Algemene Ledenvergadering Thuiswinkel.org: belangrijke besluiten en ambitieuze plannen voor 2026
Bijgewerkt op: 5 februari 2026
“In een context waarin uitdagingen zich opstapelen en de belangen groot zijn, wordt het belang van een krachtige en eensgezinde belangenvereniging voor online retail extra zichtbaar.” Met deze woorden opende voorzitter Arjan Kers op 28 januari 2026 de Algemene Ledenvergadering van Thuiswinkel.org.
Tijdens de vergadering kwamen de leden bijeen om stil te staan bij de koers van de vereniging en om besluiten te nemen die bijdragen aan een toekomstbestendige belangenvereniging in de online retailsector.
Belangrijke besluiten
De leden stemden in met meerdere voorstellen van het bestuur. Zo werden de jaarstukken vastgesteld, waaronder het financieel jaarverslag. Daarnaast is een statutenwijziging en een aanpassing van het huishoudelijk reglement aangenomen, waarmee de governance van de vereniging verder wordt versterkt.
Ook werd de aanpassing van de laagste contributiestaffel goedgekeurd. Hiermee blijft het lidmaatschap toegankelijk voor een brede groep ondernemers, terwijl tegelijkertijd wordt gewerkt aan een solide financiële basis voor de vereniging.
Verder is een interne onafhankelijke beroepscommissie ingesteld en zijn de leden daarvan benoemd. Deze commissie draagt bij aan een zorgvuldige en transparante behandeling van beroepszaken binnen de vereniging.
Tot slot werd Oscar Diele herbenoemd als bestuurslid, waarmee continuïteit en bestuurlijke ervaring binnen het bestuur behouden blijven.
Toelichting op klachtenregeling
Het bestuur gaf daarnaast een nadere toelichting op het besluit rondom de nieuwe klachtenregeling en de bijbehorende kosten voor leden die gebruikmaken van de Geschillencommissie Thuiswinkel. Met deze regeling zet de vereniging in op een heldere, efficiënte en toekomstgerichte afhandeling van consumentengeschillen, met oog voor zowel leden als consumenten.
Vooruitblik op 2026
Naast de formele besluitvorming presenteerden de voorzitter en de waarnemend directeur de plannen voor het komende jaar. Daarbij werd onder meer vooruitgekeken naar initiatieven die de positie van de sector verder moeten versterken en leden optimaal ondersteunen in een snel veranderende markt.
Alle relevante stukken en bijlagen zijn eerder per e-mail met de leden gedeeld. Wie deze alsnog wil ontvangen, kan contact opnemen via info@thuiswinkel.org.
Onderwerpen
Deel dit nieuwsartikel
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Geharmoniseerde informatielabels over garantie
Gepubliceerd op 27 maart 2026KennisartikelOnderwerpen DuurzaamheidVanaf 27 september 2026 gelden nieuwe EU-labels over garantie. Het label voor wettelijke garantie wordt verplicht; het label voor commerciële levensduurgarantie geldt alleen als die wordt aangeboden.
-
Nieuwe verplichting voor webshops: de herroepingsfunctie komt eraan
Gepubliceerd op 11 mei 2026KennisartikelOnderwerpen VertrouwenWebshops moeten een duidelijke herroepingsknop aanbieden waarmee klanten binnen bedenktijd online kunnen ontbinden en direct bevestiging krijgen.
-
Zalando is uitgeroepen tot winnaar van de PostNL Innovatie & AI Award - interview met Laura Toledano
Gepubliceerd op 13 mei 2026Onderwerpen VertrouwenZalando wint de PostNL Innovatie & AI Award met een virtuele paskamer: 3D-avatar op maat helpt klanten beter kiezen en kan retouren door maatproblemen tot 40% verminderen.
-
Decathlon wint DS Smith Sustainability Award - Interview met Denise De Cleene
Gepubliceerd op 24 april 2026Onderwerpen VertrouwenDecathlon heeft tijdens de Shopping Awards 2026 de DS Smith Sustainability Award gewonnen. In dit interview geeft Denise De Cleene, Sustainable Development Communication Expert, haar reactie.
