Nieuws

Zoek op trefwoord

Doorzoek ook het archief Bij het zoeken door het archief kunnen we niet garanderen dat de gevonden nieuwsberichten volledig toegankelijk zijn. ?

Van

Tot

Type

? Als je een type kiest, wordt de pagina direct herladen, en het resultaat getoond op het scherm.

Persbericht Headline Overig nieuws

Zoek op categorie

? Als je een categorie kiest, wordt de pagina direct herladen, en het resultaat getoond op het scherm.

(Online) marketing Acties & aanbiedingen Betalingsverkeer Business partnernieuws Cross-border zakendoen Distributie & fulfilment Duurzaam ondernemen Ecommerce Europe Evenementen Fraude & veiligheid Internationaal nieuws Klachten & geschillen Ledennieuws Onderzoek & cijfers Opleiding & educatie Over Thuiswinkel.org Privacy ShoppingTomorrow Thuiswinkel Waarborg Thuiswinkel Zakelijk Wet- & regelgeving

Op RSS abonneren Inschrijven voor nieuwsbrief

22 juni 2017
Zorg dat je slechte reviews voor bent

Elk bedrijf kan tegenwoordig op internet worden beoordeeld via forums, websites en socialmediakanalen. Maar consumenten schrijven pas uit zichzelf iets op internet als zij een slechte ervaring hebben gehad en dan is het eigenlijk al te laat. Op dat moment wordt het beeld over jouw bedrijf op internet dus puur en alleen gevormd door die ene slechte ervaring van de consument.
Lees meer
22 juni 2017
Uitgesproken Ank: De verdwenen camera
Als een klant een klacht heeft over een webwinkel en ze komen er samen niet uit, dan kan het geschil doorgezet worden naar de Geschillencommissie. Die doet dan een uitspraak over het geschil. Elke maand behandelt onze jurist Ank van Heeringen zo'n geschil. Deze editie gaat over een consument die zegt de online bestelde camera nooit te hebben ontvangen. De ondernemer zegt dat het wel is afgeleverd. Bij wie ligt de bewijslast? Lees meer
20 juni 2017
In 10 stappen naar privacy compliance
Op 25 mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van kracht. Net zoals bij elke nieuwe wet die het bedrijfsleven krijgt opgelegd, roept de implementatie van de nieuwe privacywetgeving bij veel organisaties nog veel vragen op. Bedrijven hebben dus nog bijna een jaar om zich goed voor te bereiden op de AVG. Lees meer
20 juni 2017
Mobiel.nl identificeert klanten via iDIN
Mobiel.nl, online specialist in de verkoop van mobiele abonnementen en smartphones en lid van Thuiswinkel.org, biedt vanaf nu identificatie via iDIN aan. Dit is een nieuwe methode om veilig en makkelijk online te identificeren bij webshops. De klant hoeft hierdoor geen kopie van zijn legitimatiebewijs meer op te sturen tijdens het afsluiten van een nieuw abonnement. Thuiswinkel.org ziet veel potentie in de nieuwe methodes om de consument online te identificeren. Het gebruik van iDIN kan een positieve invloed op veiligheid, gebruiksgemak en kostenbesparing hebben. Lees meer
19 juni 2017
De zesde Twinkle van 2017: die wil je niet missen!
Vandaag krijgen al onze leden en business partners leuke post op de deurmat. Een van de vele voordelen van het lidmaatschap of business partnerschap van Thuiswinkel.org is namelijk een gratis abonnement op het Twinkle Magazine. Met dit vakblad op het gebied van digital commerce houd je je e-commercekennis up-to-date. En via ons eigen katern blijf je bovendien op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen binnen Thuiswinkel.org. Lees meer
19 juni 2017
Localisatie: waarom de webshop overal converteerde, behalve in Japan
Het is een uitdaging om ervoor te zorgen dat een online shop ook succesvol is in het buitenland. Er zijn veel verschillende factoren om rekening mee te houden. Zijn er problemen in het betaalproces? Werkt mijn webshop goed op netwerk X met smartphone Y en besturingssysteem Z? Wat vindt de eindgebruiker van mijn website ten opzichte van die van de concurrentie? Lees meer
19 juni 2017
Staples: ook zakelijke klant zoekt transparantie in prijs en aanbod
De one-stop shop voor kantoorartikelen, dat is waar veel bedrijven Staples van kennen. De multinational is marktleider in haar branche, maar ambieert meer. Marco Suurland, commercial manager bij Staples Benelux, vertelt over de belangrijkste B2B-trends bij Staples Europe. En deze zijn er niet voor niets, want “de zakelijke klant verwacht steeds meer consumentenservices en -functionaliteiten”. Lees meer
19 juni 2017
TUI Nederland: “Ook online klanten hebben behoefte aan intermenselijk contact”
TUI is niet alleen de grootste reisorganisatie van Nederland maar ook de oudste. Het TUI-merk bestaat in Nederland weliswaar pas sinds oktober 2015, maar onder de naam Lisonne werd in 1876 al de basis gelegd voor deze vakantiegigant. In die tijd is er natuurlijk ontzettend veel veranderd. Frans Leenaars, Chief Marketing Office Western Europe bij TUI, neemt ons mee op reis door de geschiedenis van TUI en vertelt ons over hun ervaringen, uitdagingen en toekomstplannen. Lees meer
16 juni 2017
Thuiswinkel.org en AP bereiden je voor op de AVG
In mei 2018 treedt de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) in werking. Wij informeren onze achterban over de relevante ontwikkelingen, zodat die aan de huidige en nieuwe wetten kan voldoen. Daarnaast heeft de Autoriteit Persoonsgegevens onlangs een speciaal telefoonnummer en e-mailadres in gebruik genomen om bedrijven verder te helpen. Lees meer
15 juni 2017
De GDPR/AVG: wat staat je te wachten?
Als de General Data Protection Regulation (GDPR, of Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)) op 25 mei 2018 van toepassing wordt, gaat er veel veranderen binnen de Europese privacywetgeving. Vanaf dat moment worden de rechten en verplichtingen rondom het beheren en beschermen van persoonsgegevens op Europees niveau geregeld. Lees meer