Europese Consumentenorganisaties dienen klacht in tegen Temu
Bijgewerkt op: 22 mei 2024
De Chinese webwinkel Temu ligt onder vuur. De Europese consumentenorganisatie BEUC en 17 nationale consumentenorganisaties hebben klachten ingediend bij de Europese Commissie en de nationale toezichthouders tegen Temu. Het platform wordt beschuldigd informatie achter te houden en ‘dark patterns’ te gebruiken om consumenten aan te zetten tot een aankoop.
Volgens de consumentenorganisaties zou Temu niet voldoen aan de Digital Services Act (DSA). Het platform informeert gebrekkig over verkopers en productveiligheid en maakt niet duidelijk op basis van welke criteria producten worden getoond. Verder gebruikt Temu ‘dark patterns’ om consumenten te beïnvloeden, zoals het tonen van duurdere versie van producten na een klik.
Initiatief BEUC
In Nederland heeft de Consumentenbond een klacht ingediend bij de ACM. Meer informatie over het initiatief van BEUC en de consumentenorganisaties, evenals het persbericht en de klacht zijn hier te vinden.
Onderwerpen
Deel dit nieuwsartikel
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Future of e-payments in e-commerce: Europa aan zet
Gepubliceerd op 13 mei 2026Onderwerpen InvloedTijdens de E-commercepoort stond de toekomst van e-payments centraal, met aandacht voor Europese betaaloplossingen, digitale soevereiniteit en werkbare BNPL-regels.
-
Thuiswinkel.org steunt oproep banken: social media platforms moeten meer doen aan online fraudebestrijding
Gepubliceerd op 28 april 2026Onderwerpen InvloedThuiswinkel.org steunt de oproep aan social media platforms om meer te doen tegen online fraude, nepadvertenties en nepwebshops. Samenwerking blijft cruciaal.
-
Coalition of Change: samen naar een sterke consumentgerichte bezorgmarkt
Gepubliceerd op 17 april 2026Onderwerpen InvloedTijdens Coalition of Change sprak de sector over bezorging, consumentengedrag en economie. De rode draad: slimmer samenwerken aan een sterke, consumentgerichte bezorgmarkt.
-
Europa bereikt akkoord over EU Customs Code
Gepubliceerd op 30 maart 2026Onderwerpen InvloedEU bereikt akkoord over nieuw douanestelsel: eerlijker speelveld voor e-commerce, extra regels voor platforms, nieuwe fee voor kleine pakketten en een centrale datahub voor snellere controles.
