Autoriteit Persoonsgegevens: resultaat onderzoek naar cookiebanners
Bijgewerkt op: 20 november 2025
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft in 2024 al aangekondigd een onderzoek te zullen starten naar misleidende cookiebanners. In april 2025 berichtten wij dat de AP via software de cookiebanners van tienduizenden websites tegelijk controleert.
De AP heeft nu bekend gemaakt dat er inmiddels meer dan 200 websites zijn gewaarschuwd over hun cookiebanner. Hiervan heeft ongeveer driekwart de cookiebanner aangepast. De AP zet nu handhavingsstappen tegen bedrijven die hun cookiebanner niet hebben aangepast.
Tracking cookies
Met tracking cookies kan informatie worden verzameld over welke andere websites of apps mensen bezoeken, op welke links zij klikken en wat hun zoekopdrachten zijn. Op deze manier kunnen organisaties mensen profileren en identificeren en gerichte advertenties tonen. Het volgen van internetgedrag is toegestaan na uitdrukkelijke toestemming van de websitebezoeker. Deze toestemming wordt verkregen via de cookiebanner. De cookiebanner moet aan de wettelijke eisen voldoen.
Verdere stappen van de AP
De AP heeft aangegeven dat is geprobeerd om met waarschuwingen organisatie te helpen om de cookiebanner aan te passen. Maar organisaties die ondanks de waarschuwing niets of onvoldoende aanpassen kunnen onderzoek of een boete verwachten. Als een organisatie tracking cookies gebruikt moet men zich strikt aan de regels houden en bezoekers eerlijk en duidelijk informeren.
Advies van Thuiswinkel.org
Het onderzoek en de berichtgeving van de AP laat zien dat er alle reden is om nog eens goed naar de cookiebanner te kijken. Wil je weten hoe jij jouw cookiebanner moet inrichten? Kijk hier voor de vuistregels van de AP voor het plaatsen van cookies. Of stel je vragen aan onze legal afdeling via: juridisch@thuiswinkel.org.
Daarnaast kan ook onze business partner Cookiefirst je verder helpen. Cookiefirst scant en laat je de toestemming van je website-bezoekers monitoren en beheren.
Onderwerpen
Heb jij vragen over
dit onderwerp?
Neem dan contact met onze expert.
Deel dit nieuwsartikel
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Annuleringsvoorwaarden bij pakketreizen: zorg voor duidelijke vermelding in de boekingsbevestiging
Gepubliceerd op 2 juni 2026KennisartikelOnderwerpen VertrouwenReisondernemers doen er goed aan hun boekingsproces te controleren: annuleringskosten moeten duidelijk in de boekingsbevestiging staan, niet alleen in de algemene voorwaarden
-
Hekwerkdirect: “Het Thuiswinkel Waarborg werkt conversieverhogend”
Gepubliceerd op 20 april 2026KennisartikelOnderwerpen VertrouwenWe spraken Michel Dumoulin van Hekwerkdirect over de positieve conversieresultaten van de recente A/B-test die zij hebben uitgevoerd met het Thuiswinkel Waarborg.
-
Geharmoniseerde informatielabels over garantie
Gepubliceerd op 27 maart 2026KennisartikelOnderwerpen DuurzaamheidVanaf 27 september 2026 gelden nieuwe EU-labels over garantie. Het label voor wettelijke garantie wordt verplicht; het label voor commerciële levensduurgarantie geldt alleen als die wordt aangeboden.
-
Nieuwe verplichting voor webshops: de herroepingsfunctie komt eraan
Gepubliceerd op 11 mei 2026KennisartikelOnderwerpen VertrouwenWebshops moeten een duidelijke herroepingsknop aanbieden waarmee klanten binnen bedenktijd online kunnen ontbinden en direct bevestiging krijgen.
