Onderzoeksrapport AI: verbeterde customer journey
Bijgewerkt op: 10 februari 2025
AI transformeert de klantreis. In dit onderzoeksrapport ontdek je hoe AI klantinteracties personaliseert, processen optimaliseert en groei stimuleert.
Kerninzichten:
- AI maakt de klantreis slimmer – Persoonlijke en efficiënte interacties verhogen de verwachtingen.
- Optimalisatie door automatisering – AI verbetert klantenservice, voorraadbeheer en marketing.
- Mensen blijven cruciaal – AI werkt het best in combinatie met menselijke expertise.
- Data is de sleutel – Een goed databeleid maakt gepersonaliseerde ervaringen mogelijk.
- Begin klein, schaal slim op – Start met impactvolle AI-projecten en breid uit.
Download nu de bluepaper en ontdek hoe AI jouw bedrijf kan versterken.
Downloads
Onderwerpen
Deel deze download
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Shadow AI sluipt je e-commerce organisatie binnen. Heb jij er grip op?
Gepubliceerd op 27 november 2025KennisartikelShadow AI groeit snel in e-commerce. Onzichtbaar AI-gebruik brengt risico’s zoals datalekken en non-compliance. Met sterk AI-beleid en governance pak je de regie terug.
-
E-commerceprofessionals samen op Shopping Today
Gepubliceerd op 9 oktober 2025KennisartikelRuim 1.400 e-commerceprofessionals kwamen samen op Shopping Today 2025 voor inspiratie, kennisdeling en keynotes van Odido, Zalando en Dave Maasland over AI en merkvernieuwing.
-
ShoppingTomorrow Bluepaper Breek dwars door het e-commerce groeiplafond
Gepubliceerd op 9 oktober 2025DownloadIn deze bluepaper deelt de expertgroep 'Breek dwars door het e-commerce groeiplafond' hoe je met de SCAPEmethode integraal duurzame groei realiseert in vijf kerndomeinen.
-
ShoppingTomorrow Bluepaper Composable commerce: de sleutel tot duurzame groei
Gepubliceerd op 9 oktober 2025DownloadIn deze bluepaper onderzoekt de expertgroep 'Composable commerce' hoe een modulaire aanpak organisaties helpt flexibeler te groeien en hun digitale strategie toekomstbestendig te maken.
