Nieuws

13 november 2019

Helft consumenten verwacht in 2024 meeste online aankopen via mobiel te doen

De komende vijf jaar neemt het aandeel van mobiel binnen online aankopen snel toe. Zo gebruikt nu ongeveer twee derde van de online kopers hun mobiel om via internet te shoppen en verwacht de helft van deze groep dat zij over vijf jaar het merendeel van hun online aankopen via een smartphone doen. Dit blijkt uit het ShoppingTomorrow Consumentenonderzoek. Lees meer

12 november 2019

Expertgroep Conversion Optimization

Op 25 september kwam de ShoppingTomorrow-expertgroep Conversion Optimization bij elkaar, deze keer bij het kantoor van bol.com in Utrecht. De groep heeft de onderzoeksvraag in twee onderwerpen opgesplitst: KPI’s en data analyses. Voor deze sessie zijn de experts in twee groepen aan de slag gegaan met de twee onderwerpen. De bevindingen van die sessies werden tijdens deze meeting samen besproken, bediscussieerd en aangescherpt. In deze blog lees je een verslag van de meeting, met daarbij interessante eerste inzichten over Conversion Optimization. Lees meer

11 november 2019

Kwart van de Nederlanders in een relatie zou liegen voor Singles’ Day-korting

Vandaag is het Singles’ Day. Op 11 november vieren Chinese jongeren dat ze er trots op zijn dat ze vrijgezel zijn. Dat doen ze door cadeautjes te kopen voor zichzelf of voor vrijgezelle vrienden. Thuiswinkel.org deed samen met Ruigrok NetPanel onderzoek onder Nederlandse consumenten en vroeg onder andere of mensen zouden liegen over hun relatiestatus. Lees meer

11 november 2019

Singles’ Day: dag van de meeste online aankopen wereldwijd

Vandaag is het Singles’ Day. Op 11 november (11-11, vier eentjes – de één staat symbool voor alleen zijn) vieren Chinese jongeren dat ze er trots op zijn dat ze vrijgezel zijn. Dat doen ze door cadeautjes te kopen voor zichzelf of voor vrijgezelle vrienden. Het nieuwste koopevent is een paar jaar geleden uit China komen overwaaien en wordt door steeds meer webwinkels omarmd. Thuiswinkel.org deed samen met Ruigrok NetPanel onderzoek onder Nederlandse consumenten. Hoe bekend zijn Nederlanders met het nieuwe fenomeen en wat vinden we als Nederlanders van Vrijgezellendag? Lees meer

08 november 2019

Singles’ Day officieuze opening van feestdagenseizoen

Waar de feestdagenperiode voorgaande jaren werd afgetrapt door Black Friday, zien we inmiddels dat Singles’ Day op 11 november al het startsein geeft. Uit onderzoek van Thuiswinkel.org, dat is uitgevoerd door Ruigrok NetPanel, blijkt dat ruim een derde van de Nederlanders bekend is met Singles’ Day en dat het merendeel van de consumenten die in het kader van deze dag aankopen doen, dit doet met Sinterklaas of Kerstmis in het achterhoofd. Lees meer

07 november 2019

Het belang van Singles’ Day

De feestdagen komen er weer aan. Sterker nog, ze beginnen komende maandag al, als het van origine Chinese fenomeen Singles’ Day ook in Nederland wordt gevierd. Een dag waarop vrijgezellen het single-zijn vieren door zichzelf in het zonnetje te zetten. Een uitgekiende marketingstrategie van Alibaba, die ervoor zorgt dat er elk jaar op 11 november – ofwel 11-11, ofwel vier eentjes op een rij – gigantisch veel bestellingen worden gedaan bij de Chinese webgigant. Lees meer

07 november 2019

Thuiswinkel.org oriënteert zich op cao voor e-commerce

In de afgelopen maanden zijn e-commerce en arbeidsvoorwaarden regelmatig onderwerp van gesprek en discussie geweest. Vorige week berichtte ook NRC hierover naar aanleiding van de rechtszaak die FNV heeft aangespannen tegen Picnic (uitspraak 3 december). Wijnand Jongen licht in het onderstaande interview toe waar Thuiswinkel.org achter de schermen mee bezig is op dit gebied. Lees meer

05 november 2019

Webwinkels, vervoerders en Thuiswinkel Waarborg starten campagne ‘Wees voorbereid - Bestel op tijd’

Zaterdag 9 november gaat de nieuwe campagne Wees voorbereid - Bestel op tijd van start. Met de campagne wil de e-commercebranche consumenten adviseren om tijdig cadeaus te bestellen voor de feestdagen. Dit jaar valt de jaarlijks groeiende internationale koopdag Black Friday (29 november) vlak voor Sinterklaas, wat naar verwachting zal zorgen voor een zeer grote verkooppiek in slechts enkele dagen. De consument kan de Sint een handje helpen om alle cadeautjes op tijd onder de schoorsteen te krijgen. Lees meer

29 oktober 2019

Expertgroep Convenient and Safe Login gaat voor iDIN

De e-commercemarkt heeft een accountprobleem: iedere webwinkel of online dienst vraagt de consument om een account aan te maken voordat hij toegang krijgt tot de diensten. Het aanmaken van een account is niet alleen een grote bron van irritatie voor de consument, het brengt ook nog eens een groot veiligheidsrisico met zich mee doordat vaar dezelfde combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord worden gebruikt. Op basis van eerder onderzoek binnen ShoppingTomorrow, zet de expertgroep dit jaar de volgende stap naar de oplossing voor het accountprobleem: een demo van de iDIN-inlogmethode. Lees meer

28 oktober 2019

Thuiswinkel Talk: “Retouren horen bij e-commerce, maar kunnen worden gereduceerd”

In de tweede aflevering van Thuiswinkel Talk, de podcast voor en over de Nederlandse e-commercebranche, werd dieper ingegaan op het onderwerp retouren, een hot topic onder webwinkeliers. Host Richard van Welie ontving Margreeth Pape (beleidsadviseur logistiek) en Roland van Kortenhof (manager operations en voorzitter van de ShoppingTomorrow-expertgroep Get Rid of Returns) en samen gingen zij het gesprek aan over dit actuele onderwerp. Lees meer

Nieuws

Zoek op trefwoord

Van

Tot

Type

Zoek op categorie