Algemene Ledenvergadering Thuiswinkel.org: belangrijke besluiten en ambitieuze plannen voor 2026
Bijgewerkt op: 5 februari 2026
“In een context waarin uitdagingen zich opstapelen en de belangen groot zijn, wordt het belang van een krachtige en eensgezinde belangenvereniging voor online retail extra zichtbaar.” Met deze woorden opende voorzitter Arjan Kers op 28 januari 2026 de Algemene Ledenvergadering van Thuiswinkel.org.
Tijdens de vergadering kwamen de leden bijeen om stil te staan bij de koers van de vereniging en om besluiten te nemen die bijdragen aan een toekomstbestendige belangenvereniging in de online retailsector.
Belangrijke besluiten
De leden stemden in met meerdere voorstellen van het bestuur. Zo werden de jaarstukken vastgesteld, waaronder het financieel jaarverslag. Daarnaast is een statutenwijziging en een aanpassing van het huishoudelijk reglement aangenomen, waarmee de governance van de vereniging verder wordt versterkt.
Ook werd de aanpassing van de laagste contributiestaffel goedgekeurd. Hiermee blijft het lidmaatschap toegankelijk voor een brede groep ondernemers, terwijl tegelijkertijd wordt gewerkt aan een solide financiële basis voor de vereniging.
Verder is een interne onafhankelijke beroepscommissie ingesteld en zijn de leden daarvan benoemd. Deze commissie draagt bij aan een zorgvuldige en transparante behandeling van beroepszaken binnen de vereniging.
Tot slot werd Oscar Diele herbenoemd als bestuurslid, waarmee continuïteit en bestuurlijke ervaring binnen het bestuur behouden blijven.
Toelichting op klachtenregeling
Het bestuur gaf daarnaast een nadere toelichting op het besluit rondom de nieuwe klachtenregeling en de bijbehorende kosten voor leden die gebruikmaken van de Geschillencommissie Thuiswinkel. Met deze regeling zet de vereniging in op een heldere, efficiënte en toekomstgerichte afhandeling van consumentengeschillen, met oog voor zowel leden als consumenten.
Vooruitblik op 2026
Naast de formele besluitvorming presenteerden de voorzitter en de waarnemend directeur de plannen voor het komende jaar. Daarbij werd onder meer vooruitgekeken naar initiatieven die de positie van de sector verder moeten versterken en leden optimaal ondersteunen in een snel veranderende markt.
Alle relevante stukken en bijlagen zijn eerder per e-mail met de leden gedeeld. Wie deze alsnog wil ontvangen, kan contact opnemen via info@thuiswinkel.org.
Onderwerpen
Deel dit nieuwsartikel
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Strengere telemarketingregels per 1 juli: alleen bellen met toestemming
Gepubliceerd op 2 juli 2026Onderwerpen VertrouwenVanaf 1 juli 2026 mogen bedrijven consumenten en kleine ondernemers alleen nog bellen met voorafgaande toestemming. Dit zijn de nieuwe telemarketingregels.
-
Bol topman Jorn Palm in bestuur Thuiswinkel.org
Tijdens de Algemene Ledenvergadering van Thuiswinkel.org op 24 juni is Jorn Palm, Chief Legal Officer (CLO) van bol, benoemd tot lid van het algemeen bestuur. Met zijn komst versterkt Thuiswinkel.org de bestuurlijke expertise op het gebied van governance, wet- en regelgeving, innovatie en (online) consumentenvertrouwen.
-
Geharmoniseerde informatielabels over garantie
Gepubliceerd op 27 maart 2026KennisartikelOnderwerpen DuurzaamheidVanaf 27 september 2026 gelden nieuwe EU-labels over garantie. Het label voor wettelijke garantie wordt verplicht; het label voor commerciële levensduurgarantie geldt alleen als die wordt aangeboden.
-
Verkopen via dropshipping? Dit zijn 10 punten waar je als verkoper rekening mee moet houden
Gepubliceerd op 26 maart 2026KennisartikelOnderwerpen VertrouwenWerk je met dropshipping? Dan gelden dezelfde regels als voor elke webshop. Dit artikel zet 10 belangrijke aandachtspunten op een rij voor eerlijke en duidelijke verkoop aan consumenten.
