E-commerceprofessionals samen op Shopping Today 2026

Dagvoorzitter Marlene ten Ham opende Shopping Today 2026 in DeFabrique in Utrecht. Met ruim 1.400 e-commerceprofessionals, meer dan 60 case- en kennissessies en drie keynotes stond de dag opnieuw volledig in het teken van kennisdeling, netwerken en de ontwikkelingen die digital commerce de komende jaren vormgeven.

In dit artikel nemen we je mee in de highlights van de dag. We blikken terug op de keynotes van Rico Bakker, Bart Dingjan van De Koffiejongens en Anneke Kamphuis van EQOM Group, de lancering van Thuiswinkel Scam Protectie en de publicatie van de 20 nieuwe ShoppingTomorrow-bluepapers.

Rico Bakker over de kracht van een slecht idee

Rico Bakker trapte het keynoteprogramma interactief en met humor af met De kracht van een slecht idee. Hij liet zien hoe lastig het is om anders te denken dan we gewend zijn en hoe onze eigen kennis en aannames creatieve invalshoeken soms juist in de weg kunnen zitten.

Zijn boodschap: om tot nieuwe ideeën te komen, moet je soms tegen de richting in durven denken. Een domme vraag of een op het eerste gezicht slecht idee kan daarbij juist helpen om vaste denkpatronen te doorbreken.

Bart Dingjan: juist in het AI-tijdperk maakt een sterk merk het verschil

Daarna liet Bart Dingjan, koffiebaas van De Koffiejongens, zien hoe je als relatief klein merk durft op te vallen tussen alle andere merken. Juist nu AI het steeds eenvoudiger maakt om goede content te produceren, wordt anders durven denken volgens hem belangrijker.

Van composteerbare koffiecups tot een Raad van Commissarisjes: aan de hand van voorbeelden uit De Koffiejongens liet hij zien hoe ideeën buiten de gebaande paden kunnen leiden tot onderscheid, aandacht en een sterker merk.

Thuiswinkel Scam Protectie officieel gelanceerd

Direct na de tweede keynote volgde de officiële lancering van de Thuiswinkel Scam Protectie.

Met de nieuwe dienst worden scamwebshops en valse merkdomeinnamen continu gemonitord. Verdachte activiteiten worden vroegtijdig gesignaleerd, zodat sneller kan worden ingegrepen voordat consumenten de dupe worden en webshops verdere schade ondervinden.

De lancering markeert een volgende stap in de gezamenlijke aanpak van online fraude, waarbij samenwerking tussen overheid en bedrijfsleven een belangrijke rol speelt.

Anneke Kamphuis over groeien met meer grip

De laatste keynote van de dag werd verzorgd door Anneke Kamphuis van EQOM Group, bekend van onder andere EasyToys. Zij liet zien hoe de organisatie de stap maakte van losse groeiacties  van verschillende bedrijven naar een aanpak die beter voorspelbaar en schaalbaar is.

Aan de hand van successen liet ze zien dat verdere groei vraagt om duidelijke keuzes, grip op resultaat en een organisatie die leert van wat wel en niet werkt.

De  bluepapers van ShoppingTomorrow staan live

Tijdens Shopping Today zijn ook alle 20 bluepapers van het ShoppingTomorrow-programmajaar 2026 gepresenteerd. De expertgroepen delen daarin hun belangrijkste inzichten, praktijkvoorbeelden en concrete aanbevelingen rond thema’s als AI & tech, B2B, consumentengedrag, duurzaamheid, internationalisering en marketplaces.

Bekijk hier de bluepapers