E-commercesector gaat scamwebshops 24/7 opsporen en bestrijden

Nieuwe Thuiswinkel Scam Protectie signaleert en grijpt in op scams voordat verdere schade ontstaat. 

Utrecht, 8 oktober 2026, 

In 2025 is het aantal Nederlanders dat slachtoffer werd van oplichting via nepwebshops opnieuw gegroeid naar 1,2 miljoen. Fraudeurs maken gebruik van professioneel ogende nepwebshops en kopieën van bestaande webshops. Consumenten denken veilig te winkelen, maar ontvangen na betaling niets. De Nederlandse e-commercesector gaat de strijd aan tegen deze vormen van online fraude. Thuiswinkel.org lanceert vandaag Thuiswinkel Scam Protectie, waarmee continu wordt gemonitord op scamwebshops en valse merkdomeinnamen. Zo worden frauduleuze activiteiten vroegtijdig gesignaleerd en aangepakt, voordat consumenten de dupe worden. De dienst is ontwikkeld en wordt uitgevoerd door Brandsolo, een Nederlandse brand protection agency die wereldwijd fakes en scams opspoort en bestrijdt.

Scamwebshops zorgen voor financiële schade bij consumenten en ondermijnen het vertrouwen in online winkelen. Het raakt ook ondernemers. Wanneer fraudeurs zich voordoen als bestaande webshops, kan dat leiden tot reputatieschade, omzetverlies en extra vragen van consumenten. Voor veel webshops is het uitdagend om continu zicht te houden op websites en domeinnamen die hun merk of handelsnaam misbruiken. De Thuiswinkel Scam Protectie geeft de webshop controle. Het werkt zoals een virusscanner: scamwebshops worden dagelijks gedetecteerd. Wanneer mogelijk misbruik wordt ontdekt, ontvangt de webshop hiervan direct een melding in zijn eigen Scam Protectie Portal. Door snel in te grijpen voorkomen we dat consumenten opgelicht worden. 

“Het vertrouwen in online winkelen staat onder druk. AI heeft de spelregels veranderd. Nep is steeds moeilijker van echt te onderscheiden”, zegt Marlene ten Ham, algemeen directeur van Thuiswinkel.org. “Met Thuiswinkel Scam Protectie kiest de e-commercesector als collectief voor de tegenaanval. Juist in aanloop naar Black Friday zien we een ongekende groei van fraude en is extra bescherming belangrijk. Dit is een doorbraak als het gaat om het beschermen van consumenten tegen online risico’s. Het verandert fundamenteel hoe we betrouwbaarheid en veiligheid in de online wereld kunnen beschermen voor webshops met het Thuiswinkel Waarborg.” 

Gijs van der Linden, teamleider van het Landelijke Meldpunt Internet Oplichting (LMIO) van de politie: “Online fraude ondermijnt het vertrouwen in de digitale economie en zet de veiligheid van consumenten onder druk. De aanpak vraagt om nauwe samenwerking tussen politie, bedrijfsleven en overheid. Die samenwerking is essentieel om online criminaliteit effectief aan te pakken. Initiatieven zoals Thuiswinkel Scam Protectie laten zien dat de e-commercesector daarin verantwoordelijkheid neemt door te investeren in het sneller signaleren van fraude en het beschermen van consumenten.” 

“Naast een sterke toename van scam sites zien we in onze scans dat ook kleinere merken en webshops steeds vaker worden gekopieerd. Consumenten verwachten dat juist niet en zijn daardoor minder op hun hoede. Met Thuiswinkel Scam Protectie zetten we onze technologie en expertise in voor alle leden van Thuiswinkel.org en helpen we samen miljoenen Nederlanders beter te beschermen tegen oplichting via scamsites. Zodra een scamwebshop wordt ontdekt, kan een webshop zelf actie ondernemen of via de portal een verwijdering bij ons aanvragen. Wij kunnen de scamsite dan aanpakken en in de meeste gevallen snel offline laten halen. Zo zetten we samen een schaalbare en concrete aanpak neer voor een snelgroeiend probleem”, aldus Wessel Koning, Co-CEO/Founder van Brandsolo. 

Thuiswinkel Scam Protectie maakt onderdeel uit van de missie om online winkelen veilig te houden. Het Thuiswinkel Waarborg helpt consumenten betrouwbare webshops te herkennen. Nu zijn deze webshops ook actief beschermd tegen misbruik van partijen die consumenten bewust proberen te misleiden. Met de consumentencampagne ‘Neem geen Risico. Check het logo’, roept Thuiswinkel.org op actief het Thuiswinkel Waarborg logo te controleren.