Zoeken

495 resultaten gevonden

• Siem Haffmans

  Siem Haffmans is partner en adviseur bij Partners for Innovation. Hij houdt hij zich al meer dan 25 jaar bezig met EcoDesign, Duurzaam Verpakken en Circulaire Economie.
  /experts/siem-haffmans/

• Kabinet stelt nieuwe CO2-reducerende maatregelen via een retourpremiesysteem op koel- en vrieskasten voor

  Nieuwsartikel
  Eind april heeft het kabinet een nieuw maatregelenpakket bekendgemaakt voor de uitvoering van het Urgenda-vonnis, dat bepaalt dat de uitstoot van broeikasgassen eind 2020 met minstens 25% is verminderd ten opzichte van 1990. Een belangrijk onderdeel van deze CO2-reducerende maatregelen is de premie van € 35,- die consumenten krijgen bij het inleveren van een oude koel- of vrieskast bij de aanschaf van een nieuwe.
  /nieuws/kabinet-stelt-nieuwe-co2-reducerende-maatregelen-via-een-retourpremiesysteem-op-koel-en-vrieskasten-voor/

• Feiten en fabels over duurzaam online winkelen

  Wist je dat online winkelen gemiddeld duurzamer is dan fysiek winkelen? En dat er helemaal niet zoveel pakketbusjes rondrijden als veel mensen denken? Er gaan veel misverstanden rond over onze sector. Dat is jammer, want daardoor worden beslissingen vaak gemaakt op basis van onderbuikgevoel in plaats van feiten. Wil jij weten hoe het echt zit? Lees dan verder! 
  /duurzaamheid/feiten-en-fabels/

• Returns Summit

  Evenement
  Ontdek hoe je jouw retourproces optimaliseert tijdens de Returns Summit: dé dag vol inspiratie, inzichten en sessies voor e-commerce professionals. Schrijf je in!
  /agenda/returns-summit-1/

• ShoppingTomorrow Bluepaper De slimme omnichannel supplychain: klantgerichtheid en kostenefficiëntie in balans

  Download
  In deze bluepaper onderzoekt de expertgroep 'De slimme omnichannel supplychain' hoe je klantgerichtheid en kostenefficiëntie in balans brengt met duurzame, toekomstbestendige logistiek.
  /kennisbank/downloads/bluepaper-de-slimme-omnichannel-supplychain-klantgerichtheid-en-kostenefficientie-in-balans/

• Hoe kan Boxo de leden van Thuiswinkel.org verder helpen?

  Nieuwsartikel
  Boxo, de nieuwste business partner van Thuiswinkel.org, zet zich in voor een circulair retoursysteem waarmee webwinkels eenvoudig kunnen overstappen op herbruikbare verzendverpakkingen. Samen met verpakkingsbedrijven en inleverpunten werkt Boxo aan een toekomst zonder wegwerpverpakkingen.
  /nieuws/hoe-kan-boxo-de-leden-van-thuiswinkel-org-verder-helpen/

• Maak jij het wel duidelijk?

  Nieuwe wetgeving, kritische consumenten en toenemende fraude maken vertrouwen aantoonbaar belangrijker dan ooit. Maar vertrouwen ontstaat niet vanzelf. Je moet het laten zien. Richting consument én toezichthouder. Thuiswinkel.org helpt webshops om betrouwbaarheid zichtbaar te maken. Met onafhankelijke toetsing, juridische expertise en één herkenbaar bewijs dat 96% van de consumenten kent.
  /vertrouwen/maak-jij-het-wel-duidelijk/

• CIRCO circular business design track: E-commerce verpakkingen en retourlogistiek

  Nieuwsartikel
  Op 1 juni start er een CIRCO track rondom circulaire business modellen en design strategieën voor de e-commerce sector.
  /nieuws/circo-circular-business-design-track-e-commerce-verpakkingen-en-retourlogistiek/

• Pruijn Level 1 B.V. Failliet verklaard

  Nieuwsartikel
  Op 31 maart 2026 is Pruijn Level 1 B.V. met de webshops doublepoint.nl en gardentrail.nl in staat van faillissement verklaard met benoeming van mr. M. van Nooijen tot rechter-commissaris en met aanstelling van mr. K. Verheij van RWV Advocaten als curator.
  /consumenten/actueel/pruijn-level-1-b-v-failliet-verklaard/

• Witgoedhuis.nl

  Lid
  Witgoedhuis.nl
  /leden/witgoedhuis-nl/

• Uitspraak: Hogere schadevergoeding

  Nieuwsartikel
  Elke week wordt er een nieuwe uitspraak van de geschillencommissie behandeld. Dit keer gaat het over een hogere schadevergoeding van een kliko-ombouw die beschadigd is geleverd.
  /consumenten/actueel/uitspraak-hogere-schadevergoeding/

• Slimmer Fulfilment: binnenkijken in de geautomatiseerde wereld van Active Ants

  Kennisartikel
  Bereid je retourproces goed voor op de eindejaarspiek: inzicht in cijfers, knelpunten en praktische acties om retouren te verminderen, kosten te beperken en klanttevredenheid te verhogen.
  /kennisbank/kennisartikelen/slimmer-fulfilment-binnenkijken-in-de-geautomatiseerde-wereld-van-active-ants/

• Thuiswinkel.org op Returns Summit

  Evenement
  De Returns Summit is hét e-commerce event dat volledig gewijd is aan retouren. Geen generieke e-commerce conferentie, maar concrete sessies, scherpe sprekers en directe inzichten die je de volgende dag al kunt toepassen. Ook Thuiswinkel.org is aanwezig.
  /agenda/thuiswinkel-org-op-returns-summit/

• Mogen producten nog geïnstalleerd worden bij de klant thuis?

  Vervoerders leveren de producten nog wel, maar geven aan de huizen van de consumenten niet meer te betreden en de installatie of montage voorlopig niet uit te voeren. De bestelling wordt, net als andere bestellingen, afgeleverd aan de deur, met het in acht nemen van de voorzorgsmaatregelen, zoals 1,5 meter afstand houden.
  /vragen/mogen-producten-nog-geinstalleerd-worden-bij-de-klant-thuis/

• Uitgesproken Ank: Hogere schadevergoeding

  Kennisartikel
  Elke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over een hogere schadevergoeding van een kliko-ombouw die beschadigd is geleverd.
  /kennisbank/kennisartikelen/uitgesproken-ank-hogere-schadevergoeding/

• Uitgesproken Ank: Hogere schadevergoeding

  Nieuwsartikel
  Elke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over een hogere schadevergoeding van een kliko-ombouw die beschadigd is geleverd.
  /consumenten/actueel/uitgesproken-ank-hogere-schadevergoeding/

• Hangmat Gigant

  Lid
  Hangmat Gigant
  /leden/hangmat-gigant/

• Bagagekoerier.nl

  Lid
  Bagagekoerier.nl
  /leden/bagagekoerier-nl/

• Enkele misverstanden over het consumentenrecht

  Kennisartikel
  Consumenten hebben op grond van de wet verschillende rechten waar webshops mee rekening moeten houden. Het is voor webshops (vrijwel) niet toegestaan om hiervan ten nadele van de consument af te wijken.
  /kennisbank/kennisartikelen/enkele-misverstanden-over-het-consumentenrecht/

• Wehkamp: "Geef je oude elektrische apparaat mee aan de bezorger"

  Nieuwsartikel
  Jaarlijks wordt 400 miljoen kilo aan elektrische apparaten verkocht. Veel oude apparaten belanden bij het huisvuil, wat schadelijk is voor het milieu. Op dit moment is het inzamelpercentage voor recycling van elektrische apparaten 45% van de nieuw op de markt gebrachte apparaten. Dat kan en moet beter.
  /nieuws/wehkamp-geef-je-oude-elektrische-apparaat-mee-aan-de-bezorger/

• Duurzaam online shoppen

  Nieuwsartikel
  Hoe duurzaam is online shoppen en hoe kun je bewust(er) online shoppen? Draag je steentje bij aan het milieu en lees onze tips om duurzamer online te winkelen.
  /consumenten/actueel/duurzaam-online-shoppen/

• Nieuwe business partner: Returnless

  Nieuwsartikel
  We spreken met Maxine Alders, Marketing Lead bij Returnless, over de uitdagingen, de ontwikkelingen in de markt en over hoe Returnless leden van Thuiswinkel.org verder kan helpen.
  /nieuws/nieuwe-business-partner-returnless/

• E-commercewetgeving tijdens de coronacrisis

  Video
  Wat mag wel en wat mag niet tijdens de Coronacrisis? Moet ik mijn klant een schadevergoeding betalen als ik niet op tijd lever? Mag ik nu samenwerken met concurrenten?
  /kennisbank/video-s/e-commercewetgeving-tijdens-de-coronacrisis/

• Zalando is uitgeroepen tot winnaar van de PostNL Innovatie & AI Award - interview met Laura Toledano

  Nieuwsartikel
  Zalando wint de PostNL Innovatie & AI Award met een virtuele paskamer: 3D-avatar op maat helpt klanten beter kiezen en kan retouren door maatproblemen tot 40% verminderen.
  /nieuws/zalando-is-uitgeroepen-tot-winnaar-van-de-postnl-innovatie-ai-award-interview-met-laura-toledano/

• Even voorstellen: business partner Returnless

  Nieuwsartikel
  We stellen je in dit artikel voor aan onze business partner Returnless. We spreken met Maxine Alders, Marketing Lead, over hoe Returnless de leden van Thuiswinkel.org verder kan helpen. 
  /nieuws/voorstellen-returnless/

• Bushcraftshop.nl

  Lid
  Bushcraftshop.nl
  /leden/bushcraftshop-nl/

• Thuiswinkel.org: eerste (11) webshops krijgen duurzaamheidscertificering.

  Nieuwsartikel
  Milieuvriendelijkere verpakkingen, zo min mogelijk uitstoot bij de bezorging, een groeiend aanbod van producten met duurzaamheidsvoordelen en minder retouren.
  /nieuws/webshops-zetten-belangrijke-stap-richting-verduurzaming/

• Toolkit om jouw webwinkel te verduurzamen

  Kennisartikel
  Wil je aan de slag met duurzaamheid maar heb je geen idee waar te beginnen?  De onderwerpen verpakken, retouren, bezorgen, duurzame product keuze en/of circulaire economie zijn voor iedere webwinkel relevant.
  /kennisbank/kennisartikelen/vijf-tips-om-jouw-webshop-te-verduurzamen/

• Het herroepingsrecht, hoe zit het ook alweer?

  Nieuwsartikel
  In dit artikel nemen we je mee over hoe het herroepingsrecht nu precies in elkaar zit.
  /consumenten/actueel/het-herroepingsrecht-hoe-zit-het-ook-alweer/

• Minder pakketten bezorgd in 2022

  Nieuwsartikel
  Het afgelopen jaar hebben consumenten en bedrijven 43 miljoen pakketten minder verstuurd dan in 2021. Dat is de eerste daling na jaren van stijgingen, laat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) weten in zijn jaarlijkse Post- en pakkettenmonitor.
  /nieuws/minder-pakketten-bezorgd-in-2022/

• Hoe Thuiswinkel.org de online retail helpt verduurzamen

  Kennisartikel
  Als Thuiswinkel.org hebben we vier focuspunten voor de komende jaren vastgesteld: logistiek, verpakkingen, consumentenbewustzijn en retouren en circulariteit.
  /kennisbank/kennisartikelen/hoe-thuiswinkel-org-de-online-retail-helpt-verduurzamen/

• Maak van Blue Monday een Green Monday

  Kennisartikel
  Wij geven je een aantal tips om van jouw Blue Monday een Green Monday te maken. Hoe zorg jij ervoor dat dit een mooie maandag wordt?
  /kennisbank/kennisartikelen/maak-van-blue-monday-een-green-monday/

• ACM: “Webwinkels moeten consumenten beter informeren over levertijden”

  Kennisartikel
  De Autoriteit Consument & Markt (ACM) roept webwinkels op om klanten duidelijk te informeren over hun levertijden.
  /kennisbank/kennisartikelen/acm-webwinkels-moeten-consumenten-beter-informeren-over-levertijden/

• Maak van Blue Monday een Green Monday

  Nieuwsartikel
  Wij geven je een aantal tips om van jouw Blue Monday een Green Monday te maken. Hoe zorg jij ervoor dat dit een mooie maandag wordt?
  /consumenten/actueel/maak-van-blue-monday-een-green-monday/

• Uitspraak: Herroeping koopovereenkomst laptop

  Nieuwsartikel
  Elke week wordt er een nieuwe uitspraak van de geschillencommissie behandeld. Dit keer gaat het over het herroepen van de koopovereenkomst van een laptop. 
  /consumenten/actueel/uitspraak-herroeping-koopovereenkomst-laptop/

• Kluizen.nl

  Lid
  Kluizen.nl
  /leden/kluizen-nl/

• Kindermodehuis.nl

  Lid
  Kindermodehuis.nl
  /leden/kindermodehuis-nl/

• Wrap-up en Q&A Webinar Herroepingsrecht

  Nieuwsartikel
  Vincent Romviel, jurist bij Thuiswinkel.org, heeft op 16 maart uitleg gegeven over het herroepingsrecht. In de webinar werd deze uitdagende regelgeving uitgebreid behandeld. Heb je de webinar gemist? Hier lees je de samenvatting. Terugkijken kan ook op ons YouTube-kanaal.
  /nieuws/wrap-up-en-q-a-webinar-herroepingsrecht/

• Uitgesproken Ank: Herroeping koopovereenkomst laptop

  Kennisartikel
  Elke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over het herroepen van de koopovereenkomst van een laptop. 
  /kennisbank/kennisartikelen/uitgesproken-ank-herroeping-koopovereenkomst-laptop/

• Uitgesproken Ank: Herroeping koopovereenkomst laptop

  Nieuwsartikel
  Elke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over het herroepen van de koopovereenkomst van een laptop.
  /consumenten/actueel/uitgesproken-ank-herroeping-koopovereenkomst-laptop/

• Het herroepringsrecht, hoe zit het ook alweer?

  Kennisartikel
  Het herroepingsrecht, hoe zit het ook alweer? In dit artikel nemen we je mee over hoe het herroepingsrecht nu precies in elkaar zit.
  /kennisbank/kennisartikelen/het-herroepringsrecht-hoe-zit-het-ook-alweer/

• Tumble ’N Dry: “Een bewezen visie voor wat kinderen van alle leeftijden aanspreekt”

  Kennisartikel
  We spreken met Lieske Dekkers, Managing Director Tumble 'N Dry, over de uitdagingen, de toekomstplannen en over duurzaamheid bij Tumble 'N Dry.
  /kennisbank/kennisartikelen/tumble-n-dry-een-bewezen-visie-voor-wat-kinderen-van-alle-leeftijden-aanspreekt/

• Duurzaamheidsresultaten van Thuiswinkel.org in 2020

  Kennisartikel
  Het jaar 2020 was het jaar van corona. Maar verduurzaming blijft onverminderd belangrijk en in 2020 hebben we een aantal mooie mijlpalen bereikt.
  /kennisbank/kennisartikelen/duurzaamheidsresultaten-van-thuiswinkel-org-in-2020/

• World Cleanup Day: zet in op hergebruik van plastic

  Nieuwsartikel
  Veel bedrijven zetten zich in voor World Cleanup Day, waaronder bijvoorbeeld verpakkingsleveranciers Oerlemans Plastic en Smurfit Kappa.
  /consumenten/actueel/world-cleanup-day-zet-in-op-hergebruik-van-plastic/

• World Cleanup Day: zet in op hergebruik van plastic

  Nieuwsartikel
  Veel bedrijven zetten zich in voor World Cleanup Day, waaronder bijvoorbeeld verpakkingsleveranciers Oerlemans Plastic en Smurfit Kappa.
  /nieuws/world-cleanup-day-zet-in-op-hergebruik-van-plastic/

• Uitgesproken Ank: Een welles-nietes kwestie

  Kennisartikel
  Elke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over twee lampen voor een auto die beschadigd waren bij ontvangst.
  /kennisbank/kennisartikelen/uitgesproken-ank-een-welles-nietes-kwestie/

• Hoe kan je de consument helpen om duurzaam te winkelen?

  Kennisartikel
  De meeste consumenten vinden duurzaam online winkelen belangrijk, maar weten niet altijd hoe ze dat moeten doen. Hoe kan jij de consument hier een handje mee helpen?
  /kennisbank/kennisartikelen/consument-helpen-duurzaam-te-winkelen/

• Uitgesproken Ank: Wie eist bewijst

  Kennisartikel
  Elke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over een laptop met beschadigingen aan de buitenzijde na het verrichten van reparaties.  
  /kennisbank/kennisartikelen/uitgesproken-ank-wie-eist-bewijst/