Aansprakelijkheid bij schade door een verkocht product
Kennisartikel
Als ondernemer sta je achter de kwaliteit van de producten die je in je webshop verkoopt. Maar natuurlijk kan er onverhoopt toch iets misgaan. Een batterij kan bijvoorbeeld kapot gaan of zelfs ontploffen, met schade als gevolg. Of stel je voor dat mensen ziek worden door voedingswaren die jij verkoopt. Daar moet je natuurlijk niet aan denken. Kun je hiervoor als producent aansprakelijk worden gesteld? Onze business partner Nationale-Nederlanden legt het je graag uit.
Schade die is veroorzaakt door een product heet productaansprakelijkheid. In de wet is geregeld dat de producent verantwoordelijk is voor een deugdelijk product. Om te weten of je aansprakelijk bent, is het belangrijk om te bepalen of je volgens de wet als ondernemer ‘producent’ bent. De producent is juridisch gezien namelijk niet altijd de fabrikant van het product.
Als producent ben je zelf verantwoordelijk voor het in de handel brengen van veilige producten. Dit betekent dat je moet beoordelen of en bewaken dat je producten voldoen aan de wettelijke eisen. Dit kun je bijvoorbeeld via steekproeven doen. Aan deze verantwoordelijkheden voldoen, kan ingewikkeld zijn, vooral met dropshipping of als je importeert van buiten de EU.
Al sinds 1985 is er Europese wetgeving over productaansprakelijkheid om consumenten te beschermen en de handel binnen de EU te vereenvoudigen. Importeer je producten uit een land binnen de EU? Dan is de producent aansprakelijk bij een gebrekkig product. Verkoop je producten die je importeert van buiten de EU? Dan word jij als producent gezien. Volgens de wet ben jij dan verantwoordelijk. En mogelijk dus ook aansprakelijk bij schade.
Of je nu wel of niet aansprakelijk bent, schade door een gebrekkig product is altijd vervelend. Naast eventuele financiële gevolgen, kan het namelijk ook het imago van je winkel beschadigen. Bespreek daarom van tevoren de risico’s grondig met een verzekeringsadviseur en beperk ze met de volgende tips:
