Voor je het weet, is het weer zover: Black Friday. Op vrijdag 27 november 2020 staan consumenten weer te popelen om hun sinterklaas- en kerstaankopen te doen met mooie kortingen. Maar hoe zorg je ervoor dat je alle drukte aan kan in je magazijn? Hieronder volgen zes tips van Thuiswinkel.org-business partner Picqer om jouw magazijn klaar te maken voor Black Friday.
De traditioneel belangrijkste e-commercemaanden zijn in aantocht, maar deze periode nog nooit meegemaakt tijdens een wereldwijde pandemie. Hoewel we niet weten wat er precies gaat gebeuren, zijn de voortekenen voor online omzet aan het einde van dit jaar erg goed. Lees hier zes factoren die een voorteken zijn voor een topomzet.
E-commerce groeit al jaren, met drukte ondertussen als grootste decembertraditie. Zeker met de nieuwe coronamaatregelen heb je geen glazen bol nodig om je deze maand voor te stellen. Precies, een online ‘bestelexplosie’. Geen zorgen, tijd genoeg om ons voor te bereiden. Die piekdrukte lossen we samen op: vervoerder én verzender of verkoper. Gewoon, goed onderling communiceren. En met je klanten natuurlijk. Want als die tevreden zijn, dan komen ze terug.
We doen met zijn allen veel moeite om klanten naar de betaalpagina te krijgen. Zo brengen marketing, advertenties en SEO-optimalisatie klanten naar de webwinkel, maken goede UX- en UI-designs het voor klanten makkelijk om de producten te vinden die ze willen en stimuleren kortingen en deals klanten om daadwerkelijk over te gaan tot de aankoop. Maar als klanten na al deze inspanningen afhaken bij de laatste stap, de betaalfase, dan lopen webshops omzet en inkomsten mis. Om nog maar te zwijgen van de potentiële impact op de klanttevredenheid die ontstaat wanneer mensen een aankoop niet kunnen voltooien.
De feestdagen staan alweer voor de deur. En één ding is zeker, met een hele of halve lockdown zal er nog meer online geshopt worden. De volgende uitdaging is dan: Hoe val je op? Marketing wil dolgraag aan de slag, maar dit brengt compliance-vraagstukken met zich mee. Marketing via social media impliceert bijvoorbeeld dat je werkt met Amerikaanse partijen en dan is 100% compliance onmogelijk. Dan moet je als organisatie een afweging maken: Wat zijn de risico’s? Een keiharde ‘nee’ sluit een kanaal uit waar consumenten toch graag gebruik van maken. In dit artikel geeft Thuiswinkel.org-business partner DMCC voor een aantal veel ingezette wervingsinstrumenten aan wat niet mag, maar ook wat vanuit de praktijk wél kan.
Met events als Black Friday, Singles’ Day en Sinterklaas nadert the season of holidays. Het treffen van voorbereidingen lijkt nog wat vroeg, maar dat is allesbehalve waar. Je wilt immers optimaal inspelen op zulke dagen en je conversie een enorme boost geven, toch?
B2B e-commerce groeit sneller dan ooit. Er is veel potentie, maar het vraagt een serieuze inspanning van een organisatie. Het verschil tussen bedrijven die van deze groei profiteren en de achterblijvers neemt toe. In de expertgroep Drivers of B2B e-commerce, die PostNL samen met De Nieuwe Zaak organiseert, buigen 22 experts van diverse groothandels en producenten zich over de vraag welke elementen bijdragen aan de groei van B2B e-commerce.
Black Friday wordt steeds populairder. Wil je meedoen aan dit shoppingfestijn, maar heb je geen idee waar je moet beginnen? In dit artikel vind je diverse tips zodat je helemaal klaar bent voor deze dag. Deze tips zijn overigens toepasbaar voor alle feestdagen, dus ook voor Cyber Monday, Sinterklaas en kerst.