E-commerce heeft een groot groeipotentieel in de Verenigde Staten van Amerika. Met een internetpenetratie van circa 85%, waarvan ongeveer 65% gebruikmaakt van internet om online aankopen te doen, is de e- commercemarkt een van de grootste ter wereld. Daarnaast geeft een Amerikaan gemiddeld $ 2.216,- per jaar aan online aankopen uit. Kortom, in Amerika liggen mooie kansen voor Nederlandse retailers. Maar waar moet je op letten als je in Amerika wilt verkopen?
Drie online retailers – Ockyz, YourSurprise en Stroopwafel World – schreven zich bij de expertgroep Cross-Border (E-)commerce in met de ambitie om de stap naar de Verenigde Staten te zetten. Voor deze drie cases onderzocht de expertgroep de valkuilen en drempels die deze bedrijven moeten overkomen om de verkoop in de USA te starten of te stimuleren.
De expertgroep merkt op dat de overdonderende concurrentie en alternatieven het bittere noodzaak maken om goed na te denken over een (aantal) duidelijke, aansprekende USP(s). Het oer-Hollandse ‘gewoon doen’ is niet toereikend genoeg in het moeras van het Amerikaanse online aanbod. Is een feature voor jou bijvoorbeeld de unieke, Nederlandse oorsprong, dan is dat een kaart die gerust kan worden uitgespeeld. Er bestaat namelijk een grote Nederlandse community in de VS en daarnaast hebben Amerikanen nogal een zwak voor Europese, degelijke kwaliteitsproducten.
bepaald. Sales tax is afhankelijk van enerzijds de Amerikaanse staat vanwaar de online retailer opereert (of voorraad aanhoudt) en anderzijds het afleveradres van de klant.