Shoppingtomorrow Bluepaper AI als motor voor de slimme winkelstraat

AI kan winkelstraten helpen om sneller en beter in te spelen op veranderend consumentengedrag. Dat is hard nodig, want centrumgebieden staan onder druk door leegstand, veranderende koopstromen en nieuwe technologieën zoals AI-assistenten. De vraag is niet of AI een rol gaat spelen, maar hoe retailers, vastgoedeigenaren en gemeenten deze technologie slim inzetten om winkelstraten vitaal en aantrekkelijk te houden.

In deze bluepaper lees je hoe AI, data en praktijkkennis samen helpen om betere keuzes te maken voor de invulling van winkelgebieden, activatie en gebiedsontwikkeling. Je ziet hoe je inzicht krijgt in wat consumenten doen, zoeken en waarderen, en hoe je die inzichten vertaalt naar concrete acties voor een toekomstbestendige winkelstraat. AI is hierbij geen kant-en-klare oplossing, maar een versneller. De echte waarde ontstaat wanneer partijen hun kennis en data verbinden en samen handelen. Juist de retailer speelt daarin een belangrijke rol, omdat daar dagelijks zichtbaar wordt wat de consument beweegt.

De expertgroep "AI als motor voor de slimme winkelstraat" is tot stand gekomen door Bloemendal online en INretail.

Takeaways uit de bluepaper

1. Begin bij de retailer, niet bij het systeem. AI is een middel, geen doel. Het doet er pas toe als het een concrete keuze beter maakt. 
2. Data hoeft niet eerst perfect te zijn. 80 tot 90 procent kloppende data is vaak genoeg om te beginnen. 
3. Denk in een lerend systeem, niet in een eenmalig project. Zet de zeven stappen steeds weer opnieuw: data, voorspellen, scenario’s, kiezen, handelen, meten en leren. 
4. Deel actie, niet per se data. Eén datakapitein brengt de inzichten samen en vertaalt ze naar besluiten; niet iedereen hoeft daarvoor alles te delen. 
5. Begin klein en samen. Een proef met een paar gemotiveerde partijen biedt meer kans op resultaat dan direct een landelijk systeem optuigen. 
6. AI is mensenwerk. De professional ziet wat het model mist en houdt de regie. 

AI als motor voor de slimme winkelstraat

Bekijk de bluepaper AI als motor voor de slimme winkelstraat

Bekijk de bluepaper

Meer leren over dit onderwerp?

AI biedt grote kansen om consumentengedrag beter te begrijpen, processen slimmer in te richten en betere keuzes te maken voor jouw winkel of organisatie. Wil je weten hoe je AI praktisch kunt inzetten en welke mogelijkheden deze technologie biedt voor retail en e-commerce? Volg dan het leerpad AI-geletterdheid van de Thuiswinkel e-Academy. Je krijgt inzicht in de werking van AI, de belangrijkste toepassingen en de impact op klantbeleving, bedrijfsvoering en besluitvorming. Daarnaast leer je hoe je AI kunt inzetten om kansen te signaleren, efficiënter te werken en beter in te spelen op veranderende klantbehoeften. Als Thuiswinkel-lid krijg je gratis toegang tot deze waardevolle training. Start vandaag nog en ontdek hoe AI jouw organisatie kan helpen klaar te zijn voor de toekomst.