Nieuws
Wat speelt er nu op het gebied van e-commerce? Je leest het hier.
Filter op
349 artikelen gevonden
-
Uitgesproken Ank: Het herroepingsrecht van een boxspring
Elke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over het herroepen van een boxspring.
-
Uitgesproken: De krassende stoel en het vertrouwen van de consument
Ank van Heeringen bespreekt geschillen tussen webwinkels en consumenten. Dit keer een zaak over stoelen die krassen op de vloer veroorzaken.
-
Bestelling is niet aangekomen
Gepubliceerd op 5 april 2016Onderwerpen AlgemeenWat moet je doen als je klant zegt dat hij zijn bestelling niet heeft ontvangen, maar jouw vervoerder zegt dat de bestelling wél is geleverd.
-
Helaas, de voorraad is op
Gepubliceerd op 2 maart 2016KennisartikelOnderwerpen KennisArtikelen die niet meer kunnen worden geleverd door een voorraadfout veroorzaken grote ergernis voor een consument.
-
Geschil met een klant? Europees ODR platform kan helpen
Consumenten en ondernemers kunnen geschillen online en in hun eigen taal aan de juiste geschillencommissie voorleggen.
-
Wie betaalt wat bij retour van een online aankoop?
Vincent Romviel, jurist bij Thuiswinkel.org, geeft in dit blog verduidelijking over de kosten bij herroeping.
-
Foutje, bedankt: wanneer is er sprake van ‘kennelijke vergissing’ in een webwinkel?
Er staat een verkeerde prijs onder het product waardoor je wellicht verlies lijdt en het product is veelvuldig besteld. Ben je als webwinkel dan verplicht om het product te leveren?
