Thuiswinkel Talk Aflevering 2 – Waarom AI-agents de klantreis veranderen
Bijgewerkt op: 27 februari 2026
AI-agents verschuiven de klantreis. Van oriëntatie en besluitvorming tot service en opvolging. CM.com, Intergamma en Stellantis vertellen hoe AI-agents:
- klantinteractie persoonlijker en consistenter maken;
- efficiency en schaalbaarheid verhogen;
- nieuwe eisen stellen aan data, processen en organisatie;
- nú al concrete waarde leveren in de praktijk.
Luister nu naar aflevering 2 van Thuiswinkel Talk
Meer weten over de aanpak in de praktijk? Lees voor verdieping en use cases de bluepaper Een naadloze klantreis met owned mediakanalen en AI(-agents).
Onderwerpen
Deel deze podcast
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Thuiswinkel Talk Aflevering 1 – AI personaliseert de complete reiservaring
Gepubliceerd op 27 januari 2026PodcastOnderwerpen InnovatieThuiswinkel Talk #1: hoe AI travel personaliseert van inspiratie tot nazorg. TUI, Sia en BetterWay delen schaalbare cases voor conversie en loyaliteit
-
Thuiswinkel Talk Aflevering 3 – Van boete naar boost: wetgeving in de e-commerce
Gepubliceerd op 27 januari 2026PodcastOnderwerpen InnovatieThuiswinkel Talk #3: Thuiswinkel.org en Azerty laten zien hoe wetgeving e-commerce remt én juist kansen biedt voor vertrouwen, compliance en groei.
-
Thuiswinkel Talk aflevering 4 – Zo laat je klanten vanzelf circulair kiezen
Gepubliceerd op 27 januari 2026PodcastOnderwerpen InnovatieThuiswinkel Talk #4: Decathlon en bol laten zien hoe je met slim ontwerp, data en incentives circulaire keuzes makkelijker en aantrekkelijker maakt.
-
Thuiswinkel Talk aflevering 5 – Een betere klantbeleving zonder extra kosten
Gepubliceerd op 27 januari 2026PodcastOnderwerpen InnovatieThuiswinkel Talk #5: Lions Fashion Group en valantic tonen hoe slimme technologie en proceskeuzes de klantbeleving verbeteren zonder hogere TCO.
