E-commercewetgeving tijdens de coronacrisis
Bijgewerkt op: 6 december 2021
Wat mag wel en wat mag niet tijdens de Coronacrisis? Moet ik mijn klant een schadevergoeding betalen als ik niet op tijd lever? Mag ik nu samenwerken met concurrenten?
Wil je snel naar bepaalde onderwerpen navigeren? Klik op de tijd hier onder:
- (00:36) Door de coronacrisis kan ik een bestelling niet (tijdig) leveren. Moet ik dan een schadevergoeding betalen?
- (02:16) Moet ik klanten informeren over onze uitdagingen?
- (03:43) Artikel: hoe stel ik klanten op de hoogte
- (03:48) Mag ik nu samenwerken met concurrenten?
- (04:27) Artikel: verleng je retourtermijn
- (04:27) Artikel: houdt geen uitverkoop tot 1 juni
- (05:31) Moet ik mijn klanten terugbetalen als zij het artikel vanwege de coronacrisis nog niet retour hebben gestuurd?
- (06:20) Wat gebeurt er met websites die misbruik maken van deze situatie?
- (06:35) Link: malafide webshops tijdens de Coronacrisis
- (06:47) Moet ik (grote) apparaten die defect zijn gegaan binnen de garantie ophalen?
- (07:59) Hulp nodig bij juridische vragen? ICTRecht heeft aangegeven leden van Thuiswinkel.org gratis te helpen.
Onderwerpen
Deel deze video
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Nieuwe verplichting voor webshops: de herroepingsfunctie komt eraan
Gepubliceerd op 11 mei 2026KennisartikelOnderwerpen VertrouwenWebshops moeten een duidelijke herroepingsknop aanbieden waarmee klanten binnen bedenktijd online kunnen ontbinden en direct bevestiging krijgen.
-
Annuleringsvoorwaarden bij pakketreizen: zorg voor duidelijke vermelding in de boekingsbevestiging
Gepubliceerd op 2 juni 2026KennisartikelOnderwerpen VertrouwenReisondernemers doen er goed aan hun boekingsproces te controleren: annuleringskosten moeten duidelijk in de boekingsbevestiging staan, niet alleen in de algemene voorwaarden
-
Digitale toegankelijkheid: dit moet je als webshop weten
Gepubliceerd op 16 april 2026KennisartikelOnderwerpen VertrouwenDigitale toegankelijkheid is verplicht voor webshops. Voorkom drempels voor klanten, voldoe aan de regels en werk stap voor stap aan een beter toegankelijke webshop of app.
-
Nieuwe wetgeving productaansprakelijkheid
Gepubliceerd op 6 februari 2025KennisartikelOnderwerpen VertrouwenWat voor impact heeft de nieuwe wetgeving productaansprakelijkheid?
