E-commerce laat zich niet vangen binnen landsgrenzen. Je hoeft er dan ook niet vreemd van op te kijken dat er zich nu een Scandinavische fulfilmentpartner presenteert. Åland Post is een jonge, dynamische organisatie met een spannende geschiedenis en een uniek voordeel voor Europese, en dus ook Nederlandse, webwinkeliers. Wij stellen graag onze nieuwe business partner Åland Post aan je voor.
Ze hebben meer dan 25 jaar ervaring in de verlichtingsindustrie. Ooit als Nederlandse webshop begonnen in 2008, maar inmiddels verkopen ze in 14 verschillende landen in Europa. Hoe onderscheidt Thuiswinkel Zakelijk-lid Lampdirect.nl zich van haar concurrenten en wat is volgens CEO Bram van der Linden de sleutel tot duurzaam succes?
Wij stellen graag onze nieuwe business partner Belco aan je voor. Belco is een alles-in-eentool voor klantenservice. Telefoontjes, chats, social media & e-mails … Klantenservice kan al snel een chaos worden wanneer al deze communicatietypen op verschillende plekken binnenkomen. We spraken daarom met Edwin Kruis over hoe je klantinformatie inzichtelijk kunt maken en hoe zijn bedrijf Belco hierbij kan helpen. Daarnaast geeft hij een aantal tips voor het optimaliseren van je klantenservice.
Stop met het denken in losse onlinemarketingkanalen en start met het optimaliseren en personaliseren van de customer journey. Maar waar begin je? Siebren van Bruggen van ISM eCompany neemt je tijdens Shopping Today mee in zijn verhaal en zorgt dat je zijn presentatie met heel veel tips verlaat om zelf succesvol aan de slag te gaan met klantdata.
De concurrentie van Thuiswinkel.org-lid Haarshop.nl op het gebied van haar- en verzorgingsproducten is groot, maar Haarshop.nl groeit nog steeds en weet zich al jaren te onderscheiden in de markt. De inzet van e-mailmarketing is daarbij een belangrijk middel voor Haarshop.nl, maar hoe pak je dit succesvol aan? Tim Bout van Spotler geeft alvast een sneak peek in de presentatie die hij geeft tijdens Shopping Today.