Veilig online winkelen doen we samen

Online criminelen worden professioneler in de manier waarop ze consumenten proberen te misleiden. Ze gebruiken bekende namen, logo's en vertrouwde communicatie om mensen onder druk te zetten om te klikken, betalen of gegevens te delen. Precies daarom steunt Thuiswinkel.org de landelijke campagne ‘Laat je niet interneppen’ van het ministerie van Justitie en Veiligheid en het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. De campagne helpt Nederlanders online criminaliteit te herkennen en roept hen op drie tellen te nemen voordat je klikt, reageert of betaalt. 

Een belangrijke boodschap tijdens de Cybersecurity Awareness Month, want online fraude wordt steeds geraffineerder en raakt niet alleen consumenten, maar ook de betrouwbare bedrijven en merken waarvan criminelen misbruik maken. 

Online fraude vraagt om gezamenlijke actie 

Dat consumenten alert moeten blijven, blijkt uit onderzoek dat voor de campagne is uitgevoerd. Ruim negen op de tien Nederlanders twijfelen weleens voordat zij ergens op klikken. Tegelijkertijd heeft ruim vier op de tien Nederlanders weleens spijt gehad van een klik. Van die groep geeft 45% aan toch te hebben geklikt omdat ze gehaast of afgeleid waren. Ook een betrouwbaar uiterlijk of een vertrouwde afzender blijkt een reden om toch te klikken. 

Daar ligt een belangrijk aandachtspunt voor betrouwbare webshops. Criminelen maken namelijk gebruik van het vertrouwen dat consumenten hebben in bekende organisaties en merken. Ze kopiëren namen, logo’s en andere herkenbare elementen om consumenten te misleiden. De campagne waarschuwt daarom dat een bekend logo of een bekende naam op zichzelf niet bewijst dat de afzender daadwerkelijk die organisatie is. 

De aanpak van online fraude kan daarom niet alleen bij de consument liggen. Het vraagt om gezamenlijke actie van webshops, overheid, politie, banken, online platforms en andere partijen in de keten. Die gezamenlijke verantwoordelijkheid staat ook centraal binnen de Integrale Aanpak Online Fraude, waarin Thuiswinkel.org met publieke en private partijen samenwerkt aan het terugdringen van online fraude. 

Van bewustwording naar bescherming 

Als e-commercesector nemen we daarin zelf ook verantwoordelijkheid. Met onze consumentencampagne ‘Neem geen Risico. Check het logo’ helpen we consumenten om stil te staan bij de vraag waar ze online kopen. Het Thuiswinkel Waarborg keurmerk geeft daarbij een concreet handvat: controleer het logo en check of de webshop daadwerkelijk is aangesloten. 

Nu fraudeurs bestaande webshops, merknamen en logo's steeds overtuigender kunnen kopiëren, is alleen consumenten waarschuwen niet voldoende. Daarom lanceerde Thuiswinkel.org onlangs Thuiswinkel Scam Protectie. Daarmee worden verdachte domeinen, scamwebshops en mogelijk misbruik van merken van aangesloten webshops continu gemonitord. Leden krijgen verdachte websites in een eigen omgeving te zien en kunnen vervolgens bepalen welke actie nodig is. 

Extra belangrijk richting de feestdagen 

Tijdens de feestdagen wordt er veel online gewinkeld. Juist dan willen we als Thuiswinkel.org aandacht blijven vragen voor veiligheid en vertrouwen. Daarom ondersteunen we ‘Laat je niet interneppen’. We helpen consumenten weerbaarder maken én zorgen ervoor dat organisaties in de keten hun verantwoordelijkheid nemen. Voor webshops betekent dat: bescherm je klanten, wees alert op misbruik van je merk en zorg dat consumenten kunnen controleren dat ze daadwerkelijk met jouw webshop te maken hebben. 

Bekijk en deel de campagne laat je niet interneppen via: www.laatjenietinterneppen.nl

Ontdek de Thuiswinkel Scam Protectie