Onderzoeksrapport AI: verbeterde customer journey
Bijgewerkt op: 10 februari 2025
AI transformeert de klantreis. In dit onderzoeksrapport ontdek je hoe AI klantinteracties personaliseert, processen optimaliseert en groei stimuleert.
Kerninzichten:
- AI maakt de klantreis slimmer – Persoonlijke en efficiënte interacties verhogen de verwachtingen.
- Optimalisatie door automatisering – AI verbetert klantenservice, voorraadbeheer en marketing.
- Mensen blijven cruciaal – AI werkt het best in combinatie met menselijke expertise.
- Data is de sleutel – Een goed databeleid maakt gepersonaliseerde ervaringen mogelijk.
- Begin klein, schaal slim op – Start met impactvolle AI-projecten en breid uit.
Download nu de bluepaper en ontdek hoe AI jouw bedrijf kan versterken.
Downloads
Onderwerpen
Deel deze download
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Klantdata analyseren met AI: Hoe reviews je webshop laten groeien
Gepubliceerd op 13 juni 2025KennisartikelAI maakt review-analyse toegankelijk en krachtig: ontdek wat klanten écht vinden, verbeter je service en onderscheid je met inzichten uit eigen én concurrentreviews.
-
Goed werkgeverschap in e-commerce: hier werken we aan samen
Gepubliceerd op 4 juni 2025Thuiswinkel.org, INretail en E-commerce Nederland werken samen bij de expertgroep ‘Innovatie voorop, mensen centraal: Code of Conduct voor goed werkgeverschap in e-commerce’ van ShoppingTomorrow.
-
AI in e-commerce: wat kun je verwachten van onze expertgroepen in 2025?
Gepubliceerd op 2 juni 2025KennisartikelAI in e-commerce: expertgroepen van ShoppingTomorrow helpen bedrijven AI praktisch toepassen. Van co-creatie tot PIM en klantreis met AI-agents. Wat kun je verwachten?
-
Samen versnellen met AI – expertgroep zet ideeën om in actie
Gepubliceerd op 16 mei 2025AI ontwikkelt zich razendsnel en biedt volop kansen voor e-commercebedrijven. Maar hoe zorg je dat je als organisatie niet blijft hangen in inspiratie, maar daadwerkelijk bouwt aan iets dat werkt?
