Veilig verwerken van klantgegevens en betalingen
Heb je een website waar je klantgegevens of betalingen verwerkt? Zoals een webshop of andere site waar je producten of diensten verkoopt? Het Digital Trust Center van het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat geeft negen tips.
Bijgewerkt op: 19 augustus 2021
- Als je producten of diensten via internet verkoopt, moet je webwinkel voldoen aan de Wet verkoop op afstand. Dit houdt onder andere in dat je als verkoper een informatieplicht hebt en je klant het recht heeft om de koopovereenkomst te laten ontbinden binnen 14 werkdagen na ontvangst van het product. Op onze website vindt je veel informatie over wet- en regelgeving. Meer weten? Volg dan de gratis e-learning e-commercewet en regelgeving.
- Zorg voor ten minste een basisbeveiliging van de server waar je website draait. Vraag na welke maatregelen je provider heeft genomen en/of aanvullende maatregelen noodzakelijk zijn.
- Als je zelf een webserver hebt en onderhoudt, dan ben je zelf verantwoordelijk voor de veiligheid ervan.
- De software die de website gebruikt voor bijvoorbeeld het afhandelen van formulieren of een bestelapplicatie moet getest worden op veiligheid. Bespreek met jouw IT-leverancier wie precies verantwoordelijk is voor de beveiliging van deze gegevens. Het kan namelijk het geval zijn dat jij als eindklant zelf verantwoordelijk bent voor wat je aanbiedt.
- Zorg ervoor dat de betaling van je producten goed geregeld is om fraude te voorkomen. Voorbeelden van veilige betaalmethodes zijn iDEAL en PayPal.
- Gebruik een beveiligde verbinding op het liefst alle pagina's maar zeker op plekken waar persoonsgegevens worden verwerkt, zoals contactformulieren, inlogpagina’s en tijdens het bestelproces.
- Twijfel je over de beveiliging van je website of webapplicaties, schakel dan een deskundige in. Je kunt je website ook laten testen en beoordelen door een externe partij die gespecialiseerd is in 'web security audits'. Alle leden van Thuiswinkel.org wordt gescand door Forus P.
- Zorg dat je inzicht hebt in de privacyrisico's van je producten en diensten: zijn deze in lijn met de AVG?
- Je kunt je aansluiten bij Thuiswinkel Waarborg. Leden worden jaarlijks gecertificeerd, waarbij gelet wordt op de werkwijze en de voorwaarden van een webwinkel en in hoeverre die in overeenstemming zijn met de relevante wet- en regelgeving. Met het keurmerk van Thuiswinkel Waarborg win je het vertrouwen van je klant en tijdens de certificering wordt je webwinkel gecheckt op veiligheidsrisico's.
Onderwerpen
Heb je vragen over
dit onderwerp?
Neem dan contact op met onze expert.
Deel dit kennisartikel
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Het hoe & wat van het herroepingsrecht
Gepubliceerd op 15 maart 2024KennisartikelOnze juristen gaan in op wat het herroepingsrecht nu precies inhoudt.
-
Europees Parlement zet belangrijke stap voor rijbewijzen voor elektrische bestelauto’s
Gepubliceerd op 13 maart 2024CategorieIn het kader van de nieuwe 4e Rijbewijsrichtlijn heeft het Parlement uitgesproken om bestuurders met een B-rijbewijs toestemming te willen geven om zwaardere elektrische bestelauto's tot 4.250 kg te besturen.
-
Enkele misverstanden over het consumentenrecht
Gepubliceerd op 13 maart 2024KennisartikelConsumenten hebben op grond van de wet verschillende rechten waar webshops mee rekening moeten houden. Het is voor webshops (vrijwel) niet toegestaan om hiervan ten nadele van de consument af te wijken.
-
De grootste platformen (poortwachters) moeten voldoen aan de DMA
Gepubliceerd op 6 maart 2024Vanaf vandaag moeten de allergrootste online platforms, ook wel poortwachters genoemd, voldoen aan de wettelijke verplichtingen van de Digital Markets Act (DMA).
-
AI en webshops – transparantieverplichtingen, hoe zit het eigenlijk?
Gepubliceerd op 1 maart 2024KennisartikelOnze business partner ICTRecht bespreekt de transparantieverplichtingen AI en webshops.
-
Algemene voorwaarden moeten ook aan wettelijke eisen voldoen
Gepubliceerd op 29 februari 2024KennisartikelHet is voor webshops niet verplicht om algemene voorwaarden te gebruiken, maar wel aan te raden. Wat leg je vast in de algemene voorwaarden?