Vakantiegeld als piekmoment: kansen voor duurzame proposities

Mei is voor veel consumenten een bijzonder moment. Het vakantiegeld wordt gestort, er is financiële ruimte voor grotere aankopen en het oriëntatiegedrag online neemt toe. Voor webshops is dit traditioneel een commercieel piekmoment. Maar het is óók een moment waarop duurzaamheid nadrukkelijker kan meeklinken in het aanbod en de communicatie. We kijken naar resultaten uit de Thuiswinkel Duurzaamheid Monitor, mede mogelijk gemaakt door DS Smith Packaging en Amazon.  

Duurzaamheid wint terrein, maar wordt niet vanzelf gekozen 

47% van de consumenten geeft aan dat duurzaamheid belangrijk is bij online aankopen. Dat percentage neemt bovendien toe richting de zomer. Toch staat duurzaamheid pas op de vierde plek als het gaat om doorslaggevende aankoopfactoren; kwaliteit, lage prijs en merk blijven dominant.  

Dit betekent niet dat duurzaamheid geen rol speelt, maar wel dat het mee moet bewegen met bekende aankoopcriteria. Duurzame proposities die duurder, onduidelijk of complex zijn, verliezen het nog te vaak. Webshops die laten zien dat duurzaamheid hand in hand gaat met kwaliteit, gebruiksgemak en betaalbaarheid, hebben hier een duidelijke voorsprong. Het vakantiegeldmoment biedt ruimte om dat verhaal beter te vertellen. 

Consument focust op verpakking en bezorging  

Als consumenten denken aan verduurzaming bij webshops, noemen ze vooral verpakking en bezorging. Minder plastic, minder lucht in de doos en meer elektrische bezorging. Dat is begrijpelijk: dit zijn zichtbare elementen van de online aankoopervaring.  

Praktische verpakkingstips voor webshops rondom vakantiegeld 

1. Laat zien dat duurzamer verpakken een bewuste keuze is

Verpakkingen worden door consumenten gezien als de belangrijkste manier waarop webshops kunnen verduurzamen. Benoem daarom expliciet waarom je kiest voor een bepaalde verpakking: minder materiaal, beter recyclebaar of herbruikbaar. Wat zichtbaar is, telt mee in de aankoopbeleving.

2. Voorkom te grote omverpakkingen 

Mei is een piekperiode voor grotere producten. Minder omverpakken betekent minder materiaal, lagere kosten én een betere duurzaamheidsperceptie bij de klant.

3. Maak recyclen makkelijk voor de consument

Consumenten willen helpen, maar zoeken duidelijkheid. Kleine ingrepen,zoals één type materiaal per verpakking, duidelijke symbolen of korte afvalinstructies, maken recyclen eenvoudiger en verhogen de waardering voor je webshop. 

4. Verbind duurzame verpakking aan herhaalaankopen

Consumenten geven aan sneller opnieuw bij een webshop te kopen als de verpakking duurzaam is. Zie duurzaam verpakken dus niet als kostenpost, maar als investering in loyaliteit, zeker in een periode waarin consumenten bewuster besteden.

Op zoek naar de juiste verpakkingsoplossing voor jouw product? Neem dan contact op met DS Smith.  

Consument onderschat effect productaanbod  

Uit de monitor blijkt ook dat consumenten de impact van het productaanbod structureel onderschatten. Slechts 10% ziet producten als de belangrijkste manier om te verduurzamen, terwijl hier juist de grootste milieuwinst te behalen valt. Denk aan levensduur, materiaalkeuze, repareerbaarheid en circulariteit. 

Duurzame proposities kunnen juist goed aansluiten bij vakantiegeld, zoals: 

• producten met een langere levensduur (“koop één keer goed”); 

• duurzame alternatieven die niet of nauwelijks duurder zijn; 

• refurbished of circulaire opties als slim én verantwoord gebruik van extra budget; 

• bundels die retouren voorkomen door betere keuze-informatie. 

Belangrijk hierbij is om niet moralistisch te communiceren, maar nuchter en concreet. Consumenten willen vooral weten: wat levert dit mij op? 

Communicatie: de webshop is dé informatiebron 

Wanneer consumenten informatie zoeken over duurzaam online winkelen, kijken ze in de eerste plaats naar de webshop zelf: de website, productpagina’s en e-mails. Dat maakt de timing in mei extra relevant. Er is meer aandacht, meer oriëntatie en meer bereidheid om content te lezen. Dus: maak duurzaamheidsinformatie standaard onderdeel van productpagina’s, leg uit waarom een product duurzamer is, en voorkom greenwashing door specifieke en verifieerbare claims te gebruiken.