Filter op
Nieuwsartikelen
-
Wrap-up Webwinkel Vakdagen: Let’s make it personal
Centraal tijdens de Webwinkel Vakdagen 2020 stonden personalisatie en het vertellen van je eigen verhaal als bedrijf. Keynotesprekers van onder meer Jumbo, Marktplaats en BALR spraken er allemaal over.
-
Juul Manders (BALR): “Social media is relatiemanagement”
Juul Manders, CEO van onder andere 433, Wannahaves en BALR, gaat in op hoe zijn ze uitgegroeid tot de grootste sportcommunity wereldwijd.
-
Colette Cloosterman (Jumbo): “Je grootste concurrent ben je zelf”
Colette Cloosterman gaat in op de (online) groei van Jumbo en wat we het aankomende jaar van Jumbo mogen verwachten.
-
E-commerce wordt steeds persoonlijker
Vorig jaar zagen de expertgroepen van ShoppingTomorrow dat de ‘nieuwe’ technologieën, waaronder artificial intelligence en smarthome, zorgen voor een geheel nieuwe customer journey.
-
Thuiswinkel.org zet vraagtekens bij motie productverantwoordelijkheid
Dinsdag 21 januari 2020 heeft de Tweede Kamer ingestemd met een motie van Thierry Aartsen (VVD) en Hilde Palland (CDA) over productverantwoordelijkheid bij platformen.
-
Aan de slag met beleid voor de platformeconomie
De platformeconomie blijft de komende jaren in ontwikkeling en er zijn nog veel open vraagstukken. Retail Platform Nederland gaat graag in dialoog met de betrokken stakeholders en de staatssecretaris om hiermee aan de slag te gaan.
-
ReplaceDirect: Red apparaten van de afvalhoop
Gepubliceerd op 21 januari 2020Onderwerpen DuurzaamheidHoe ga je slim en verstandig om met apparaten? We spreken met Jurrie en Rick van ReplaceDirect.
-
Omoda loopt voorop met herbruikbare verpakking
Gepubliceerd op 17 januari 2020Onderwerpen DuurzaamheidGeen grote omdozen meer, die meteen bij het oud papier verdwijnen. Omoda werkt met een herbuikbare verpakking, we spreken COO Jan Baan over deze verduurzamingsslag.
-
Blink jij uit op het gebied van duurzaamheid?
Voor het eerst dit jaar wordt tijdens de Shopping Awards een vakprijs voor duurzaamheid uitgereikt. De webwinkel met het mooiste initiatief voor groene of sociale impact mag deze prijs in ontvangst nemen.
-
Maak online opzeggen makkelijker
Bedrijven en webwinkels maken het klanten lastig om op te zeggen of een account te laten verwijderen.
-
Thuiswinkel.org pakt misbruik logo hard aan
Het onterecht voeren van ons keurmerk is een inbreuk op onze merkrechten, pleegt afbreuk aan ons keurmerk en misleidt de consument.
-
Meeste online kerstaankopen zijn al gedaan
Ruim drie kwart (78%) van de Nederlanders doet dit jaar kerstaankopen, waarbij zo’n 16% dat laat aankomen op de laatste week. Dit blijkt uit het feestdagenonderzoek.
-
De eerste 150 Shopping Awards vakexperts zijn aan boord
Nieuw aan de Shopping Awards dit jaar is dat de winnaars van de Awards voor 50% worden bepaald door vakexperts (collega’s uit de e-commercebranche).
-
Kabels.nl: “Wij bieden onze klanten de service die wij zelf ook willen ontvangen”
Thuiswinkel.org sprak Claudia Reesink, Manager E-commerce B2C bij Kabels.nl, over het bedrijf, relevante e-commercetrends en de plannen voor de toekomst.
-
Wat bracht 2019 op het gebied van e-commerce?
We kijken terug op wat 2019 heeft gebracht in het jaar 2019. Van marktplaatsen tot de PSD2.
-
De impact van de feestdagenpakketten
Consumenten doen er goed aan om hun feestdagenaankopen te spreiden. Zo verminderen ze het risico om bestellingen niet tijdig te ontvangen. Daarbij is de impact van e-commercebusjes kleiner dan gedacht.
-
Websites voldoen vaak niet aan toestemmingseisen voor cookies
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft een controle uitgevoerd bij websites. Daarbij hebben zij gekeken naar of de websites voldoen aan de eisen die gesteld worden aan het plaatsen van tracking cookies.
-
Online consumentenuitgaven Q3 2019
De Thuiswinkel Markt Monitor laat zien dat ook in het derde kwartaal van 2019 de online consumentenbestedingen weer zijn gestegen.
-
LiveChat Service: "We verzorgen inmiddels chats voor veel klanten in meer dan 65 sectoren"
We speken met Nick Blom, oprichter van LiveChat Service, over hoe hij in een gat in de markt is gesprongen.
-
Sinterklaas bereidt zich goed voor op online aankopen
Nederlanders hebben zich goed voorbereid op het doen van online aankopen rondom Sinterklaas.
-
Online misleiding? Vrees voor strengere Nederlandse regels
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) wil grenzen stellen aan online misleiding. Thuiswinkel.org heeft twijfels bij de toegevoegde waarde van zo’n leidraad en vreest dat Nederlandse bedrijven in Europa zo op achterstand worden gesteld.
-
Sustainability ID: materiaalpaspoort voor displays
Thuiswinkel Zakelijk-lid Holbox heeft een primeur op het gebied van duurzaamheid: een materiaalpaspoort waarmee je inzicht krijgt in de materialen waaruit een display bestaat.
-
Duitsland: vraag toestemming voor verzending reviewuitnodiging
Een reviewuitnodiging wordt in Duitsland gezien als een commerciële mail en mag je dus niet doen zonder toestemming van de klant.
-
Hoe denken verschillende generaties over Black Friday?
Uit het onderzoek dat Ruigrok NetPanel in opdracht van Thuiswinkel.org uitvoerde, bijkt dat Black Friday al zo goed als ingeburgerd is in de Nederlandse samenleving.
