Europese Consumentenorganisaties dienen klacht in tegen Temu
Bijgewerkt op: 22 mei 2024
De Chinese webwinkel Temu ligt onder vuur. De Europese consumentenorganisatie BEUC en 17 nationale consumentenorganisaties hebben klachten ingediend bij de Europese Commissie en de nationale toezichthouders tegen Temu. Het platform wordt beschuldigd informatie achter te houden en ‘dark patterns’ te gebruiken om consumenten aan te zetten tot een aankoop.
Volgens de consumentenorganisaties zou Temu niet voldoen aan de Digital Services Act (DSA). Het platform informeert gebrekkig over verkopers en productveiligheid en maakt niet duidelijk op basis van welke criteria producten worden getoond. Verder gebruikt Temu ‘dark patterns’ om consumenten te beïnvloeden, zoals het tonen van duurdere versie van producten na een klik.
Initiatief BEUC
In Nederland heeft de Consumentenbond een klacht ingediend bij de ACM. Meer informatie over het initiatief van BEUC en de consumentenorganisaties, evenals het persbericht en de klacht zijn hier te vinden.
Onderwerpen
Deel dit nieuwsartikel
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Pakketjes uit niet-Europese landen vanaf januari duurder door nieuwe nationale handling fee van 2 euro
Gepubliceerd op 4 december 2025Vanaf 2026 geldt in Nederland een handling fee van €2 per direct geïmporteerd product van buiten de EU. Dit moet het speelveld eerlijker maken en de handhaving versterken.
-
Dag van de Ondernemer 2025
Gepubliceerd op 21 november 2025Dag van de Ondernemer 2025 benadrukte de waarde van het mkb. Tijdens een rondetafelgesprek kwamen gelijk speelveld, energiekosten en regeldruk centraal te staan, met brede waardering voor ondernemers.
-
Nieuwe ACM-leidraad prijsweergave en -vergelijkingen vraagt om duidelijkheid en een eerlijke overgang
Gepubliceerd op 7 november 2025KennisartikelThuiswinkel.org pleit voor duidelijke en werkbare regels rond prijsweergave. De nieuwe ACM-leidraad zorgt voor onduidelijkheid; een eerlijke overgangsperiode is noodzakelijk.
-
Versnelde Europese heffing op pakketjes van buiten de EU: goed nieuws voor webwinkels in Nederland
Gepubliceerd op 17 november 2025De EU schaft in 2026 de invoervrijstelling tot €150 af. Thuiswinkel.org noemt dit een doorbraak: het zorgt voor eerlijke concurrentie en meer bescherming voor Nederlandse webshops.
