Hoe Phygital Commerce helpt om klantbehoeften in te vullen
Bijgewerkt op: 8 mei 2023
Klantbehoeften zijn onafhankelijk tussen online en offline. Phygital Commerce is vraaggestuurd en biedt de consument het beste van beide werelden, zowel fysieke als digitale winkels om klantbehoeften optimaal te vervullen. Als je denkt vanuit de klant, vind je ‘onvervulde behoeften’. Voor retailers in de toekomst is het belangrijk deze ‘onvervulde behoeften’ in te vullen.
Jonathan van Raaij van Boer & Croon, voorzitter van de ShoppingTomorrow-expertgroep Phygital Commerce: Merging Digital and Physical Shopping, vertelt jou meer over waarom het belangrijk is dat online en offline elkaar gaan versterken om de klantbehoefte te vervullen.
Wat ga je leren?
- Hoe online en offline elkaar kunnen versterken.
- Waarom je voor het vullen van de klantbehoefte kanaalonafhankelijk moet denken.
- Hoe Ikea en Chanel inspelen op de behoefte aan de klant.
Onderwerpen
Deel deze video
Recente artikelen over dit onderwerp
-
E-commerceprofessionals samen op Shopping Today 2026
Gepubliceerd op 8 oktober 2026KennisartikelOnderwerpen InnovatieRuim 1.400 e-commerceprofessionals kwamen samen tijdens Shopping Today 2026. Lees de highlights van de keynotes, de lancering van Thuiswinkel Scam Protectie en de 20 nieuwe ShoppingTomorrow-bluepapers.
-
Shoppingtomorrow Bluepaper Agentic commerce: the future of B2C
Gepubliceerd op 8 oktober 2026DownloadOnderwerpen InnovatieIn deze ShoppingTomorrow-bluepaper onderzoekt de expertgroep 'Agentic commerce: the future of B2C' hoe AI-agents het koopproces veranderen en wat dit betekent voor de toekomst van e-commerce.
-
Shoppingtomorrow Bluepaper AI als motor voor de slimme winkelstraat
Gepubliceerd op 8 oktober 2026DownloadOnderwerpen InnovatieIn deze ShoppingTomorrow-bluepaper onderzoekt de expertgroep 'Agentic commerce: the future of B2C' hoe AI-agents het koopproces veranderen en wat dit betekent voor de toekomst van e-commerce.
-
Shoppingtomorrow Bluepaper B2B e-commerce: op zoek naar internationale groei
Gepubliceerd op 8 oktober 2026DownloadOnderwerpen InnovatieIn deze ShoppingTomorrow-bluepaper onderzoekt de expertgroep 'B2B e-commerce: op zoek naar internationale groei' welke keuzes op het gebied van markt, kanalen, data en technologie internationale groei versnellen.
