Consumentenbond zegt tweezijdige algemene voorwaarden op
Bijgewerkt op: 7 december 2023
Thuiswinkel.org heeft met teleurstelling kennisgenomen van het besluit van de Consumentenbond om te stoppen met deelname aan alle tweezijdige algemene voorwaarden en daarnaast alle tripartite overeenkomsten met de Geschillencommissie op te zeggen.
Het besluit van de Consumentenbond om de tweezijdige algemene voorwaarden per 1 januari 2024 op te zeggen, is niet alleen van toepassing op Thuiswinkel.org, maar geldt voor alle branches die werkten met tweezijdige voorwaarden.
Het betekent voor leden van Thuiswinkel.org dat de Algemene Voorwaarden vanaf januari niet meer worden ondersteund door de Consumentenbond en de SER en daarom op 2 kleine punten (inleidende tekst en artikel 20) moeten worden aangepast. Deze opzegging doet verder geen afbreuk aan de kwaliteit van de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel.org.
We roepen onze leden op om per 1 januari nieuwe algemene voorwaarden te plaatsen op hun website. Deze voorwaarden kunnen worden gegenereerd in onze algemene voorwaarden generator, die leden kunnen vinden in het Servicecenter, bij ‘’tools’’, maar kunnen ook worden opgevraagd bij Thuiswinkel.org (info@thuiswinkel.org).
In de jaarlijkse juridische certificering zal door Thuiswinkel.org worden gecontroleerd of de algemene voorwaarden zijn aangepast.
Meer uitleg over waarom de consumentenbond tweezijdige voorwaarden heeft opgezegd kan je hier vinden: Waarom stoppen wij met tweezijdige voorwaarden | Consumentenbond
Wil je de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel.org op maat laten samenstellen? Gebruik dan onze handige algemene voorwaarden generator.
Onderwerpen
Heb jij vragen over
dit onderwerp?
Neem dan contact met onze expert.
Deel dit nieuwsartikel
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Annuleringsvoorwaarden bij pakketreizen: zorg voor duidelijke vermelding in de boekingsbevestiging
Gepubliceerd op 2 juni 2026KennisartikelOnderwerpen VertrouwenReisondernemers doen er goed aan hun boekingsproces te controleren: annuleringskosten moeten duidelijk in de boekingsbevestiging staan, niet alleen in de algemene voorwaarden
-
Amerikaanse importtarieven: 5 tips voor webshops om grip te houden op kosten én klantervaring
Gepubliceerd op 19 mei 2026KennisartikelOnderwerpen KennisDoor tijdelijke Amerikaanse importheffingen wordt leveren naar de VS onzeker. Houd grip met heldere kosteninfo, goede HS-codes, DDP, bezorgkeuze en proactieve support.
-
Hekwerkdirect: “Het Thuiswinkel Waarborg werkt conversieverhogend”
Gepubliceerd op 20 april 2026KennisartikelOnderwerpen VertrouwenWe spraken Michel Dumoulin van Hekwerkdirect over de positieve conversieresultaten van de recente A/B-test die zij hebben uitgevoerd met het Thuiswinkel Waarborg.
-
Geharmoniseerde informatielabels over garantie
Gepubliceerd op 27 maart 2026KennisartikelOnderwerpen DuurzaamheidVanaf 27 september 2026 gelden nieuwe EU-labels over garantie. Het label voor wettelijke garantie wordt verplicht; het label voor commerciële levensduurgarantie geldt alleen als die wordt aangeboden.
