Uitgesproken Ank: Openbare veiling
Bijgewerkt op: 19 augustus 2021
Elke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over een consument die een kajuitbed heeft besteld.
De consument
Ik heb online een kajuitbed met toebehoren gekocht. Deze aankoop wilde ik herroepen, maar volgens de ondernemer kon dat niet omdat het een openbare veiling betrof. Ik ben het daar niet mee eens. Op aandringen van de ondernemer heb ik het kajuitbed toch moeten afhalen. Ik wil dat de overeenkomst alsnog herroepen wordt.
De ondernemer
Er is geen sprake van koop op afstand. Het betreft namelijk een openbare veiling mét een kijkdag. Ik heb ook van tevoren aangegeven dat er geen herroepingsrecht is. Bieden kon digitaal, maar de consument had ook de gelegenheid om persoonlijk op de veiling aanwezig te zijn. Zo kon de consument bieden via een transparante procedure, onder leiding van een veilingmeester. De winnende bieder is verplicht om af te nemen.
De commissie
Het herroepingsrecht geldt alleen bij overeenkomsten die tot stand zijn gekomen op een veiling waar biedingen uitsluitend online of anderszins op afstand kunnen worden gedaan. Dat was hier niet het geval. De eis van de consument wordt afgewezen.
Mijn oordeel
Ik vind het een heldere uitspraak. De ondernemer heeft voorafgaand aan het bieden ook duidelijk aangegeven dat er naast online bieden ook de mogelijkheid was om de veiling bij te wonen en ten overstaan van de veilingmeester in de veilingzaal biedingen uit te brengen. Het betreft dus inderdaad een openbare veiling waardoor het kajuitbed niet op basis van het wettelijke herroepingsrecht geretourneerd kan worden. De definitie van een openbare veiling is ook als volgt in de wet opgenomen: “Een verkoopmethode waarbij door middel van een biedprocedure onder leiding van een veilingmeester zaken of diensten worden aangeboden aan consumenten, die persoonlijk aanwezig zijn of daartoe de mogelijkheid hebben, en waarbij de winnende bieder zich verbindt de zaken of diensten af te nemen.”
Onderwerpen
Deel dit kennisartikel
Recente artikelen over dit onderwerp
-
De elektrische step: wel of niet toegestaan in Nederland?
Gepubliceerd op 9 november 2023KennisartikelOnderwerpen VertrouwenAls je online een elektrische step koopt, hoe kun je weten of deze op de openbare weg mag worden gebruikt? Hierover heeft de Geschillencommissie Thuiswinkel moeten oordelen.
-
Uitspraak van rechter onderstreept het belang van Thuiswinkel.org
De Hoge Raad heeft geoordeeld dat rechters vanaf nu in iedere rechtszaak moeten toetsen of webshops hun informatieplicht hebben nageleefd.
-
Uitgesproken Ank: Nieuwe wetgeving
Gepubliceerd op 22 juni 2022KennisartikelOnderwerpen [_General:General]Elke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over een gekochte wasmachine waarbij na 31 maanden het glas is gesprongen.
-
Uitgesproken Ank: Gebreken ontstaan door gebruik
Gepubliceerd op 31 mei 2022KennisartikelOnderwerpen [_General:General]Elke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over gekochte meubelen waarvan gebreken zijn ontstaan door gebruik.