Consumentenbond zegt tweezijdige algemene voorwaarden op
Bijgewerkt op: 7 december 2023
Thuiswinkel.org heeft met teleurstelling kennisgenomen van het besluit van de Consumentenbond om te stoppen met deelname aan alle tweezijdige algemene voorwaarden en daarnaast alle tripartite overeenkomsten met de Geschillencommissie op te zeggen.
Het besluit van de Consumentenbond om de tweezijdige algemene voorwaarden per 1 januari 2024 op te zeggen, is niet alleen van toepassing op Thuiswinkel.org, maar geldt voor alle branches die werkten met tweezijdige voorwaarden.
Het betekent voor leden van Thuiswinkel.org dat de Algemene Voorwaarden vanaf januari niet meer worden ondersteund door de Consumentenbond en de SER en daarom op 2 kleine punten (inleidende tekst en artikel 20) moeten worden aangepast. Deze opzegging doet verder geen afbreuk aan de kwaliteit van de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel.org.
We roepen onze leden op om per 1 januari nieuwe algemene voorwaarden te plaatsen op hun website. Deze voorwaarden kunnen worden gegenereerd in onze algemene voorwaarden generator, die leden kunnen vinden in het Servicecenter, bij ‘’tools’’, maar kunnen ook worden opgevraagd bij Thuiswinkel.org (info@thuiswinkel.org).
In de jaarlijkse juridische certificering zal door Thuiswinkel.org worden gecontroleerd of de algemene voorwaarden zijn aangepast.
Meer uitleg over waarom de consumentenbond tweezijdige voorwaarden heeft opgezegd kan je hier vinden: Waarom stoppen wij met tweezijdige voorwaarden | Consumentenbond
Wil je de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel.org op maat laten samenstellen? Gebruik dan onze handige algemene voorwaarden generator.
Onderwerpen
Heb jij vragen over
dit onderwerp?
Neem dan contact met onze expert.
Deel dit nieuwsartikel
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Creditcard is een geldige achterafbetaalmethode
Gepubliceerd op 29 januari 2026Onderwerpen VertrouwenCreditcardbetalingen gelden officieel als achteraf betalen. Dat geeft webshops meer duidelijkheid en vrijheid in betaalopties, terwijl de 50%-regel gewoon blijft gelden.
-
AI in je klantenservice: 5 succesfactoren om te beginnen
Gepubliceerd op 22 januari 2026KennisartikelOnderwerpen KennisAI kan je klantenservice ontlasten en verbeteren. Met vijf praktische succesfactoren laat dit artikel zien hoe je slim en beheerst start met AI in je supportteam.
-
NVWA start in 2026 met toezicht etiketregels allergeneninformatie
Gepubliceerd op 15 januari 2026Onderwerpen VertrouwenVanaf 2026 controleert de NVWA nieuwe regels voor allergenenetikettering. Webshops die levensmiddelen verkopen moeten correcte allergenen- en kruisbesmettingsinformatie tonen.
-
Nieuwe EDPB-aanbevelingen over verplichte accounts
Gepubliceerd op 8 januari 2026KennisartikelOnderwerpen VertrouwenNieuwe EDPB-aanbevelingen stellen dat een verplicht account vaak niet nodig is. Webshops moeten afwegen of registratie echt noodzakelijk is of dat een gastaccount beter past bij AVG-principes.
