ShoppingTomorrow Onderzoek
Download
Hoe shopt de Nederlandse consument over 5 jaar? Ieder jaar co-creëert ShoppingTomorrow, het onderzoeksprogramma van Thuiswinkel.org, samen met GfK een consumentenonderzoek over het online shopgedrag. Dit onderzoek wordt uitgevoerd onder 1.000 consumenten. Meerdere vragen die in het consumentenonderzoek terug te vinden zijn worden aangeleverd door deelnemende expertgroepen van ShoppingTomorrow. De experts kunnen de onderzoeksresultaten vervolgens gebruiken in het eindresultaat, de bluepaper, van de expertgroep.
Leden en business partners van Thuiswinkel.org kunnen het ShoppingTomorrow Onderzoek 2022 hieronder gratis downloaden.
Dit onderzoek is alleen bestemd voor eigen inzage en mag niet verder verspreid worden binnen uw organisatie of openbaar beschikbaar worden gesteld.
Het startpunt van de klantreis vindt vaker online plaats, blijkt uit het onderzoek van 2021.
62% van de consumenten wil niet geholpen worden door robots in fysieke winkels.
De komende 5 jaar neemt het aankopen via mobiel snel toe. Blijkt uit de resultaten.
Consumenten verwachten over 5 jaar meer bestedingen online te doen. Bekijk het rapport!
