Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht blijft voor veel webwinkeliers uitdagende wetgeving. Hoe zit het nu precies, wat zijn ieders rechten en plichten en bij wie ligt welk risico?
Trending artikelen
-
Modelformulier voor herroeping
Gepubliceerd op 24 augustus 2021DownloadOnderwerpen VertrouwenBij aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Dat is het herroepingsrecht. Wij bieden hiervoor een modelformulier voor herroeping.
-
Neutrale Algemene Voorwaarden
Gepubliceerd op 19 februari 2021DownloadOnderwerpen VertrouwenVoor niet-leden hebben wij handige voorbeelddocumenten. Zo weet je zeker dat je aan de wet voldoet.
Een consument die online iets bestelt, kan zich niet op eenzelfde manier laten informeren en kan bijvoorbeeld de producten niet zo beoordelen als in een fysieke winkel. Daarom heeft de consument een recht van ontbinding (herroepingsrecht) van 14 dagen. Welke rechten en plichten de consument nog meer heeft, lees je hier.
Wil je op de hoogte blijven? Meld je dan aan voor de
Alle artikelen in Herroepingsrecht
Filter op
-
Hoe bepaal je waardevermindering?
Gepubliceerd op 2 mei 2022KennisartikelOnderwerpen VertrouwenHoe weet je of je waardevermindering in rekening mag brengen en hoe bereken je de hoogte?
-
Uitgesproken Ank: Gebruik antwoordnummer en retouretiket bij herroepingsrecht
Gepubliceerd op 15 november 2022KennisartikelOnderwerpen KennisElke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over het gebruik van een antwoordnummer en retouretiket bij het herroepingsrecht.
-
Wat mag wel en wat mag niet met een product?
Gepubliceerd op 2 november 2022KennisartikelOnderwerpen KennisWat mag wel en wat mag niet met een product tijdens de zichttermijn? In dit artikel bespreken we de richtlijnen die voor de consument zijn opgesteld.
-
Uitgesproken Ank: 100% waardevermindering
Gepubliceerd op 18 oktober 2022KennisartikelOnderwerpen [_General:General]In de rubriek 'Uitgesproken' behandelt zij elke editie van Twinkle een nieuwe uitspraak van de geschillencommissie. Deze keer: 100% waardevermindering.
-
Het herroepringsrecht, hoe zit het ook alweer?
Gepubliceerd op 21 september 2022KennisartikelOnderwerpen [_General:General]Het herroepingsrecht, hoe zit het ook alweer? In dit artikel nemen we je mee over hoe het herroepingsrecht nu precies in elkaar zit.
-
Retouren onder de loep
Gepubliceerd op 13 juni 2022KennisartikelOnderwerpen [_General:General]Thuiswinkel.org startte onlangs het retourvignet om te zorgen dat consumenten geen misbruik meer maken van het herroepingsrecht. Het retourvignet moet het aantal gebruikte producten dat retour komt dalen.
-
Bewuster retourneren met Retourvignet
Hoe ziet de wereld van retouren eruit en wat voegt het Retourvignet toe?
-
E-commercesector pakt misbruik herroepingsrecht aan
Thuiswinkel.org start pilot met Retourvignet® om misbruik van het herroepingsrecht tegen te gaan.
-
Modelformulier voor herroeping
Gepubliceerd op 24 augustus 2021DownloadOnderwerpen VertrouwenBij aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Dat is het herroepingsrecht. Wij bieden hiervoor een modelformulier voor herroeping.
-
Nieuwe Richtlijn: Het herroepingsformulier, wanneer moet ik dat meesturen?
Gepubliceerd op 7 mei 2014KennisartikelOnderwerpen [_General:General]Wij krijgen regelmatig vragen over het herroepingsformulier. Dit formulier moet worden aangeboden aan de consument op een manier zodat hij het kan opslaan en afdrukken voor later gebruik.
-
Wie betaalt wat bij retour van een online aankoop?
Gepubliceerd op 5 januari 2016KennisartikelOnderwerpen [_General:General]Vincent Romviel, jurist bij Thuiswinkel.org, geeft in dit blog verduidelijking over de kosten bij herroeping.
-
Uitgesproken Ank: Het herroepingsrecht van een boxspring
Gepubliceerd op 23 maart 2017KennisartikelOnderwerpen [_General:General]Elke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over het herroepen van een boxspring.