Nieuws
Wat speelt er nu op het gebied van e-commerce? Je leest het hier.
Filter op
Artikelen
-
Facts & figures over betaald retourneren
Gepubliceerd op 6 december 2023KennisartikelOnderwerpen KennisConsumenten wel of niet laten betalen voor retouren? Een vraag die veel retailers bezighoudt.
-
Hoe kan je jongeren met schulden beter bereiken?
Gepubliceerd op 5 december 2023KennisartikelOnderwerpen KennisOnze business partner Flanderijn deelt inzichten uit een recent onderzoek waarin het volgende vraagstuk centraal stond: "Hoe kunnen we jongeren met schulden effectiever bereiken?".
-
Een succesvolle b2b-personalisatiestrategie in 6 stappen
Gepubliceerd op 5 december 2023KennisartikelOnderwerpen InnovatieOngeacht het product dat je verkoopt, de dienst die je verleent of de branche waarin je opereert: met personalisatie bied je je bezoekers en klanten een betere ervaring, versterk je klantrelaties en boost je conversies.
-
Herziening Richtlijn Alternatieve Geschillen Beslechting (ADR) en intrekking Online Geschillen Beslechting (ODR)
Gepubliceerd op 1 december 2023Onderwerpen KennisWat is de achtergrond en wat is de impact hiervan op de e-commercesector?
-
Wetgeving Koop op Afstand
Gepubliceerd op 1 december 2021KennisartikelOnderwerpen VertrouwenBenieuwd wat de wet Koop op Afstand inhoudt? Lees alles over de wetgeving zoals het herroepingsrecht en uitgebreide informatieplicht in dit kennisartikel.
-
Circulaire stappen vooruit: een blik op de toekomst
Gepubliceerd op 30 november 2023KennisartikelOnderwerpen DuurzaamheidHoe ontwikkelt circulariteit zich in, pakweg, zeven jaar tijd? Maak kennis met Roos en haar beschrijving van een dag in 2023, gevolgd door een verslag van haar dag in 2030.
-
Campercontact helpt reizigers bij hun volgende overnachtingsplek
In gesprek met Lars Smit, Chief Commercial Officer bij Campercontact, over Campercontact en over het lidmaatschap bij Thuiswinkel.org.
-
“Heel ongemakkelijk als klantcontact lijkt op een blind date”
Gepubliceerd op 28 november 2023KennisartikelOnderwerpen KennisHet lukt simpelweg niet om te streven naar het hoogste serviceniveau voor iedereen. In plaats daarvan zijn bedrijven nu vooral op zoek naar het optimale serviceniveau. Dat niveau kan per doelgroep verschillend zijn.
-
Wat doen webwinkels om het aantal retouren te verminderen?
Gepubliceerd op 27 november 2023Onderwerpen AlgemeenWist je dat het verwerken van een retour een webwinkel gemiddeld €12,50 kost? Daarom werken webwinkels hard aan het verminderen van het aantal retouren. In dit artikel lees je hoe ze dat doen.
