Thuiswinkel.org steunt oproep banken: social media platforms moeten meer doen aan online fraudebestrijding

Online fraude neemt toe, blijkt uit de jaarlijkse publicatie van fraudecijfers. Tegenwoordig begint 70% van alle online fraude op social media. Daarom roept de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) social media platforms en big tech op om meer verantwoordelijkheid te nemen. Thuiswinkel.org sluit zich aan bij deze oproep en benadrukt dat nepwebshops, vaak zichtbaar via nepadvertenties, consumenten ernstig duperen. Samenwerking is daarom cruciaal, zeker met deze bedrijven.

Online fraude groeit, samenwerking nodig

Uit recente cijfers blijkt dat ruim 70 procent van alle online fraude begint op social media platforms. Denk aan nepadvertenties die leiden naar valse webshops of phishingpagina’s. Banken vragen bedrijven als Meta, TikTok en Google daarom nadrukkelijk om maatregelen te nemen, zoals het actief verwijderen van valse advertenties en frauduleuze accounts. “Zonder de hulp van deze platforms blijft het dweilen met de kraan open,” zegt Medy van der Laan, voorzitter van de NVB.

Onze oproep: ook voor veilig online shoppen is actie nodig

Thuiswinkel.org deelt deze zorgen. Voor online shoppen geldt hetzelfde probleem: consumenten komen via social media te vaak in aanraking met nepwebshops. “Onze inzet is dat mensen veilig en met vertrouwen online kunnen winkelen,” zegt Marlene ten Ham, algemeen directeur van Thuiswinkel.org. “Daarom vragen wij deze platforms om hun verantwoordelijkheid te nemen door malafide advertenties en nepwebshops snel te weren. Ondertussen helpen wij consumenten om wél het verschil te herkennen: check altijd het Thuiswinkel Waarborg-logo.”

Net zoals de NVB werken wij actief mee binnen de Integrale Aanpak Online Fraude, waar banken, overheid, brancheorganisaties en platforms structureel samenwerken om online fraude terug te dringen.

Wat consumenten zelf kunnen doen

Naast samenwerking tussen bedrijven hebben consumenten een belangrijke rol. Door de vele media-aandacht en de campagne ‘Neem geen Risico. Check het logo!’ worden consumenten zich gelukkig steeds beter bewust van de methodes die fraudeurs inzetten om mensen op te lichten.

Hoe doe je dat?

• Controleer altijd of een webshop het Thuiswinkel Waarborg-logo toont. Klik op het Thuiswinkel Waarborg-logo en check in de ledenlijst of de webshop écht geregistreerd is.
• Klik niet klakkeloos op advertenties op social media, en controleer of de webshop url logisch is.
• Controleer bedrijfsgegevens. Bestaan het KvK-nummer, adres en retourinformatie, en kloppen ze met openbare registers?

Voorkom dat je in de val loopt via social media-advertenties of nepwebshops.

Controleer altijd het Thuiswinkel Waarborg-logo vóór je bestelt.

Bekijk alle tips