E-learning: Retouren
Bijgewerkt op: 7 oktober 2021
Een goed ingerichte customer journey van retouren zorgt voor een positieve ervaring van jouw klanten. Dit vergroot de kans dat klanten terugkeren en een herhaalaankoop doen. Met als resultaat dat de omzet en de nettomarge van jouw webshop groeit. Maar hoe pak je die kansen? In deze e-learning krijg je handvatten om kansen te signaleren en te benutten en zo meer waarde te halen uit je retouren.
Onderwerpen
Deel deze video
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Greenwashing: wat is het precies en waarop moeten bedrijven letten in hun marketing?
Gepubliceerd op 9 september 2024KennisartikelOntdek hoe je als e-commerce specialist greenwashing kunt vermijden en je marketingstrategie kunt versterken met de nieuwste richtlijnen en wetgeving.
-
Decathlon behaalt de Thuiswinkel Duurzaamheidscertificering: een duurzaam voorbeeld
Gepubliceerd op 6 september 2024CategorieDecathlon, een wereldwijde leider in sportartikelen en -kleding, behaalde de Thuiswinkel Duurzaamheidscertificering. Wat heeft de certificering voor Decathlon betekend?
-
Interview met Frans Beckers en Mark Heere: Digital Product Passport als kans voor innovatie
Gepubliceerd op 5 september 2024KennisartikelHet interview met Frans Becker en Mark Heere bespreekt de kansen van het Digital Product Passport voor innovatie in e-commerce, met een focus op duurzaamheid en transparantie in de productketen.
-
Consument onvoldoende geïnformeerd over duurzaamheid van online winkelen
Gepubliceerd op 2 september 2024CategorieDe Nederlandse consument besteedt steeds meer online en waardeert duurzaamheid, maar zowel consumenten als webwinkels moeten nog stappen zetten. Dit blijkt uit de nieuwe cijfers van de Thuiswinkel Duurzaamheid Monitor.
