Nieuws

Wat speelt er nu op het gebied van e-commerce? Je leest het hier. 

Filter op

Onderwerp

Artikelen

  • Privacywet AVG samengevat

    Gepubliceerd op 25 mei 2018
    Kennisartikel
    Onderwerpen Algemeen

    Deze nieuwe Europese privacywet AVG biedt een betere bescherming van de persoonsgegevens van consumenten, met meer verantwoordelijkheden voor organisaties die met die gegevens werken en een ruimere bevoegdheid voor toezichthouders.

    Privacy 8

  • Drie tactieken voor een betere klantervaring

    Gepubliceerd op 12 juni 2020
    Kennisartikel
    Onderwerpen Algemeen

    Harvard Business Review publiceerde onlangs een onderzoek naar de druk op die afdeling en komt met extra tips. 

    Klantenservice Laptop Customer Service 800X400

  • Omnichannel in retail: een project van start tot eind

    Gepubliceerd op 17 november 2017
    Kennisartikel
    Onderwerpen Algemeen

    Lees meer over de nieuwste ontwikkelingen in omnichannel, de vereisten van een e-commerceplatform en het belang van de juiste touchpoints binnen een customer journey.

    Omnichannel - vrouw met mobiel en verschillende iconen 800 x 400

  • Fygital, digitaal en fysiek binnen één moment van de Customer Journey

    Gepubliceerd op 30 juli 2019
    Kennisartikel
    Onderwerpen Algemeen

    Fygital gaat over het optimaal gebruikmaken van kansen om fysieke en digitale kanalen te combineren binnen één moment in de customer journey.

  • Welke communicatiekanalen zijn onmisbaar voor iedere webshop?

    Gepubliceerd op 8 januari 2020
    Kennisartikel
    Onderwerpen Algemeen

    Hoe zorg je er dan voor dat je klant snel en eenvoudig contact kan opnemen, om zo een aankoop te garanderen? Trengo deelt tips over verschillende communicatiekanalen.

    Klantenservice Smileys En Hand 800X400

  • Digitale transformatie: datagedreven, door mensen gedragen

    Gepubliceerd op 1 november 2021
    Kennisartikel
    Onderwerpen Algemeen

    Onderzoek leert dat de meeste digitale transformaties niet het succes opleveren wat ervan werd verwacht. Een groep experts van ShoppingTomorrow deed onderzoek naar de digitale transformaties.

    Digitale Transformatie Datagedreven, Door Mensen Gedragen 800 X 400 Px

  • Masterdatamanagement profiteert van lean-principes en AI

    Gepubliceerd op 1 november 2021
    Kennisartikel
    Onderwerpen Algemeen

    Masterdatamanagement is onmisbaar voor bedrijven die willen groeien. Aan de hand van de ‘Lean MDM Survey’ kunnen bedrijven nu zien hoe goed hun masterdatamanagement is ingericht.

    Masterdatamanagement Profiteert Van Lean Principes En AI 800 X 400 Px

  • Update: Google Analytics verboden?

    Gepubliceerd op 11 februari 2022
    Categorie
    Onderwerpen Algemeen

    De Oostenrijkse toezichthouder heeft Google Analytics verboden. Hoe zit dat in Nederland?

    Analytics

  • Malafide website emelie-wied.de

    Gepubliceerd op 10 februari 2022
    Categorie
    Onderwerpen Algemeen

    Wij hebben een melding gekregen over de website: emelie-wied.de.