Kennisartikelen
Wij delen graag onze kennis en die van onze business partners met onze leden en andere geïnteresseerden. Zoek hieronder via gerichte trefwoorden naar de gewenste informatie en vind de bijbehorende artikelen in onze database.
Mis je een onderwerp? Meld ons dit dan door een mail te sturen naar redactie@thuiswinkel.org.
Filter op
Kennisartikelen
-
25% van de Thuiswinkel.org-leden verkoopt ook zakelijk
Gepubliceerd op 9 maart 2017KennisartikelOnderwerpen AlgemeenHoe voer je beide keurmerk succesvol?
-
Hoe ziet de retailmedewerker van 2025 eruit?
Gepubliceerd op 21 februari 2017KennisartikelOnderwerpen AlgemeenDe expertgroep Sales & Service Staff 2025 van ShoppingTomorrow deed onderzoek naar de consequenties voor medewerkers als de retailorganisatie verandert naar een op de klantervaring gerichte cultuur.
-
Aanpassingen btw-regels goede zaak voor Nederlandse webwinkels
Gepubliceerd op 2 december 2016KennisartikelOnderwerpen AlgemeenDe Europese Commissie publiceerde gisteren een voorstel waarin zij pleit voor een modernisering van de huidige btw-regels.
-
Vergunningsplicht en meldplicht voor producten met chemicaliën
Gepubliceerd op 30 augustus 2016KennisartikelOnderwerpen AlgemeenVerkopers van chemicaliën, zijn sinds 1 juni verplicht om melding te maken wanneer deze producten in grote getalen worden aangekocht. Wat kan dat voor jouw webshop betekenen?
-
Hoe haal je het meeste uit achteraf betalen?
Gepubliceerd op 30 juni 2016KennisartikelOnderwerpen AlgemeenVerkopers zijn volgens de wet verplicht om een mogelijkheid aan te bieden waardoor de klant pas bij ontvangst van de bestelling hoeft te betalen.
-
Wanneer ben je als webshop gebonden aan een typfout?
Gepubliceerd op 30 juni 2016KennisartikelOnderwerpen AlgemeenBen je daar als webwinkel aan gebonden, of kun je daar onderuit? Je leest het hier.
-
Bestelling is niet aangekomen
Gepubliceerd op 5 april 2016KennisartikelOnderwerpen AlgemeenWat moet je doen als je klant zegt dat hij zijn bestelling niet heeft ontvangen, maar jouw vervoerder zegt dat de bestelling wél is geleverd.
-
Stappenplan duurzaamheid maken
Gepubliceerd op 1 april 2016KennisartikelOnderwerpen DuurzaamheidDuurzaamheid is een containerbegrip. Je kan er van alles onder laten vallen. Hoe start je met het maken een duurzaamheidsplan?
-
Webwinkels zijn verplicht tot inname elektrische en elektronische apparaten en duidelijke communicatie op de website
Gepubliceerd op 30 maart 2016KennisartikelOnderwerpen AlgemeenWebwinkels moeten consumenten de mogelijkheid geven om ‘oude’ elektrische en elektronische apparaten in te leveren op het moment dat zij een nieuw elektrisch of elektronisch apparaat ontvangen.
-
Helaas, de voorraad is op
Gepubliceerd op 2 maart 2016KennisartikelOnderwerpen KennisArtikelen die niet meer kunnen worden geleverd door een voorraadfout veroorzaken grote ergernis voor een consument.
-
Retourneren zonder doos?!
Gepubliceerd op 3 februari 2016KennisartikelOnderwerpen KennisAl onze leden die producten verkopen maken het wel eens mee: een product wordt retour gestuurd zonder de originele doos, of de originele doos is ernstig beschadigd. Wat moet je hiermee als ondernemer?
-
Wie betaalt wat bij retour van een online aankoop?
Gepubliceerd op 5 januari 2016KennisartikelOnderwerpen AlgemeenVincent Romviel, jurist bij Thuiswinkel.org, geeft in dit blog verduidelijking over de kosten bij herroeping.
