GPSR: Dit moet je weten over de nieuwe spelregels voor productveiligheid

Thuiswinkel.org organiseerde op 15 april 2025 exclusief voor leden een informatiesessie samen met de NVWA over de General Product Safety Regulation (GPSR). Deze nieuwe wet heeft impact op iedereen die producten aan consumenten verkoopt – ook online. In dit artikel lees je wat er verandert en wat jij moet doen.

Maak shoppen slimmer – begin bij veiligheid

Sinds 13 december 2024 is de GPSR van kracht. Deze Europese verordening vervangt de oude richtlijn voor algemene productveiligheid (GPSD). De GPSR is breder, scherper én beter toegespitst op e-commerce. De wet geldt voor alle consumentenproducten, of ze nu nieuw, tweedehands, gereviseerd of aangepast zijn.

De GPSR fungeert als een parapluwet. Voor producten zonder specifieke EU-veiligheidsregels gelden de algemene eisen uit de GPSR. Bij producten mét specifieke regels (denk aan speelgoed of medische hulpmiddelen) vult de GPSR juist aan op punten die niet zijn afgedekt. Dat vraagt om extra scherpte.

Niet voldoen? Dit zijn de risico’s

De NVWA wees in de sessie op drie soorten risico’s voor bedrijven die niet voldoen:

• Gezondheidsrisico’s: van verstikking en elektrocutie tot zelfs overlijden.
• Juridische risico’s: je kunt aansprakelijk worden gesteld of boetes krijgen.
• Economische risico’s: denk aan terugroepacties, reputatieschade en kosten voor vervanging.

Met andere woorden: productveiligheid is niet optioneel, het is essentieel.

Wat betekent ‘veilig’?

De GPSR stelt dat alleen veilige producten op de markt mogen komen. Daarbij draait het niet alleen om het bedoelde gebruik van een product, maar ook om wat redelijkerwijs voorzienbaar is. Een voorbeeld? De therapeutische schommel: bedoeld voor kinderen, maar in de praktijk leidde draaibewegingen tot verstikking.

Ook de interactie met andere producten speelt een rol. Denk aan een hoes voor een strijkplank: als die niet hittebestendig is, levert dat risico op brandwonden op.

Zet je interne processen op scherp

Of je nu fabrikant, importeur of distributeur bent: je moet je processen goed op orde hebben. De NVWA benadrukte het belang van:

• Een klachtensysteem en registratie van incidenten
• Actie op signalen uit reviews of klachten
• Het binnen drie dagen kunnen aanleveren van technische documentatie
• Duidelijke instructies en veiligheidsinformatie, in het Nederlands (en voor Friesland ook in het Fries)

Goed nieuws: de NVWA werkt aan een zelfinspectietool, die medio zomer 2025 beschikbaar komt. Hiermee kun je eenvoudig checken of je voldoet aan de eisen.

Kortom: de GPSR vraagt om actie. Maak productveiligheid een vast onderdeel van je bedrijfsvoering. Want hoe slimmer je inspeelt op deze regels, hoe veiliger en betrouwbaarder jouw webshop wordt.

In deel 2 volgende week lees je welke rol jij precies speelt in de keten – en welke verplichtingen daarbij horen.