Effectieve gedragsinterventies voor stimulering van duurzame bezorgopties
Download
Consumenten kiezen sneller voor een duurzamere bezorgoptie als de webwinkel actief informatie geeft over welke keuze het meest verantwoord is. Dat blijkt uit het onderzoek dat in opdracht van Thuiswinkel.org en het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat is uitgevoerd door valantic en Dijksterhuis & Van Baaren.
Het onderzoek is uitgevoerd onder klanten van webwinkels Blokker, Hunkemöller, Lobbes.nl en Prénatal. In de A/B-test werden klanten willekeurig toegewezen aan de controleconditie of één van de interventiecondities. Bij toewijzing aan een interventieconditie kregen de klanten een versie van de check-out pagina met één van de 11 gedragsinterventies. Download hieronder het onderzoeksrapport en kom alles te weten over het onderzoek.
