ShoppingTomorrow Bluepaper De toekomst van marktplaatsen

Marktplaatsen ontwikkelen zich razendsnel en spelen een steeds grotere rol in e-commerce. Maar hoe zien deze platformen er in 2030 uit? Welke technologische en maatschappelijke trends gaan de markt écht veranderen, en welke blijven vooral buzzwords? 

De expertgroep “De toekomst van marktplaatsen in 2030”, met Operai als voorzitter en Mollie en Marketplacer als hosts, onderzocht hoe factoren, zoals AIgestuurde personalisatie, duurzaamheid, decentrale modellen en digitale wallets de marktplaats van morgen kunnen vormgeven. AI fungeert daarbij niet slechts als technologische trend, maar als kantelpunt voor een fundamenteel nieuw strategisch denkkader dat de spelregels van e-commerce opnieuw definieert. De bluepaper bundelt inzichten, expertinterviews en voorbeelden die laten zien hoe merken en retailers zich nu al kunnen voorbereiden op de marktplaats van de toekomst. 

Takeaways

1. Marktplaatsen staan voor een fundamentele transformatie door AI. Dat dwingt hen tot keuzes. Datakwaliteit is hoe dan ook essentieel. 
2. In 2030 zijn circulaire marktplaatsmodellen de norm. Retouren vertegenwoordigen waarde. 
3. Compliance verandert van een verplichting in een strategisch voordeel. De concurrentie wordt eerlijker, maar zwaarder. 
4. Merkwaarde verschuift van platforms naar AI-assistenten. Unieke waarde die AI niet kan nabouwen is cruciaal. Maak van je een platform een bestemming, geen doorgeefluik.