Kennisartikelen
Wij delen graag onze kennis en die van onze business partners met onze leden en andere geïnteresseerden. Zoek hieronder via gerichte trefwoorden naar de gewenste informatie en vind de bijbehorende artikelen in onze database.
Mis je een onderwerp? Meld ons dit dan door een mail te sturen naar redactie@thuiswinkel.org.
Filter op
Kennisartikelen
-
Vier tips om de druk op de klantenservice te verlagen
Gepubliceerd op 20 april 2020KennisartikelOnderwerpen AlgemeenIn dit artikel lees je hoe je volgens specialisten het beste kan omgaan met de toenemende druk in de coronacrisis.
-
Richtlijn ACM: Personaliseren van prijs en aanbod
Gepubliceerd op 23 maart 2020KennisartikelOnderwerpen AlgemeenMet big data en algoritmes kun je je aanbod aan een consument op allerlei manieren personaliseren. Maar wat is de richtlijn?
-
(Hoe) Informeer je klanten in tijden van crisis?
Gepubliceerd op 18 maart 2020KennisartikelOnderwerpen AlgemeenAls (online) retailer wil je je klanten zo goed mogelijk blijven bedienen, maar niet alles zal gaan zoals normaal. Moet je je klanten daarover informeren en hoe doe je dat dan?
-
Uitgesproken Ank: Consument heeft het product niet ontvangen
Gepubliceerd op 17 maart 2020KennisartikelOnderwerpen AlgemeenElke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over een niet ontvangen product.
-
Richtlijn ACM: Automatisch klikgedrag
Gepubliceerd op 16 maart 2020KennisartikelOnderwerpen AlgemeenDe Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft in haar leidraad ‘Bescherming van de online consument’ de grenzen vastgesteld waar verleiding overgaat in misleiding.
-
Richtlijn ACM: De do’s en don’ts bij reviews, testimonials en likes
Gepubliceerd op 16 maart 2020KennisartikelOnderwerpen AlgemeenDe Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft in haar leidraad ‘Bescherming van de online consument’ de grenzen vastgesteld waar verleiding overgaat in misleiding.
-
Richtlijn ACM: Geef complete informatie over de prijs
Gepubliceerd op 2 maart 2020KennisartikelOnderwerpen AlgemeenVeel (web)winkels experimenteren met hun prijzen. Maar wat zijn de regels rondom prijzen? En wat mag niet?
-
iDIN en de toekomst van online inloggen en identificatie
Gepubliceerd op 26 februari 2020KennisartikelOnderwerpen AlgemeenExpertgroep Convenient & Safe Login is nagegaan of iDIN en de uitbreiding van iDIN QR een oplossing kunnen zijn voor snel, eenvoudig en veilig inloggen bij webwinkels.
-
11 onmisbare online-marketingtrends in e-commerce in 2020
Gepubliceerd op 21 februari 2020KennisartikelOnderwerpen AlgemeenOf het nu gaat om online adverteren, conversieoptimalisatie of SEO, de online-marketingtrends van 2020 razen je weer om de oren. Maar welke trends zijn nou echt belangrijk op het gebied van e-commerce?
-
Hoe verkoop je succesvol via een marktplaats?
Gepubliceerd op 17 februari 2020KennisartikelOnderwerpen AlgemeenVolgens de expertgroep Marketplaces van ShoppingTomorrow zijn er genoeg redenen voor retailers en fabrikanten om marktplaatsen op te nemen in hun kanalenmix.
-
Internetscreenen van sollicitanten: iedereen doet ‘t, maar mag het?
Gepubliceerd op 10 februari 2020KennisartikelOnderwerpen AlgemeenJe moet eerst een aantal zaken op orde hebben voordat je de wondere wereld van het internet mag gaan afstruinen, op zoek naar informatie over een sollicitant. ICTRecht schrijft er een blog over.
-
Breng in drie stappen je CO2-impact in kaart
Gepubliceerd op 7 februari 2020KennisartikelOnderwerpen DuurzaamheidDe musthave rekentool, Bewust Bezorgd, waarmee je de CO2-impact van jouw logistieke operatie in kaart brengt, is vanaf nu gratis beschikbaar in de Magento 2 Marketplace.
