Alles over het herroepingsrecht
Bijgewerkt op: 19 augustus 2021
Hoe werkt het herroepingsrecht? Wat mag de consument met het product doen, en waar moet de ondernemer zich aan houden? Kijk deze video waarin wij deze en meer vragen over het herroepingsrecht beantwoorden.
Wil je snel naar bepaalde onderwerpen navigeren? Klik op de tijd hier onder:
- (00:28) Wat is het herroepingsrecht?
- (01:08) Geldt het herroepingsrecht in de fysieke winkel?
- (01:27) Geldt het herroepingsrecht voor de zakelijke markt?
- (01:36) Hoe kan een consument gebruikmaken van zijn herroepingsrecht?
- (02:34) Wat mag de klant doen met het product in de herroepingsperiode?
- (03:19) Wat als een consument verder gaat dan wat mag met het product?
- (04:50) Geldt het herroepingsrecht voor alle producten en diensten?
- (04:59) Algemene voorwaarden Thuiswinkel.org, de algemene voorwaarden voor je b2c-webshop
- (05:04) Welke verplichtingen heb je als ondernemer bij het herroepingsrecht?
Onderwerpen
Deel deze video
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Zelfscan voor digitale toegankelijkheid uitgebreid
Gepubliceerd op 25 april 2024CategorieSteeds meer ondernemers streven naar digitale toegankelijkheid, zodat ook mensen met een beperking online kunnen browsen en winkelen. Vanaf 28 juni 2025 moeten websites en webshops en apps voor iedereen toegankelijk zijn.
-
Oud-voor-nieuw regeling bij elektrische apparaten – wat is dat ook alweer?
Gepubliceerd op 24 april 2024KennisartikelMet het oog op de circulaire economie, stelt de Regeling afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (Raeea) regels op voor de inname van elektrische apparaten door winkels, waaronder webwinkels.
-
Hoge boetes voor gebruik dark patterns en ACM zet webshop op zwart wegens misleiding
Gepubliceerd op 22 april 2024De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt scherp toezicht op misleiding van consumenten door webshops, waaronder het gebruik van zogeheten dark patterns. Vorige maand haalden ze nog een website offline.
-
Controleer je cookies
Gepubliceerd op 16 april 2024KennisartikelToestemming vragen voor (tracking) cookies of andere volgsoftware gebeurd bij onze leden niet altijd juist. In dit artikel roepen we webshops op om naar hun cookietoestemmingsvraag en beleid te gaan kijken.
