27 januari 2016

Data Protection Day: vertrouwen is de sleutel tot succes

Blogpost Elaine Oldhoff, adviseur Consumentenrecht & e-Privacy

Slot op toetsenbord

Op 28 januari is het Data Protection Day, dé dag waarop het belang van privacy en dataprotectie een beetje extra onder de aandacht komen bij consumenten, bedrijven en overheidsinstanties. Vandaag vieren we de ondertekening van het eerste internationale verdrag (1881!) over privacy en gegevensbescherming. Voor ondernemers weinig reden voor een feestje? Dat denk ik niet!

Privacy policies: lastig, maar noodzakelijk

Dat consumenten blij worden van gemak én van scherpe prijzen is niets nieuws. En om een shopper niet lastig te vallen met reclame over een vakantie die hij vorige week al heeft geboekt, is het kennen van je klant tegenwoordig onmisbaar. Het stiekem verzamelen van gegevens is daarbij niet meer van deze tijd. De consument is zich steeds vaker bewust van zijn privacy. Hij wil zeker weten dat er niet méér van hem wordt opgeslagen dan nodig én is nieuwsgierig naar wat je als ondernemer allemaal met die gegevens doet. 

Toch zijn informatiebalken, cookie pop-ups en privacy policies voor veel ondernemers lastige verplichtingen. Dat bleek vorig jaar wel, toen slechts 9% van de Nederlandse consumenten aangaf volledige controle te ervaren over wat er online met hun gegevens gebeurt. Dat kan beter!

Privacy als USP

De digitalisering van de samenleving zorgt ervoor dat privacyregels snel verouderen. Daarom zijn ook de huidige Europese privacyregels weer aan herziening onderhevig. De kern blijft gelukkig hetzelfde: zorg voor duidelijke informatie, vergeet niet om toestemming te vragen wanneer je persoonsgegevens voor commerciële doeleinden verzamelt en zorg voor goede veiligheid bij het opslaan en verzamelen van die gegevens. 

Voldoen aan wetgeving kan soms lastig of misschien zelfs kostbaar zijn, maar slechte privacybescherming kan je reputatie schaden en kost ook business! Vergeet daarom de positieve kant van deze wetgeving niet: vertrouwen is the key to succes! Daarmee zijn privacy en veiligheid eigenlijk heel belangrijke unique selling points (USP)!

Wat kun jij doen?

Wil jij ook meer consumentenvertrouwen en hulp bij het naleven van deze regels? Worden privacy en veiligheid ook jouw USP? Thuiswinkel.org helpt haar leden bij het voldoen aan regelgeving en biedt tools voor het naleven van privacyregels, veiligheidseisen en cookie-verplichtingen. Word lid, krijg een gratis check en maak gebruik van onze handige tools:

  • Privacy Policy Generator: In je privacy policy leg je aan de consument uit hoe jouw bedrijf de gegevens van je bezoekers verzamelt en gebruikt. Wij helpen je graag bij het opstellen van je privacy policy. Gebruik onze handige Privacy Policy Generator om een privacy statement op maat te genereren.
  • Cookie-beslisboom: De nieuwe cookieregels zijn een feit. Is jouw webwinkel 'cookieproof'? Doe de online test met de beslisboom die Thuiswinkel.org ontwikkelde. Je komt er zo achter wat je in jouw situatie moet doen.
  • Veiligheidsscan: Onze leden worden 2x per jaar gescand op de meest bekende veiligheidsrisico’s en we doen sinds kort een extra SSL-check. Handig!
Geef uw mening