E-commercewetgeving tijdens de coronacrisis

Wat mag wel en wat mag niet tijdens de Coronacrisis? Moet ik mijn klant een schadevergoeding betalen als ik niet op tijd lever? Mag ik nu samenwerken met concurrenten?

Pas je cookie-instellingen aan om deze video te bekijken.

Wil je snel naar bepaalde onderwerpen navigeren? Klik op de tijd hier onder:

(00:36) Door de coronacrisis kan ik een bestelling niet (tijdig) leveren. Moet ik dan een schadevergoeding betalen?
(02:16) Moet ik klanten informeren over onze uitdagingen?
(03:43) Artikel: hoe stel ik klanten op de hoogte
(03:48) Mag ik nu samenwerken met concurrenten?
(04:27) Artikel: verleng je retourtermijn
(04:27) Artikel: houdt geen uitverkoop tot 1 juni
(05:31) Moet ik mijn klanten terugbetalen als zij het artikel vanwege de coronacrisis nog niet retour hebben gestuurd?
(06:20) Wat gebeurt er met websites die misbruik maken van deze situatie?
(06:35) Link: malafide webshops tijdens de Coronacrisis
(06:47) Moet ik (grote) apparaten die defect zijn gegaan binnen de garantie ophalen?
(07:59) Hulp nodig bij juridische vragen? ICTRecht heeft aangegeven leden van Thuiswinkel.org gratis te helpen.

Recente artikelen over dit onderwerp