Vertrouwen
Maak shoppen slimmer met een betrouwbare webshop, maar hoe groei je in vertrouwen?
Trending artikelen
-
Modelformulier voor herroeping
Gepubliceerd op 24 augustus 2021DownloadOnderwerpen VertrouwenBij aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Dat is het herroepingsrecht. Wij bieden hiervoor een modelformulier voor herroeping.
-
Neutrale Algemene Voorwaarden
Gepubliceerd op 19 februari 2021DownloadOnderwerpen VertrouwenVoor niet-leden hebben wij handige voorbeelddocumenten. Zo weet je zeker dat je aan de wet voldoet.
Onder het topic vertrouwen vind je onder andere het laatste nieuws rondom wetgeving en win je ook vaak gratis juridisch advies, zo kan jij jouw webshop betrouwbaarder maken.
Alle artikelen in Vertrouwen
Filter op
-
Europese Verpakkingswetgeving (PPWR): de belangrijkste vragen beantwoord
Gepubliceerd op 18 december 2025KennisartikelOnderwerpen VertrouwenThuiswinkel.org en Verpact gaven uitleg over de PPWR en UPV-verplichtingen. In dit artikel vind je de belangrijkste vragen en antwoorden over producentenverantwoordelijkheid voor verpakkingen.
-
NIS2 komt eraan: ben jij al aantoonbaar veilig?
Gepubliceerd op 16 juli 2026Onderwerpen VertrouwenVanaf 15 augustus treedt de Europese NIS2-richtlijn in werking. Voor de meeste Thuiswinkel.org leden geldt: je valt niet direct onder de wet, maar je klanten verwachten wél dat je veilig werkt. Hoe bereid je je voor?
-
Strengere telemarketingregels per 1 juli: alleen bellen met toestemming
Gepubliceerd op 2 juli 2026Onderwerpen VertrouwenVanaf 1 juli 2026 mogen bedrijven consumenten en kleine ondernemers alleen nog bellen met voorafgaande toestemming. Dit zijn de nieuwe telemarketingregels.
-
Bol topman Jorn Palm in bestuur Thuiswinkel.org
Tijdens de Algemene Ledenvergadering van Thuiswinkel.org op 24 juni is Jorn Palm, Chief Legal Officer (CLO) van bol, benoemd tot lid van het algemeen bestuur. Met zijn komst versterkt Thuiswinkel.org de bestuurlijke expertise op het gebied van governance, wet- en regelgeving, innovatie en (online) consumentenvertrouwen.
-
Geharmoniseerde informatielabels over garantie
Gepubliceerd op 27 maart 2026KennisartikelOnderwerpen DuurzaamheidVanaf 27 september 2026 gelden nieuwe EU-labels over garantie. Het label voor wettelijke garantie wordt verplicht; het label voor commerciële levensduurgarantie geldt alleen als die wordt aangeboden.
-
Verkopen via dropshipping? Dit zijn 10 punten waar je als verkoper rekening mee moet houden
Gepubliceerd op 26 maart 2026KennisartikelOnderwerpen VertrouwenWerk je met dropshipping? Dan gelden dezelfde regels als voor elke webshop. Dit artikel zet 10 belangrijke aandachtspunten op een rij voor eerlijke en duidelijke verkoop aan consumenten.
-
Nieuwe verplichting voor webshops: de herroepingsfunctie komt eraan
Gepubliceerd op 11 mei 2026KennisartikelOnderwerpen VertrouwenWebshops moeten een duidelijke herroepingsknop aanbieden waarmee klanten binnen bedenktijd online kunnen ontbinden en direct bevestiging krijgen.
-
Annuleringsvoorwaarden bij pakketreizen: zorg voor duidelijke vermelding in de boekingsbevestiging
Gepubliceerd op 2 juni 2026KennisartikelOnderwerpen VertrouwenReisondernemers doen er goed aan hun boekingsproces te controleren: annuleringskosten moeten duidelijk in de boekingsbevestiging staan, niet alleen in de algemene voorwaarden
-
Hekwerkdirect: “Het Thuiswinkel Waarborg werkt conversieverhogend”
Gepubliceerd op 20 april 2026KennisartikelOnderwerpen VertrouwenWe spraken Michel Dumoulin van Hekwerkdirect over de positieve conversieresultaten van de recente A/B-test die zij hebben uitgevoerd met het Thuiswinkel Waarborg.
-
Zalando is uitgeroepen tot winnaar van de PostNL Innovatie & AI Award - interview met Laura Toledano
Gepubliceerd op 13 mei 2026Onderwerpen VertrouwenZalando wint de PostNL Innovatie & AI Award met een virtuele paskamer: 3D-avatar op maat helpt klanten beter kiezen en kan retouren door maatproblemen tot 40% verminderen.
-
Decathlon wint DS Smith Sustainability Award - Interview met Denise De Cleene
Gepubliceerd op 24 april 2026Onderwerpen VertrouwenDecathlon heeft tijdens de Shopping Awards 2026 de DS Smith Sustainability Award gewonnen. In dit interview geeft Denise De Cleene, Sustainable Development Communication Expert, haar reactie.
-
Hof van Justitie schept duidelijkheid over verzendkosten en drempelbedragen
Gepubliceerd op 22 april 2026Onderwerpen VertrouwenHvJ EU: variabele verzend/handelingskosten onder drempelbedrag hoeven niet in productprijs, mits vermijdbaar en duidelijk apart vermeld vóór afrekenen.
