P2b-verordening schept duidelijkheid en is een stap in de goede richting
Het zal geen retailer zijn ontgaan: platformen zijn hot en de rol van deze marktplaatsen wordt de komende jaren alleen maar groter. 2020 is het jaar waarin bol.com voor het eerst meer omzet gaat krijgen via derden op haar marktplaats dan via eigen verkopen, en internationale grootmachten als Amazon en Alibaba lijken steeds meer richting de Nederlandse markt te bewegen. En met een steeds belangrijkere rol komt ook steeds meer macht, waarvan overige retailers de dupe kunnen worden. Om de Europese retailers een eerlijker speelveld te bieden heeft de Europese Commissie de zogenoemde P2b-verorderning in het leven geroepen.
Bijgewerkt op: 22 februari 2021
De P2b-verordening is niet bedoeld om de macht van (internationale) platformen helemaal aan banden te leggen. Wel zorgt deze nieuwe Europese wet ervoor dat de (grote) marktplaatsen eerlijker en transparanter moeten zijn en dus meer rekening moeten houden met de (kleine) verkopers op hun platformen.
“Vanuit Thuiswinkel.org zijn we over het algemeen tevreden met de P2b-verordening, aangezien deze wet meer duidelijkheid kan scheppen in de relatie tussen online verkopers en het platform waarop zij verkopen”, vertelt Vincent Romviel, jurist bij Thuiswinkel.org. “Daarnaast is het belangrijk dat de innovatiekracht van online platformen niet wordt aangetast, terwijl de belangen van webwinkeliers en e-commerce door deze verordening wel beter worden beschermd.”
Voor wie is de P2b-verordening?
De P2b-verordening gaat gelden voor alle online platformen die handelen in Europa, waaronder online marktplaatsen (zoals Amazon, Marktplaats en bol.com), app-stores (zoals Google Play, Apple App Store en Microsoft Store), sociale media voor bedrijven (zoals Facebook-pagina's en Instagram gebruikt door artiesten), prijsvergelijkingstools (zoals Skyscanner en Google Shopping), en natuurlijk de handelaren/bedrijven die op deze platformen actief zijn. De nieuwe regelgeving gaat overigens ook gelden voor platformen die met hun hoofdvestiging niet in de Europese Unie zijn gevestigd, maar daar wel actief zijn, zoals Facebook, Google en Amazon.
Wat regelt de P2b-verordening?
De Europese wet zorgt vooral voor transparantie in de relatie tussen online marktplaatsen en de bedrijven die hierop hun producten en/of diensten verkopen. Hieronder volgen een aantal regels uit de verordening:
- Ranking
- Platformen en zoekmachines moeten de belangrijkste parameters bekendmaken die ze gebruiken om goederen en diensten op hun site te rangschikken. Op deze manier maken zij verkopers duidelijk hoe deze hun ranking kunnen optimaliseren.
- Platformen dienen verkopers te informeren over hoe zij hun eigen goederen en diensten en die van hun bedrijven behandelen en rangschikken in vergelijking met die van externe verkopers.
- Verkopers moeten worden geïnformeerd over hoe online platformen hun ranking kunnen beïnvloeden.
- Transparant over verschillende behandelingen en data
Volgens de nieuwe transparantieregels moeten platformen transparant zijn over elke gedifferentieerde behandeling die zij zichzelf of andere zakelijke gebruikers bieden. Ook moeten ze bekendmaken welke data zij verzamelen en hoe ze deze gebruiken, en in het bijzonder hoe dergelijke gegevens worden gedeeld met hun zakelijke partners.
- Beperking, opschorting of beëindiging van een account
In het geval van een beperking, opschorting of beëindiging van een account, waaronder het verwijderen van individuele goederen of diensten of het effectief verwijderen van zoekresultaten, moet het platform een motivering verstrekken aan het betrokken bedrijf.
- Geschillenbeslechting
Alle platformen moeten een intern klachtenbehandelingssysteem en extern bemiddelingsproces opzetten waar verkopers terechtkunnen.
Onderwerpen
Heb jij vragen over
dit onderwerp?
Neem dan contact met onze expert.
Deel dit nieuwsartikel
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Misvattingen CSRD
Gepubliceerd op 22 maart 2024KennisartikelJe hebt vast al wel eens van de CSRD gehoord, maar is het voor jou al duidelijk? Onze business partner Eiffel ziet dat CSRD nog veel vragen oproept en bespreekt in dit artikel enkele misvattingen over CSRD.
-
Herroepingsrecht en de uitzondering voor hygiëneartikelen
Gepubliceerd op 20 maart 2024KennisartikelElke webshop die aan consumenten producten of diensten verkoopt heeft te maken met het herroepingsrecht en uitzonderingen daarop.
-
Het hoe & wat van het herroepingsrecht
Gepubliceerd op 15 maart 2024KennisartikelOnze juristen gaan in op wat het herroepingsrecht nu precies inhoudt.
-
Europees Parlement zet belangrijke stap voor rijbewijzen voor elektrische bestelauto’s
Gepubliceerd op 13 maart 2024CategorieIn het kader van de nieuwe 4e Rijbewijsrichtlijn heeft het Parlement uitgesproken om bestuurders met een B-rijbewijs toestemming te willen geven om zwaardere elektrische bestelauto's tot 4.250 kg te besturen.
-
Enkele misverstanden over het consumentenrecht
Gepubliceerd op 13 maart 2024KennisartikelConsumenten hebben op grond van de wet verschillende rechten waar webshops mee rekening moeten houden. Het is voor webshops (vrijwel) niet toegestaan om hiervan ten nadele van de consument af te wijken.
-
De grootste platformen (poortwachters) moeten voldoen aan de DMA
Gepubliceerd op 6 maart 2024Vanaf vandaag moeten de allergrootste online platforms, ook wel poortwachters genoemd, voldoen aan de wettelijke verplichtingen van de Digital Markets Act (DMA).