E-learning: Customer Loyalty
Bijgewerkt op: 7 november 2023
Loyale klanten zijn waardevolle klanten. Ze keren vaker terug naar je webshop, besteden meer en kosten minder dan nieuwe klanten. Daarnaast bevelen ze je webshop vaker aan en delen ze meer data. Alleen, hoe maak je van je klanten loyale klanten?
Customer loyalty is een onderwerp dat steeds vaker in het middelpunt van de belangstelling staat. In de meeste markten neemt de concurrentie toe en zijn product, prijs en kwaliteit steeds minder onderscheidend in het gevecht om de klant. Producten en diensten worden steeds sneller gekopieerd en klanten veranderen steeds gemakkelijker van merk en webshop. Bedrijven investeren daarom noodgedwongen steeds meer in klantbehoud en het creëren van trouwe, loyale klanten. En dat is verstandig.
In deze e-learning laten we je zien wat klantloyaliteit is en welke mogelijkheden je hebt om hieraan te bouwen. Je krijgt handige tips die je direct op je organisatie kunt toepassen.
Onderwerpen
Deel deze video
Recente artikelen over dit onderwerp
-
E-learning: Duurzaamheidsstrategie
Gepubliceerd op 9 april 2024VideoDeze e-learning voorziet je van praktische inzichten en concrete stappen om een effectieve duurzaamheidsstrategie te ontwikkelen en te implementeren die uniek is voor jouw webshop.
-
Dit is waarom customer loyalty zo belangrijk is
Gepubliceerd op 4 april 2024KennisartikelLoyale klanten zijn waardevolle klanten. Ze keren vaker terug naar je webshop, besteden meer en kosten minder dan nieuwe klanten. Daarnaast bevelen ze je webshop vaker aan en delen ze meer data. Alleen, hoe maak je van je klanten loyale klanten?
-
Data: Het nieuwe goud?
Gepubliceerd op 28 maart 2024KennisartikelVeel e-commerceorganisaties zetten data al succesvol in om hun prestaties verder te optimaliseren. Binnen het mkb zijn er echter veel bedrijven die de eerste stappen met data nog moeten zetten. Deze bedrijven hebben mensen nodig die begrijpen wat een e-commercebedrijf nodig heeft op het gebied van data en wat data voor een e-commercebedrijf kan betekenen.
-
Thuiswinkel.org heeft een nieuwe business partner: GroupM
GroupM, een van de grootste mediainvesteringsmanagementgroepen ter wereld, is een nieuwe business partner van Thuiswinkel.org.
