Veilig online winkelen: maatregelen tegen aankoopfraude
Bijgewerkt op: 4 november 2024
De digitale wereld wordt steeds vaker opgeschrikt door oplichters die producten te koop aanbieden via nep-webshops, sociale media of online handelsplatformen. Fraudeurs zoeken continue naar nieuwe methoden om op een criminele wijze geld te verdienen. Nietsvermoedende slachtoffers lijden financiële schade door de geraffineerde werkwijze van aankoopfraudeurs. Om de consument beter te beschermen hebben organisaties binnen de publiek-private samenwerking ‘integrale aanpak online fraude’ gezamenlijk maatregelen geselecteerd tegen aankoopfraude.
Het samenwerkingsverband
Fraudeurs maken misbruik van legitieme diensten of producten die worden aangeboden door bonafide organisaties. Daarom hebben de betrokken organisaties zich aangesloten bij het netwerk van de integrale aanpak online fraude. De integrale aanpak is een publiek-private samenwerking om het aantal slachtoffers en de financiële schade van online fraude te verminderen.
Verantwoordelijkheid nemen
De organisaties in dit netwerk werken nauw samen om actie te ondernemen tegen aankoopfraude. Door wisselwerking hebben deze partners diepgaande kennis ontwikkeld van de methoden die fraudeurs binnen de hele fraudeketen toepassen. Deze methoden hebben de partners onder begeleiding van Ernst & Young Forensic & Integrity Services (EY) vastgelegd in een ‘Criminal Journey’. Aan de hand van de ‘Criminal Journey’ is een barrièremodel ontwikkeld dat de zwakke schakels in het fraudeproces identificeert en barrières in kaart brengt.
Maatregelen
Met deze inzichten hebben de partners een aantal maatregelen ontwikkeld. Zo sluiten een aantal partners zich aan bij het bestaande initiatief binnen de integrale aanpak online fraude om doorlopend trends en ontwikkelingen met elkaar te delen. Verder onderzoeken banken en Payment Service Providers nieuwe mogelijkheden om de schade te verminderen. De partners stimuleren slachtoffers om sneller aangifte te doen van aankoopfraude. Meer aangiftes leiden tot meer waardevolle informatie om fraudeurs op te sporen en aan te pakken. Het stelt de partners ook in staat om effectiever samen maatregelen ter voorkoming en verstoring van aankoopfraude te treffen en (meer) slachtofferschap te voorkomen.
Criminal Journey Aankoopfraude
Loop jij tegen fraude aan?
Indien jouw organisatie (veel) last heeft van fraude, kun je dat aangeven bij ons. Wellicht dat wij je verder kunnen helpen. Voor meer informatie of vragen over fraude, neem dan contact op met belangenbehartiging@thuiswinkel.org
Onderwerpen
Deel dit nieuwsartikel
Recente artikelen over dit onderwerp
-
NIS2 komt eraan: ben jij al aantoonbaar veilig?
Gepubliceerd op 16 juli 2026Onderwerpen AlgemeenVanaf 15 augustus treedt de Europese NIS2-richtlijn in werking. Voor de meeste Thuiswinkel.org leden geldt: je valt niet direct onder de wet, maar je klanten verwachten wél dat je veilig werkt. Hoe bereid je je voor?
-
Strengere telemarketingregels per 1 juli: alleen bellen met toestemming
Gepubliceerd op 2 juli 2026Onderwerpen VertrouwenVanaf 1 juli 2026 mogen bedrijven consumenten en kleine ondernemers alleen nog bellen met voorafgaande toestemming. Dit zijn de nieuwe telemarketingregels.
-
Bol topman Jorn Palm in bestuur Thuiswinkel.org
Tijdens de Algemene Ledenvergadering van Thuiswinkel.org op 24 juni is Jorn Palm, Chief Legal Officer (CLO) van bol, benoemd tot lid van het algemeen bestuur. Met zijn komst versterkt Thuiswinkel.org de bestuurlijke expertise op het gebied van governance, wet- en regelgeving, innovatie en (online) consumentenvertrouwen.
-
Geharmoniseerde informatielabels over garantie
Gepubliceerd op 27 maart 2026KennisartikelOnderwerpen DuurzaamheidVanaf 27 september 2026 gelden nieuwe EU-labels over garantie. Het label voor wettelijke garantie wordt verplicht; het label voor commerciële levensduurgarantie geldt alleen als die wordt aangeboden.
