DDMA podcast

Retail draait niet meer om het etaleren van producten, het draait om het begrijpen van klanten. Wie dat serieus neemt, snapt dat je diensten toevoegt, communicatie personaliseert en community bouwt. Dat vraagt om lef, om investeringen en om een langetermijnvisie. Webshops dragen ook een verantwoordelijkheid richting de consument. Want als consument hebben we keuzevrijheid, maar die vrijheid vraagt ook bewustzijn: over duurzaamheid, veiligheid en data.

In de podcast Shaping the Future van DDMA, over data, marketing en innovatie gaat onze Algemeen Directeur Marlene ten Ham in gesprek met Lucas Bos over de toekomst van retail. Ze benoemt Thuiswinkel.org als autoriteit op het gebied van veilig online winkelen en het belang van keurmerken. Ook de samenwerking met partijen als @politie Nederland om verantwoord online kopen te bevorderen. Want vertrouwen is niet vanzelfsprekend, dat moet een webshop elke dag opnieuw verdienen.

Please to view this content.

Recente artikelen over dit onderwerp

AI en marketing

22 juli 2026

E-learning

Kennis

In deze e-learning leer je hoe het vak van marketeer veranderd door AI. Je leert onder andere wat AI is, op welke gebieden marketeers AI inzetten en hoe jij zelf AI kan gaan inzetten tijdens jouw werk.

Online Marketing Overleg Bij Laptop 800X400

AI voor directeuren

20 juli 2026

E-learning

Kennis

Deze praktische e-learning geeft jou als directeur inzicht in hoe AI je bedrijfsprocessen kan versterken, welke kansen en risico’s er zijn en hoe je AI succesvol binnen jouw organisatie implementeert.