e-commerceprofessionals kwamen samen tijdens Shopping Today 2026. Lees de highlights van de keynotes, de lancering van Thuiswinkel Scam Protectie en de 20 nieuwe ShoppingTomorrow-bluepapers.
-
Shoppingtomorrow Bluepaper Agentic commerce: the future of B2C
Gepubliceerd op 8 oktober 2026DownloadOnderwerpen InnovatieIn deze ShoppingTomorrow-bluepaper onderzoekt de expertgroep 'Agentic commerce: the future of B2C' hoe AI-agents het koopproces veranderen en wat dit betekent voor de toekomst van e-commerce.
-
Shoppingtomorrow Bluepaper AI als motor voor de slimme winkelstraat
Gepubliceerd op 8 oktober 2026DownloadOnderwerpen InnovatieIn deze ShoppingTomorrow-bluepaper onderzoekt de expertgroep 'Agentic commerce: the future of B2C' hoe AI-agents het koopproces veranderen en wat dit betekent voor de toekomst van e-commerce.
-
Shoppingtomorrow Bluepaper B2B e-commerce: op zoek naar internationale groei
Gepubliceerd op 8 oktober 2026DownloadOnderwerpen InnovatieIn deze ShoppingTomorrow-bluepaper onderzoekt de expertgroep 'B2B e-commerce: op zoek naar internationale groei' welke keuzes op het gebied van markt, kanalen, data en technologie internationale groei versnellen.
