ShoppingTomorrow Bluepaper Cross-border marketing: net zo succesvol als in je thuismarkt

Internationaal groeien klinkt aantrekkelijk, maar in de praktijk is het vaak een uitdaging om in nieuwe markten dezelfde resultaten te behalen als in de thuismarkt. Culturele verschillen, consumentengedrag en lokale concurrentie maken dat een strategie die thuis werkt, in het buitenland niet automatisch succes oplevert. 

De expertgroep “Cross-border marketing: net zo succesvol als in je thuismarkt”, met Sunday Bloom Collective als voorzitter en Abovo Maxlead en Channable als hosts, onderzocht hoe e-commercebedrijven internationale campagnes kunnen laten presteren als in hun eigen markt. In de bluepaper ontdek je hoe je de juiste balans vindt tussen centrale aansturing en lokale relevantie, en welke strategieën en best practices bijdragen aan succesvolle internationale groei. 

1. Gebruik DESTEP+C als fundament voor je strategie. Breng macro-factoren en concurrentie in kaart om de juiste markt te kiezen en je positionering te bepalen. Toets vervolgens je aannames door interviews te houden met echte klanten om de product-market fit te versterken  
2. Houd rekening met generatieverschillen. Jongere generaties (Millennials, Gen Z) hebben andere voorkeuren dan oudere doelgroepen, zoals een grotere focus op duurzaamheid, merkwaarden en recensies. Zorg ervoor dat je aanbod aansluit bij de dominante generaties in je nieuwe markt  
3. Positioneer je merk 'glokaal'. Behoud je merk-DNA, maar pas de tone-of-voice, bewijsvoering en, indien nodig, je assortiment aan de lokale markt aan.  
4. Maak lokaal relevante content. Vertaal niet alleen je advertenties, maar maak ze lokaal aantrekkelijk met herkenbare beelden, locaties en lokale feestdagen of actualiteiten. Het inschakelen van native copywriters en designers kan hierbij een groot verschil maken.  
5. Werk samen met lokale partners. Sluit partnerships met lokale bureaus, influencers en logistieke partijen. Zij kennen de markt en helpen je sneller geloofwaardig en zichtbaar te worden  
6. Test klein en schaal slim op. Begin met proefcampagnes in een specifieke regio of stad om te leren voordat je landelijk uitrolt. Gebruik de verkregen data om je campagnes kostenefficiënt te optimaliseren  
7. Bouw je marketingmix van onderaf op. Start in een nieuwe markt met kanalen die direct omzet genereren, zoals zoekmachines en marketplaces, en voeg daarna kanalen voor merkbekendheid toe.  
8. Target gericht en hyperlokaal. Eén land is niet per se homogeen. Gebruik lokale data zoals postcode-segmentatie om je doelgroep te verfijnen en overweeg hyperlokale campagnes voor specifieke regio's of steden  
9. Zorg dat hygiënefactoren op orde zijn. Lokale betaalopties, logistiek, retourbeleid en 'trust-badges' zijn basisvoorwaarden waar klanten in elk land vanzelfsprekend van uitgaan.  
10. Optimaliseer je website van onder naar boven (CRO). Begin bij de checkout en productpagina's om de grootste knelpunten op te lossen. Gebruik 'drop-off' analyses om te zien waar bezoekers afhaken en pak deze lekken gericht aan  
11. Gebruik slimme tooling en standaardiseer je data. Tools voor feedmanagement, automatisering en attributie verhogen de efficiëntie en effectiviteit van je internationale marketing. Zorg voor een gestandaardiseerde implementatie van je meetinstrumenten, zoals Google Analytics.  
12. Meet en leer continu. Blijf je KPI's (zoals conversieratio en gemiddelde orderwaarde) volgen en voer A/B-tests uit. Richt je organisatie flexibel in zodat je snel nieuwe markten kunt testen, aanpassen en opschalen.  

Cross-border marketing: net zo succesvol als in je thuismarkt

Bekijk de bluepaper Cross-border marketing: net zo succesvol als in je thuismarkt

Bekijk de bluepaper